旅游專業(yè)《旅游概論》第四章練習題有答案

1、第四章第四章生態(tài)旅游業(yè)的構(gòu)成生態(tài)旅游業(yè)的構(gòu)成第一節(jié)旅行社第一節(jié)旅行社一、填空題一、填空題1、旅游業(yè)務(wù)是指、旅游業(yè)務(wù)是指等有償服務(wù)的經(jīng)營等有償服務(wù)的經(jīng)營活動活動2、19961996年國務(wù)院頒布的《年國務(wù)院頒布的《》把我國旅行社分為》把我國旅行社分為和兩個類型兩個類型3、旅行社為為旅游者提供的服務(wù)主要有旅行社為為旅游者提供的服務(wù)主要有、和4、旅行社的職能包括旅行社的職能包括、組織協(xié)調(diào)職能、組織協(xié)調(diào)職能、和利益分配和利益分配5、旅行社質(zhì)量保證

2、金必須是旅行社質(zhì)量保證金必須是形式形式二、二、名詞解釋名詞解釋旅行社旅行社三、三、單項選擇題單項選擇題1、既組織和批發(fā)報價旅游，又兼營旅游產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)的歐美旅行社是屬于（、既組織和批發(fā)報價旅游，又兼營旅游產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)的歐美旅行社是屬于（）A旅游批發(fā)商旅游批發(fā)商B旅游經(jīng)營商旅游經(jīng)營商C旅游零售商旅游零售商D旅游代理商旅游代理商2、在旅游接待工作中，處于中心環(huán)節(jié)的是（在旅游接待工作中，處于中心環(huán)節(jié)的是（）A銷售業(yè)務(wù)銷售業(yè)務(wù)B計調(diào)業(yè)務(wù)計調(diào)業(yè)務(wù)

3、C導(dǎo)游業(yè)務(wù)導(dǎo)游業(yè)務(wù)D財會業(yè)務(wù)財會業(yè)務(wù)3、經(jīng)營入境、出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，需繳納質(zhì)量保證金（經(jīng)營入境、出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，需繳納質(zhì)量保證金（）A10A10萬元萬元B160B160萬元萬元C80C80萬元萬元D100D100萬元萬元四、四、多項選擇題多項選擇題1、世界上一家商業(yè)性旅行社是（世界上一家商業(yè)性旅行社是（）A1945A1945年成立年成立B英國人創(chuàng)辦英國人創(chuàng)辦C1845C1845年成立年成立D托馬斯庫克創(chuàng)辦托馬斯庫克創(chuàng)辦五、五、

4、判斷正誤判斷正誤1、（）旅行社質(zhì)量保證金是用于保障旅游供應(yīng)者權(quán)益的專用款項）旅行社質(zhì)量保證金是用于保障旅游供應(yīng)者權(quán)益的專用款項2、（）旅游經(jīng)營商不從事旅游產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)）旅游經(jīng)營商不從事旅游產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)答案答案一、一、填空題填空題1、為旅游者代辦處境、入境和簽證手續(xù)，招來接待旅游者，為旅游者安排食宿為旅游者代辦處境、入境和簽證手續(xù)，招來接待旅游者，為旅游者安排食宿2、旅行社管理條例旅行社管理條例國際旅行社國際旅行社國內(nèi)旅行社國內(nèi)旅行社3、

5、信息和咨詢服務(wù)、信息和咨詢服務(wù)綜合服務(wù)綜合服務(wù)其他與旅游相關(guān)的服務(wù)其他與旅游相關(guān)的服務(wù)3、生產(chǎn)職能、生產(chǎn)職能銷售銷售提供信息職能提供信息職能4、現(xiàn)金、現(xiàn)金二、名詞解釋二、名詞解釋旅行社是指依法設(shè)立并具有法人資格、有營利目的、從旅行社是指依法設(shè)立并具有法人資格、有營利目的、從hihi旅游業(yè)務(wù)、實行獨立核算的企業(yè)旅游業(yè)務(wù)、實行獨立核算的企業(yè)三、三、單項選擇題單項選擇題1、B2、C3、B四、四、多項選擇題多項選擇題1、BCDBCD五、五、判斷

