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文檔簡介
1、做婚慶,教你如何談單相信婚慶行業(yè)的朋友們都已經(jīng)知道,婚慶行業(yè)是一個低投入高回報的行業(yè),但是同是婚慶公司,年收效也是有很大的不同的,有的一年做幾百萬,有的幾十萬,甚至還有更少的幾萬元,僅能維持生計,最近就有婚慶公司的朋友反應(yīng)來他們那咨詢的人不少,但留住的不多。我把一些談單成功率較高的婚慶公司的經(jīng)驗收拾整理了一下,得出三個字即:問、講、聽。希望能對大家起到一定的幫助問:要用聊家常的方式溝通,不要用提問的方式提問。從角色心理學來講,受服對象(
2、買方)在服務(wù)方(賣方)的面前一開始都占有一定的心里優(yōu)勢,花錢嘛!相反,服務(wù)方在受服對象面前一開始心里多少都有點劣勢,買方的市場嘛!所以婚慶公司的談單員一開始和新人溝通時,一定要充分照顧到新人的感受這種感受是做“上帝”感受,是受到充分尊重的感受,是賺足面子的感覺。容易讓新人反感的提問方式(提審式的):“姓名?年齡?工作單位?興趣愛好?戀愛經(jīng)歷?”。容易被新人所接受的溝通方式(攀談式的):我們曾經(jīng)做過的一場婚禮上,新娘將他們第一次出游的地方
3、——“紅葉谷”,采摘的楓葉作為特別禮物送給她的老公,并對他說:希望我們婚后的生活,就像這片楓葉一樣,越變越紅!”。以上這個提示性案例雖然小且普通,但寓意深刻,現(xiàn)實性生活性強,非常容易啟發(fā)新人去找尋他們一路走來的點點點滴滴。聽:優(yōu)秀的婚慶公司談單員在聽新人講述時,個個都是專心致志的。因為他們懂得,只有你聽得認真才有新人講得耐心,你聽得認真,其表情反饋給新人的信息就是,對方對我的話題很感興趣。因此,他們會講得越發(fā)來勁,反之,他們會越講越感到
4、索然無味,于是嘎然而止了。優(yōu)秀的談單員當聽到他(她)特別感興趣的內(nèi)容時,隨時會向新人提問、追問,同時會迅速地在紙上作記號而不是提筆寫起來。因為他(她)知道,雖然好記性不如爛筆頭,但爛筆頭是不會傳遞給講述中的新人你興趣盎然的表情的,更何況聽、記難兩全,顧此易又失彼。一個好的銷售人員,往往不是在與你多會說,而是在于你會聽,在聽的過程中抓住客戶的心里,因此學會傾聽比滔滔不絕的去講更重要。談單技巧首先,當客戶進來店里的時候要注意幾點:1,看看手
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