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文檔簡介
1、財務出納1月份工作總結9月份是我任職公司出納工作的第二個月,由于之前未接觸過物業(yè)管理,前期的工作對我來說是個挑戰(zhàn),在領導和同事的幫助指導下,正逐步摸清工作的基本情況,把握工作重點難點?,F(xiàn)將9月份工作總結匯報如下:一、日常工作1,對每天收繳的物業(yè)費,物業(yè)券及其它收費正確無誤登入電子臺賬。2,每天更新業(yè)主繳費信息,做到臺賬正確顯示每個業(yè)主交費,欠繳情況。3,每天做好現(xiàn)金日記賬和銀行存款賬,結賬盤存,做到賬實相符,月末做好銀行對賬工作。4,統(tǒng)
2、計每月,季度收繳率,及時上報領導。5,堅持財務手續(xù),嚴格審核每筆報銷費用,報銷單上必須有經手人及相關領導簽字才能給予報銷。二、催費工作1,整理一期業(yè)主物業(yè)費欠繳名單,配合其它部門做好催繳工作。2,整理一期業(yè)主欠繳信息,(欠繳原因大致有a:答應來交,但還沒來b:號碼有誤c:在外地d:房子需整改e:未接房f:丁子戶)將信息歸集分類。3,將歸集的業(yè)主信息配合其它部門更進,房子需整改的交于前臺號碼有誤的搜集更新答應來交但未來的加強電話催繳在外地
3、的以節(jié)假日發(fā)短信問候業(yè)主,并提供對公賬號丁了戶多是以各種理由如需出示物價局批文等拒交的,加強專業(yè)知識了解及溝通技巧說服其交納。三、總結物業(yè)管理公司出納區(qū)別于其它行業(yè)同等職務工作職責,不僅對基本的財務工作做到精,細,準,還要做客戶服務工作與催繳物業(yè)費,業(yè)主電話的接聽,業(yè)主投訴及業(yè)主相關事宜的處理,都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,這要求在服務過程中不斷提高自已與外界的溝通能力,同時公司內部各部門之間的溝通也非常重要,只有溝通好了,才能提高工
4、作效率,完成工作目標。財務出納1月份工作總結9月份是我任職公司出納工作的第二個月,由于之前未接觸過物業(yè)管理,前期的工作對我來說是個挑戰(zhàn),在領導和同事的幫助指導下,正逐步摸清工作的基本情況,把握工作重點難點?,F(xiàn)將9月份工作總結匯報如下:一、日常工作1,對每天收繳的物業(yè)費,物業(yè)券及其它收費正確無誤登入電子臺賬。2,每天更新業(yè)主繳費信息,做到臺賬正確顯示每個業(yè)主交費,欠繳情況。3,每天做好現(xiàn)金日記賬和銀行存款賬,結賬盤存,做到賬實相符,月末做
5、好銀行對賬工作。4,統(tǒng)計每月,季度收繳率,及時上報領導。5,堅持財務手續(xù),嚴格審核每筆報銷費用,報銷單上必須有經手人及相關領導簽字才能給予報銷。二、催費工作1,整理一期業(yè)主物業(yè)費欠繳名單,配合其它部門做好催繳工作。2,整理一期業(yè)主欠繳信息,(欠繳原因大致有a:答應來交,但還沒來b:號碼有誤c:在外地d:房子需整改e:未接房f:丁子戶)將信息歸集分類。3,將歸集的業(yè)主信息配合其它部門更進,房子需整改的交于前臺號碼有誤的搜集更新答應來交但未
6、來的加強電話催繳在外地的以節(jié)假日發(fā)短信問候業(yè)主,并提供對公賬號丁了戶多是以各種理由如需出示物價局批文等拒交的,加強專業(yè)知識了解及溝通技巧說服其交納。三、總結物業(yè)管理公司出納區(qū)別于其它行業(yè)同等職務工作職責,不僅對基本的財務工作做到精,細,準,還要做客戶服務工作與催繳物業(yè)費,業(yè)主電話的接聽,業(yè)主投訴及業(yè)主相關事宜的處理,都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,這要求在服務過程中不斷提高自已與外界的溝通能力,同時公司內部各部門之間的溝通也非常重要,只
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