關(guān)于入境旅游市場需要引導(dǎo)消

1、關(guān)于入境旅游市場需要引導(dǎo)消費(fèi)關(guān)于入境旅游市場需要引導(dǎo)消費(fèi)——以嵩山少林寺為例以嵩山少林寺為例論文關(guān)鍵詞：入境旅游市場需要消費(fèi)決策論文摘要：從“旅游消費(fèi)心理”和“旅游環(huán)境”兩個方面分析旅游消費(fèi)者的決策心理和鄭州市旅游業(yè)的資源條件及發(fā)展現(xiàn)狀。依據(jù)知覺、動機(jī)、決策等心理學(xué)理論，對入境旅游市場的吸引力和少林禪宗文化的影響力進(jìn)行分析，提出以嵩山少林寺為重點(diǎn)，突出專題旅游資源，抓住龍頭打造中原旅游精品，引導(dǎo)旅游消費(fèi)的基本對策。本文以購買方的決策行為

2、過程作為切入點(diǎn)，從“旅游消費(fèi)心理”和“旅游環(huán)境”這兩個基本要素出發(fā)，對入境旅游發(fā)展問題進(jìn)行客源市場研究。1旅游消費(fèi)決策行為研究的意義客源市場是指在一定時間、一定地點(diǎn)和條件下，具有購買力、購買欲望和購買產(chǎn)品權(quán)利的群體。它要求經(jīng)營者研究和了解消費(fèi)者的行為，研究如何滿足買方需求以實(shí)現(xiàn)商品交換。旅游消費(fèi)決策行為是指旅游者對眾多旅游信息進(jìn)行篩選和過濾，最終確定旅游消費(fèi)目的地的過程。由于入境旅游活動多數(shù)屬于遠(yuǎn)程旅游產(chǎn)品，價值高、所需閑暇時間多，因此

3、，旅游者的購買行為具有購買頻率低、重大或理性購買、決策時間長、購買者介入程度高和所需信息多等特點(diǎn)。旅游消費(fèi)決策行為研究的意義在于將旅游心理學(xué)的理論與方法運(yùn)用到對客人的決策過程分析中，建立起旅游消費(fèi)者決策行為模式并將其用于旅游促銷活動中有助于影響、引導(dǎo)和促進(jìn)旅游者的消費(fèi)。一般情況下，現(xiàn)實(shí)客觀環(huán)境中的各種外在刺激會導(dǎo)致人的需要的產(chǎn)生，需要與具體的旅游目標(biāo)相遇會引起旅游動機(jī)，在動機(jī)影響下收集信息、做出決策，并驅(qū)使旅游者行動。在決策過程中，具有

4、重要影響的因素是現(xiàn)實(shí)生活的社會環(huán)境和旅游環(huán)境。研究旅游消費(fèi)決策行為的意義還在于充分挖掘旅游資源的目標(biāo)價值，通過科學(xué)合理地設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量，向游客提供高質(zhì)量旅游經(jīng)歷，充分利用現(xiàn)有的旅游資源，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。2影響旅游消費(fèi)決策行為的因素旅游決策是一個復(fù)雜的過程，影響決策的因素也復(fù)雜多樣，不僅存在年齡、性別、個人動機(jī)、個性、可支配收入、興趣愛好、教育背景、人生閱歷、職業(yè)、身體狀況、個人的態(tài)度、知覺和選擇等個人因素差異的影響，而且

5、受到社會階層、相關(guān)群體、家庭角色和社會文化等社會因素的影響。任何影響個人旅游需求的客觀因素都離不開一個潛在的給定前提即旅游動機(jī)。如果拋開這個前提，即便一個人同時具備經(jīng)濟(jì)和閑暇時間等客觀條件，也未必會成為一個旅游者。因?yàn)橥庖蛑皇怯绊憶Q策過程的因素和條件，內(nèi)因才最終決定決策過程的結(jié)果。旅游活動是一種體驗(yàn)過程。體驗(yàn)是人的親身經(jīng)歷和直接的心理感受，通過個人參與、親身經(jīng)歷等實(shí)踐活動來認(rèn)識周圍事物和環(huán)境，從而獲得感受和知覺。根據(jù)心理學(xué)基本原理，需要

