第四講 決定引進目標管理

1、決定引進目標管理【本講重點】如何獲得最高管理階層的支持怎樣選擇負責(zé)推行目標管理的單位推行目標管理應(yīng)做好哪些工作引進推行目標管理的六個步驟引進推行目標管理的六個步驟如何引進和推行目標管理呢？1：確定是否引進目標管理，取得有關(guān)方面的支持和配合，讓大家了解目標管理；2：確定引進目標管理的哪種方式；3：確定目標管理的適用范圍，實行目標管理時，要實行到某個層次，考慮這個層次以下的員工是否實行，根據(jù)企業(yè)員工素質(zhì)而定，可以先對排除在目標管理外的員工進

2、行相關(guān)培訓(xùn)，時機成熟后，再在他們中推行目標管理；4：要積極的與員工進行溝通和交流，實行一個制度是否成功，不在于制度本身，而在于要讓別人理解這個制度，加強交流和溝通；5：要建立具體的目標管理制度，首先要拿出一套方案出來，能夠操作實施；6：要對員工進行訓(xùn)練和教育，目標管理中很重要的一步是填寫目標卡，要教會大家填寫目標卡等如何獲得最高管理階層的支持1.1.為什么要獲得最高管理階層的支持為什么要獲得最高管理階層的支持目標管理是由最高管理階層制定

3、出“總目標”開始的，這是目標體系的基礎(chǔ)和起點。管理是一場革命，高層管理的決心、熱情，以及理念和行為的改變是推動各級領(lǐng)導(dǎo)改變固有的管理模式的基礎(chǔ)和榜樣，否則“換湯不換藥”，只做表面工作，授權(quán)和分權(quán)的自我領(lǐng)導(dǎo)和自我管理就難以實現(xiàn)。目標完成程度作為考核標準，必然導(dǎo)致憑資歷、學(xué)歷和領(lǐng)導(dǎo)評語等傳統(tǒng)考核的破產(chǎn)。同時，考核結(jié)果將在人事制度中反映出來，而人事變動沒有最高階層的支持是不行的。由此可見，推行目標管理最好由最高管理階層來發(fā)動，靈活運用其絕對權(quán)

4、威與說服力，獲得廣泛的支持和配合。但在現(xiàn)實生活中，由于最高管理階層事務(wù)繁忙，一般不倡導(dǎo)實施目標管理，而是由管理部門領(lǐng)導(dǎo)來倡導(dǎo)。因此，如何讓最高管理階層決定實施目標管理非常重要。2.2.如何獲得最高管理階層的支持如何獲得最高管理階層的支持獲取最高管理階層的支持，對任何一項工作而言都極其重要。但是，獲取高層的支持并非易事，在現(xiàn)實工作中經(jīng)常會出現(xiàn)兩個問題：◆無法說服最高管理階層；◆最高管理階層不知道有哪些優(yōu)點。因此，在說明為何引進目標管理時，

5、一定要回答最高管理階層關(guān)心的問題，比如：實際效果如何？可獲多少利潤？費用多少？等等。下面列舉出一些說服技巧：◆借助外力法——聘請管理顧問灌輸概念；◆引蛇出洞法——提出公司內(nèi)存在的問題，誘使總經(jīng)理發(fā)問，乘機提出目標管理；◆數(shù)字比較法——將可能的效果數(shù)字化，用其他公司引進前后的比較數(shù)字來說明?？傊?，說服的關(guān)鍵在于，目標管理的引進是否對公司有效？能否解決公司存在的問確定負責(zé)部門時要注意什么確定負責(zé)部門時要注意什么具體應(yīng)該由哪個部門來擔(dān)當推行單

6、位，會因各企業(yè)引進目標管理的目的不同而不同。但以下幾點必須注意：◆直線業(yè)務(wù)部門一般不能充當此任；◆推行目標管理的最高負責(zé)人影響越大越好，離高層越近越好；◆不論由哪個部門擔(dān)此責(zé)任，都離不開其他部門的配合；◆負責(zé)人要有求新、求變、求好的觀念，要有豐富管理經(jīng)驗和良好的為人處事能力；◆隨著目標管理方式的改變，負責(zé)部門也可以進行相應(yīng)變動。總之，目標管理與企業(yè)組織體系密切相關(guān)，有時需要事先調(diào)整組織架構(gòu)，這就要管理部門來負責(zé)；有時要事后調(diào)整，就要總經(jīng)

7、理辦公室來協(xié)調(diào)；目標管理是管理觀念、方式和行為的革命，需要宣傳、教育和人事部門進行引導(dǎo)和培訓(xùn)；目標成果要考核，且要與人事掛鉤，就要人事部門和管理部門來做工作；目標管理以提高業(yè)績?yōu)楦?，而業(yè)績與計劃和預(yù)算息息相關(guān)，就要求財務(wù)、計劃部門共同參與。因此，要想使目標管理的引進和推行達到好的效果，就要以某個部門為中心，動員多部門共同推行，分工負責(zé)。推行目標管理應(yīng)做好哪些工作我們從下面的案例來看這個問題：【案例】萬勝公司的目公司的目標管理制度管理制

8、度一、總則1.實施目標管理的目標。2.企管處為推行目標管理的主辦單位，各單位領(lǐng)導(dǎo)為本單位目標管理工作負責(zé)人。3.目標管理以每會計年度為一期。4.目標管理相關(guān)宣傳教育工作由企管處督導(dǎo)宣傳處辦理。二、制定目標，建構(gòu)目標體系5.目標分為總目標、單位目標和個別目標。6.制定目標的時間和依據(jù)：原則上各單位應(yīng)于會計年度開始前兩個月訂出目標。7.目標制定的原則和程序。8.建立目標體系。三、目標的實施9.目標卡的填寫。10.目標完成情況的匯報和處理。四

9、、目標考核五、本辦法自公布之日施行參照這個目標管理制度，你認為推行目標管理要做哪些工作？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________