廈門大學(xué)醫(yī)院護理重點環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度及流程

1、1護理重點環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度及流程護理重點環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度及流程（一）重點環(huán)節(jié)包括以下內(nèi)容：1、重點環(huán)節(jié)：患者用藥、輸血、治療、標(biāo)本采集、圍術(shù)期管理、安全管理、患者轉(zhuǎn)運等環(huán)節(jié)。2、重點患者：疑難危重患者、新入院患者、手術(shù)患者、老年患者、接受特殊檢查和治療的患者、有自殺傾向的患者、有安全隱患的患者。3、重點員工：實習(xí)護士、新畢業(yè)護士、近期遭遇生活事件的護士。4、薄弱時段：交接班時段、午間、夜間、工作繁忙時、人力不足時、節(jié)假日。（二）重點環(huán)節(jié)

2、管理1、科室應(yīng)設(shè)立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，科主任和護士長擔(dān)任總指揮，負(fù)責(zé)對科室在治療用藥、輸血核對、執(zhí)行治療操作、標(biāo)本采集、圍手術(shù)期、護理安全等重點環(huán)節(jié)的應(yīng)急情況進行管理。2、護理人員在執(zhí)行重點環(huán)節(jié)操作時，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、規(guī)范流程，確保護理安全。3、護理人員應(yīng)對重點患者加強巡視及病情觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生并協(xié)助處理；護士長應(yīng)每天巡視病房，了解病區(qū)患者動態(tài)。4、科室應(yīng)對重點員工加強管理，及時了解思想動向和心理狀態(tài)。對于實習(xí)護

3、士、新畢業(yè)護士做好帶教安排，選擇責(zé)任心較強、臨床經(jīng)驗豐富的人員進行帶教；對近期遭受生活事件的護士，護士長或科主任應(yīng)主動了解當(dāng)事人心理狀態(tài)，必要時安排休息，調(diào)整狀況后再安排工作。5、護士長在排班時應(yīng)注意重點時段人力資源安排，并安排有二線、三線值班人員，確保薄弱時段人力資源調(diào)配。6、對于護理工作中重點環(huán)節(jié)的應(yīng)急管理應(yīng)當(dāng)遵守預(yù)防為主、常備不懈的方針。7、科室應(yīng)制定出各重點環(huán)節(jié)的應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急流程，并進行演練。加強護士應(yīng)急能力的訓(xùn)練，安全意識的

4、教育。8、護理部定期檢查各科室護理人員重點環(huán)節(jié)執(zhí)行情況、護士長對重點環(huán)節(jié)管理情況，并將檢查結(jié)果納入個人績效考核。（三）具體流程1、給患者用藥3（2）住院部流程（3）發(fā)生用藥錯誤時應(yīng)急預(yù)案（a）一旦發(fā)生用藥錯誤，應(yīng)立即停止用藥，靜脈用藥者保持靜脈通道，更換輸液器及生理鹽水維持。（b）通知醫(yī)生，協(xié)助采取補救措施，情況嚴(yán)重時報告護士長、科主任、護理部。（c）對口服給藥者，可采取洗胃清除藥物；其他途徑給藥者，應(yīng)根據(jù)醫(yī)囑采取利尿、解毒等治療。（d