基于消費者支付意愿的茶葉電子商務(wù)研究——以福州消費者為例.pdf

1、20世紀后期,電子商務(wù)逐漸在世界范圍內(nèi)興起,并且對人類的社會經(jīng)濟和生活產(chǎn)生了越來越大的影響。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)成為21世紀增長速度最快的行業(yè),作為信息技術(shù)革命最偉大的技術(shù)成果之一,電子商務(wù)已經(jīng)成為當代世界社會經(jīng)濟發(fā)展最主要動力。
　　 我國是茶葉生產(chǎn)和消費大國,目前我國茶葉銷售主要還是以傳統(tǒng)的店鋪為主,茶葉在網(wǎng)上的銷售額在全國茶葉銷售總額中所占比例微不足道,迄今為止沒有一例比較成功的茶葉電子商務(wù)案例。究其原因,

2、現(xiàn)階段茶葉消費者很少在網(wǎng)上購買茶葉的主要原因有:1、不習慣在網(wǎng)上購物2、可能上當受騙3、網(wǎng)上支付不安全4、茶葉質(zhì)量沒法保證等。因此,筆者提出對茶葉消費者支付意愿和茶葉電子商務(wù)之間的關(guān)系進行系統(tǒng)和深入的研究,以明確消費者支付意愿與茶葉電子商務(wù)的相關(guān)關(guān)系,以便更好的幫助和推動茶葉電子商務(wù)的發(fā)展。
　　 本研究以福州市作為樣本采集地,放調(diào)查問卷261份,回收有效問卷220份,調(diào)查福州消費者網(wǎng)上購買茶葉支付意愿的影響因素。分析結(jié)果表明:

3、消費者網(wǎng)上支付意愿的程度對茶葉電子商務(wù)建設(shè)至關(guān)重要,如何提高茶葉消費者網(wǎng)上購買茶葉的支付意愿是茶葉電子商務(wù)建設(shè)過程之中的首要議題。樣本分析結(jié)果表明:當消費者對茶葉電子商務(wù)的了解越少,消費者網(wǎng)上購買茶葉的意愿就越低,消費者對茶葉電子商務(wù)了解程、感知風險和滿意度與消費意愿之間存在正相關(guān)關(guān)系,即茶葉消費者對茶葉電子商務(wù)越熟悉,則其網(wǎng)上購買茶葉的消費意愿就越高,社會風險與購買意愿之間存在微弱負相關(guān)關(guān)系。
　　 據(jù)此,筆者認為為了增強茶葉