2018年導(dǎo)游證考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬題

1、120182018年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬考試題年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬考試題（題型、題量完全與（題型、題量完全與20182018年導(dǎo)游業(yè)務(wù)大綱及教材配套）年導(dǎo)游業(yè)務(wù)大綱及教材配套）一、判斷題一、判斷題(在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“”表示。每小題的用“”表示。每小題0.50.5分，分，4040題，共題，共2020分)1.旅游職業(yè)道德不僅是每個(gè)導(dǎo)游人員在工作

2、中必須遵循的行為準(zhǔn)則，而且也是人們衡量導(dǎo)游人員的職業(yè)道德行為和服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。2.海嘯通常由震源在海底下100公里以內(nèi)，里氏震級(jí)6.5級(jí)以上的海底地震引起。3.旅游投訴者的心理主要有三種：求尊重、求發(fā)泄、求補(bǔ)償。4.在用餐時(shí)，餐巾應(yīng)該掛在胸前，可以用來擦嘴，但不可以用來擦鼻子。5.旅游行業(yè)核心價(jià)值觀中“游客為本”是旅游行業(yè)服務(wù)社會(huì)的精神內(nèi)核，解決的是“旅游發(fā)展怎么做”的理念問題。6.當(dāng)外國游客會(huì)見中國人，地陪充當(dāng)翻譯時(shí)，應(yīng)注意不要喧賓奪

3、主，翻譯中要忠于原話，盡可能與講話人風(fēng)格保持一致，對(duì)于客人言語中的不妥之處，要適時(shí)提醒糾正。7.游客在旅途中會(huì)出現(xiàn)疲勞和懶散的狀態(tài)，全陪應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，制造愉快寬松的旅途氛圍，使原本單調(diào)枯燥的旅途生活變得豐富快樂。8.在境外旅游的過程中，全陪應(yīng)與接待社導(dǎo)游人員密切合作，積極妥善處理各項(xiàng)問題和事故，維護(hù)游客的合法權(quán)益。9.財(cái)物特別是貴重物品被盜是治安事故，導(dǎo)游人員須立即向公安部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案，協(xié)助有關(guān)人員查清線索，力爭破案，找回被

4、竊物品，挽回不良影響。10.旅游者酗酒，不聽勸告、擾亂社會(huì)秩序、侵犯他人、造成物質(zhì)損失者必須承擔(dān)一切后果，直至法律責(zé)任。11.交通事故處理結(jié)束后，導(dǎo)游人員最好獨(dú)立提交事故報(bào)告，報(bào)告要力求詳細(xì)、準(zhǔn)確、清楚。12.為了防范發(fā)生治安事故，游客入住飯店時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)建議游客將貴重財(cái)物存入飯店保險(xiǎn)柜，不要隨身攜帶大量現(xiàn)金或?qū)⑵浞旁诳头績?nèi)。()13.在旅游過程中萬一發(fā)生火災(zāi)，在等待救援時(shí)，應(yīng)搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。14.由于客觀原因需要變更

5、計(jì)劃和日程時(shí)，導(dǎo)游人員要認(rèn)真分析形勢，對(duì)問題的性質(zhì)、嚴(yán)重性和后果做出正確判斷。336.海拔高度一般到達(dá)3000米左右時(shí)，就會(huì)有高原反應(yīng)。37.我國離境退稅的對(duì)象為在我國連續(xù)居住不超過183天的外國人和港澳臺(tái)同胞。38.單排兩?？鄣奈餮b上衣，紐扣全部不系；雙排扣的西服上衣必須系上所有紐扣。39.導(dǎo)游人員應(yīng)具備為旅游者服務(wù)和引導(dǎo)旅游者文明旅游兩項(xiàng)職責(zé)。40.游客的個(gè)別要求指參加團(tuán)體旅游的游客提出的各種計(jì)劃內(nèi)與計(jì)劃外的特殊要求。二、單選題（每

6、小題二、單選題（每小題0.50.5分，分，9090題，共題，共4545分）分）1中國國際旅行社的成立時(shí)間為（）年。A.1949B.1954C.1974D.19802.中國民航總局規(guī)定，對(duì)旅客攜帶額定能量不超過（）Wh（瓦特小時(shí)）的充電寶，無需航空公司批準(zhǔn)就可帶上飛機(jī)。A.100B.160C.200D.2503.中國旅行社的英文簡稱是（）。ACYTSB.CTSC.CCTSD.CITS4.中國國際航空公司的代碼是（）。A.CAB.SCC.M

7、UD.CZ5.游覽區(qū)域?qū)β糜握咧b有要求的（如教堂、寺廟、博物館、皇宮等），導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提前（）向旅游者說明，提醒準(zhǔn)備。A3天B.2天C.半天D.1天6.一名未滿18歲的澳門學(xué)生，在大陸旅游使用的有效證件是（）。A.港澳居民來往內(nèi)地通行證B.港澳同胞通行證C.澳門同胞通行證D.港澳通行證7.一個(gè)15個(gè)人的英國旅游團(tuán)來華旅游，辦理的團(tuán)體簽證是一式（）份。A.五B.四C.三D.二8.在旅游行業(yè)核心價(jià)值觀中，旅游行業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本價(jià)值取向