6、正誤判斷正誤1、錯2、錯、錯第二節(jié)第二節(jié)旅游交通旅游交通一、一、填空題填空題1、市內(nèi)主要交通工具包括市內(nèi)主要交通工具包括、、公共汽車和、公共汽車和二、二、名詞解釋名詞解釋旅游交通旅游交通三、三、單項選擇題單項選擇題1、在我國大多數(shù)居民外出旅游最經(jīng)濟的交通方式仍是（在我國大多數(shù)居民外出旅游最經(jīng)濟的交通方式仍是（）A航空運輸航空運輸B鐵路運輸鐵路運輸C汽車運輸汽車運輸D水上運輸水上運輸星級飯店的評定星級飯店的評定A半年半年B一年一年C一年半

7、一年半D二年二年四、四、多項選擇題多項選擇題1、旅游飯店服務(wù)產(chǎn)品的基本特點有（旅游飯店服務(wù)產(chǎn)品的基本特點有（）A無形性無形性B可儲存性可儲存性C生產(chǎn)和消費統(tǒng)一性生產(chǎn)和消費統(tǒng)一性D不可移動性不可移動性2、使住店客人產(chǎn)生舒適感的關(guān)鍵是（使住店客人產(chǎn)生舒適感的關(guān)鍵是（）A職業(yè)微笑職業(yè)微笑B職業(yè)用語職業(yè)用語C不厭其煩的道歉不厭其煩的道歉D主動、周到的服務(wù)主動、周到的服務(wù)五、五、判斷正誤判斷正誤1、（）經(jīng)評定不合格的預(yù)備星級飯店，限期一年整改，達

8、不到標準的，在限期半年的）經(jīng)評定不合格的預(yù)備星級飯店，限期一年整改，達不到標準的，在限期半年的整頓，仍無法達到標準的，取消預(yù)備飯店資格，進行降低星級飯店的評定。整頓，仍無法達到標準的，取消預(yù)備飯店資格，進行降低星級飯店的評定。2、（）飯店的設(shè)施設(shè)備水平是衡量其服務(wù)質(zhì)量和管理水平的重要標志，但是衡量其管）飯店的設(shè)施設(shè)備水平是衡量其服務(wù)質(zhì)量和管理水平的重要標志，但是衡量其管理是否成功的唯一標準，則是飯店對這些設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)水平給旅游者留

9、下的印象如理是否成功的唯一標準，則是飯店對這些設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)水平給旅游者留下的印象如何。何。六、六、連線題連線題將各種類型飯店的特征連線將各種類型飯店的特征連線觀光型旅游飯店觀光型旅游飯店這種飯店多建于旅游觀光城市和游覽區(qū)，這種飯店多建于旅游觀光城市和游覽區(qū)，數(shù)量比較多數(shù)量比較多這類飯店多建于大、中城市的中心地區(qū)這類飯店多建于大、中城市的中心地區(qū)度假型旅游飯店度假型旅游飯店在飯店業(yè)中占有較大的比重在飯店業(yè)中占有較大的比重這類飯店多建

10、于國家級公路干線旁和這類飯店多建于國家級公路干線旁和商務(wù)型旅游飯店商務(wù)型旅游飯店交通要道上交通要道上這類飯店多建于政治、經(jīng)濟、文化中心等這類飯店多建于政治、經(jīng)濟、文化中心等汽車型旅游飯店汽車型旅游飯店大都市或者交通方便的旅游勝地大都市或者交通方便的旅游勝地這類飯店為客人提供固定停車位、這類飯店為客人提供固定停車位、會議型旅游飯店會議型旅游飯店自動洗衣房、嬰孩托管等服務(wù)自動洗衣房、嬰孩托管等服務(wù)這類飯店的選址所提供的服務(wù)項目的這類飯店的選

11、址所提供的服務(wù)項目的長住型旅游飯店長住型旅游飯店吸引力是其成功與否的關(guān)鍵吸引力是其成功與否的關(guān)鍵答案答案一、一、填空題填空題1、服務(wù)服務(wù)2、舒適、舒適方便方便安全安全二、二、名詞解釋名詞解釋旅游飯店是指以有形的空間、設(shè)備、產(chǎn)品和無形的服務(wù)為憑借，在旅游消費服務(wù)領(lǐng)域從事生旅游飯店是指以有形的空間、設(shè)備、產(chǎn)品和無形的服務(wù)為憑借，在旅游消費服務(wù)領(lǐng)域從事生產(chǎn)和營銷活動，具有法定獨立性的經(jīng)濟實體。產(chǎn)和營銷活動，具有法定獨立性的經(jīng)濟實體。三、三、單