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1、12017全國全國職業(yè)職業(yè)院校技能大院校技能大賽中職組職組酒店服酒店服務(wù)賽項務(wù)賽項英語口試題庫試題庫一、中餐宴會一、中餐宴會擺臺與服臺與服務(wù)部分情景部分情景應(yīng)答及答答及答題要點:要點:1.Q:Asktheguestsiftheyhaveareservationwithyourrestaurant.問:向客人詢問他們是否在你的餐館預(yù)定了房間。A:Goodevening.Doyouhaveareservation答:晚上好。你有預(yù)定嗎?2.
2、Q:Howdoyoucheckupontheguest’snameofthereservation問:你如何檢查客人的預(yù)定名稱?A:Goodevening.Underwhosenamewasyourreservationmade答:請問您的預(yù)定是在誰的名字下?3.Q:Theguestsneedatablef4theywouldliketodinesomewherequiet.問:客人需要一張4人的桌子,他們想在安靜的地方用餐。A:Ver
3、ywell.Thiswayplease.Here’sawindowtableffouroverlookingthelake.It’sverynicequiethere.答:好的,這邊請,這有一張可以俯瞰湖面的靠窗子的桌子,這里非常安靜。4.Q:Canyouexplainthetermsofbreakfastbothfadultschildreninthehotel問:你能給旅館里的大人和孩子解釋一下用早餐的條件嗎?A:Sureweoff
4、erbreakfastattherateof128RMBfeachadultit’sfreeofgefchildrenunder6.答:好的,我們提供的早餐是每個成人128元,6歲一下的兒童免費。39.Q:Howdoyouoffertotakederftheguestsintheevening問:你們在晚上如何為客人點菜?A:Goodevening.MayItakeyourdernowAreyoureadytodernow答:晚上好,你
5、準(zhǔn)好點菜了嗎?10.Q:Howdoyouasktheguesttocheckhisbill問:你如何讓客人核對他的賬單?A:Here’syourbill.Pleasecheckit.Thefruitcombinationisonthehouse.答:這是您的賬單。請檢查一下。水果盤是免費的。11.Q:Visitthetabletocheckifyourserviceissatisfacty.Infmtheguestthelastcour
6、sewillbedessert問:到客人桌詢問對你的服務(wù)是否滿意。通知客人最后一道菜是甜點嗎?A:IseverythingtoyoursatisfactionAllthedisheshavebeenservedasthemenugoesexceptfthedesserttofollow.答:請問您對一切都還滿意嗎?除了菜單上的甜點外,所有的菜都在菜單上了。12.Q:Asktheguesthispreferenceffruitjuice.
7、問:詢問客人他們喜歡那種水果汁。A:WhatkindoffruitjuicewouldyoupreferWehavegrapejuicekiwifruitjuiceangejuice.答:您喜歡那種果汁?我們有葡萄汁、獼猴桃汁和橙汁?13.Q:Asktheguest’schoiceofwine.問:詢問客人選擇葡萄酒。A:WouldyoulikeabottleofredwinetogowithyourSirloinSteak答:你想要一
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