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1、120120調(diào)度員考試卷調(diào)度員考試卷姓名:姓名:分?jǐn)?shù):分?jǐn)?shù):一、填空題:1、非呼救電話進(jìn)入120受理臺,詢問相關(guān)事項(xiàng)及傳呼他人接聽電話時(shí),告知120急救電話不找人,可將相關(guān)部門科室電話告知,夜間、節(jié)假如接到投訴電話應(yīng)轉(zhuǎn)至總值班。3、派出救護(hù)車后,調(diào)度員要隨時(shí)與急救人員及現(xiàn)場保持聯(lián)系,并了解車輛位置和現(xiàn)場情況,確保急救任務(wù)完成。4、調(diào)度員在接到報(bào)警電話此時(shí)無車可派時(shí)必須向病家解釋,并留有錄音以免引起醫(yī)療糾紛。5、在未接到調(diào)度科長任務(wù)通知,
2、調(diào)度員應(yīng)嚴(yán)格按照區(qū)域派車,三無病人也應(yīng)該嚴(yán)格按照區(qū)域劃分派車,對于分界線上的區(qū)域靈活調(diào)配。6、調(diào)度員嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,對正在急救事件或掛起及收費(fèi)情況都要認(rèn)真執(zhí)行交接,對于派不動車輛及時(shí)履行匯報(bào)制度。7、調(diào)度員接完警派車要監(jiān)督駕駛員盡快出車,對于3分鐘未出車,立即進(jìn)行催車,并做好記錄,對于病家來電催車,調(diào)度員應(yīng)該告訴病家馬上替你催車。8、分站出診人員接到命令單后準(zhǔn)備出車時(shí)救護(hù)車出現(xiàn)故障,此位、機(jī)關(guān)、礦產(chǎn)、殯儀館、公司調(diào)度指揮中心不予受理
3、。19、有人撥打120聲稱公安或是律師需要了解某趟報(bào)警情況,應(yīng)告知:1帶好介紹信、工作證來中心查詢2告知工作時(shí)間。20、電話振鈴三聲之內(nèi)迅速接起電話并說您好120請問需要救護(hù)車嗎?。21、救護(hù)車在途中待命和站內(nèi)待命狀態(tài)下可調(diào)用。22、調(diào)度工作最大的安全隱患是錯派、漏派。23、120急救中心總體化管理標(biāo)準(zhǔn)的“五統(tǒng)一”和“三及時(shí)為:統(tǒng)一號碼、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一著裝和時(shí)接警、及時(shí)出車、及時(shí)搶救。。二、判斷題:判斷錯的說明正確說
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