6、和環(huán)境的相互作用會使?jié)撛诘穆糜握弋a(chǎn)生一定的利益、愿望、意圖、興趣、目的等形式表現(xiàn)出來的意識特點(diǎn)。意識引起動機(jī)，動機(jī)引出決定，導(dǎo)致行為的發(fā)生。心理是行為的內(nèi)在根據(jù)，行為是心理活動的外在表現(xiàn)，是心理活動外化的結(jié)果。3鄭州入境旅游的現(xiàn)狀分析鄭州市是中國的“歷史文化名城”和八大古都之一，知名度最高的旅游資源是嵩山少林寺。在電影《少林寺》播放之后，精湛的“少林武功”使“中國功夫”馳名海內(nèi)外，凡對中華文化略知一二者，無人不知“少林寺”。國家旅游局長

7、何光瑋看過少林寺后說：“不來不知道，一來忘不掉。我到的河南景區(qū)很少，原以為少林寺很大，實(shí)際上卻很小，但少林寺為什么在全球的影響力這么大就是因?yàn)樯倭治幕挠绊懥Γ陨倭炙?、龍門石窟如果做石墓塔250余座。除此之外，還有唐代以來的古塔多處，其中，同光禪師塔、法如禪師塔、法華禪師塔等都具有重要的科學(xué)價值。5結(jié)語根據(jù)需要層次理論和購買、消費(fèi)動機(jī)與決策行為研究，中原之旅發(fā)展對策的亮點(diǎn)是突出專題旅游資源，做大中國中原之旅。首先，應(yīng)該抓住龍頭、打造

8、中原旅游精品。應(yīng)該以嵩山少林寺為重點(diǎn)，這里人文旅游資源豐富，歷史文化內(nèi)涵深厚，已經(jīng)成為中國功夫的代名詞和一種新的文化現(xiàn)象。自1970年代末起，嵩山少林寺就開始接待日本、韓國、歐美等地的佛教、武術(shù)、文化代表團(tuán)及政府官員來訪，近年來交流活動更加頻繁。應(yīng)該進(jìn)一步結(jié)合世界文化與自然遺產(chǎn)的申報(bào)工作，將旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。其次，通過各種媒體、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和文化演藝等手段對重要的入境客源市場加大少林文化宣傳力度。例如強(qiáng)化電影、電視、報(bào)刊雜

9、志的文化傳播，建立少林寺網(wǎng)站、充實(shí)完善網(wǎng)頁內(nèi)容。由著名音樂家譚盾策劃創(chuàng)作的《禪宗少林》實(shí)景演出就是非常好的宣傳，可以使少林品牌跨出國門走向世界。第三，推動市場策劃，找準(zhǔn)目標(biāo)市場，做好市場定位。鄭州市旅游業(yè)海外客源市場中的近程市場主要包括臺港澳、日本、韓國和美國市場。港澳臺與大陸同根，血緣關(guān)系密切，與大陸相鄰近、文化傳統(tǒng)相同，經(jīng)濟(jì)往來頻繁，消費(fèi)能力較強(qiáng)。日本和韓國都是亞洲經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的國家，距離我國較近、交通方便，加之文化上比較相近、經(jīng)濟(jì)

10、協(xié)作與貿(mào)易往來密切，已經(jīng)成為鄭州市主要的旅游客源市場，所以人境旅游市場應(yīng)該將這些國家的潛在旅游者作為重點(diǎn)營銷對象。綜上所述，在“旅游環(huán)境”建設(shè)方面，應(yīng)該重點(diǎn)打造少林旅游品牌，景區(qū)建設(shè)要以基礎(chǔ)設(shè)施配套完善、管理服務(wù)嚴(yán)格規(guī)范、安全秩序優(yōu)良、旅游資源保護(hù)完好、環(huán)境整治舒適優(yōu)美為目標(biāo)。少林景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)可以聘請著名規(guī)劃師作策劃包裝，不能只局限于物質(zhì)資源的規(guī)劃，還要重視旅游地形象的規(guī)劃設(shè)計(jì)。在“旅游消費(fèi)心理”方面，要加強(qiáng)對客人和潛在的旅游消費(fèi)者