自主管理材料參考資料

1、QC小組培訓材料為了解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷地進行質(zhì)量改進是QC小組活動的基本特征。要解決所存在的問題，就需要技術(shù)。這里涉及的技術(shù)有兩個方面：一個方面是專業(yè)技術(shù)，即要解決的這個問題屬于什么專業(yè)范圍，需要用的專業(yè)技術(shù)；另一個方面是管理技術(shù)，即程序、證據(jù)、方法、技巧等。每個QC小組要解決的課題是不同的，因此所涉及的專業(yè)技術(shù)也各不相同，而管理技術(shù)則是共性的，這正是每個QC小組都需了解、掌握和應用的。QC小組解決課題所涉及的管理技術(shù)主

2、要有三個方面：（1）遵循PDCA循環(huán)。我們每做一件事，搞一項活動或解決一個問題，都有一個做法或思路，它都是按照PDCA的活動規(guī)律（程序）進行的。P（Plan）表示計劃，D（Do）表示執(zhí)行，C（Check）表示檢查，A（Action）表示處理。P階段通常包含著六個步驟，一是選定課題，二是找出要解決的主要問題，三是確定本次活動所要達到的目標，四是分析產(chǎn)生主要問題的各種原因，五是找出主要原因，六是制定對策。D階段包含著一個步驟，即按照制訂的對

3、策實施。C階段包含著一個步驟，即檢查所取得的效果。A階段包含著兩個步驟，即：制訂鞏固措施，防止問題再發(fā)生；提出遺留問題及下一步打算。這就是人們通常所說的“四個階段、十個步驟”的內(nèi)容。（2）以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話。為什么選這個課題？為什么制定這個目標？問題的癥結(jié)在哪兒？為什么確定這幾條主要原因？風暴法、水平對比、流程圖等。2、選題應注意問題選題要注意以下三個問題：（1）課題宜小不宜大課題宜小不宜大。小課題有以下四個方面的好處：①小課題易

4、于取得成果，活動周期短，能更好地鼓舞小組成員的士氣。②小課題短小精干，大部分對策都能由本小組成員自己來實施，更能發(fā)揮本組成員的創(chuàng)造性。③小課題大部分是在本小組的生產(chǎn)（工作）現(xiàn)場，是自己身邊存在的問題，通過自己的努力，得到改進，取得的成果也是自己受益，能更好的調(diào)動小組成員的積極性。④小課題更容易總結(jié)成果，在發(fā)表成果的15分鐘時間里，能把小組活動時所動的腦筋，所下的功夫，克服困難的毅力充分表達出來，因此可以發(fā)表得很生動、很精彩，對別的QC小

5、組更有啟發(fā)。（2）課題的名稱應能一目了然地看出是要解決什么問題，不可課題的名稱應能一目了然地看出是要解決什么問題，不可抽象。課題名稱應直接明確要解決什么問題，如“降低不抽象。課題名稱應直接明確要解決什么問題，如“降低不合格品率”合格品率”，“降低消耗”“降低消耗”，“提高效率”“提高效率”，簡潔、明了、針對性強。目前在課題名稱上有兩種偏向需要糾正。第一種是為了讓大家印象深刻和說明課題的重要程度，把課題名稱抽象化并加上一頂“大帽子”。如有