公司顧問工作總結(jié)范文

1、公司顧問工作總結(jié)范文為了讓我們更好的了解課程顧問崗位職責及主要工作內(nèi)容，公司特地從北京請了陳玲與沈海妹老師來到沈陽為遼寧省內(nèi)的顧問做內(nèi)部培訓。在一天10多個小時的急訓中，讓我受益匪淺，系統(tǒng)的學習了當面咨詢的流程，讓經(jīng)后的工作有了正確的方向指引。在下午案例錄音中有幸聽到國內(nèi)同事的經(jīng)驗分享。隨后的現(xiàn)場演練真實的反饋了當面咨詢的場景，這些都是寶貴的經(jīng)驗。晚上沈老師的心態(tài)培訓雖然因為時間的原因不法講的全面到位，但也再次給予我們激勵。陳老師在開始

2、時問道，最難的是什么我認為是觀念的改變。如果兩人的思維方式不在一個“平行線”上，就永遠不會有交際，彼此的交流溝通結(jié)果就是對牛彈琴。對早教顧問崗位工作理解其實就是在銷售一種文化產(chǎn)品和做最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。和大多銷售一樣，最先銷售的其實就是自己的形象。誰的氣場足夠強，就有吸引力!在整個過程中又扮演了多元素綜合角色。角色——早教專家心理專家那是必須的。角色——朋友那正是我們要努力的。角色——演員不瘋魔不成活的境界就是演誰像誰。角色——服務(wù)者二次銷售

3、關(guān)鍵在于服務(wù)品質(zhì)。角色——銷售這是不變的本質(zhì)。無論扮演的是什么都要真誠以待!陳老師又提到了四個力，即觀察力、親和力、控制力、反應力!足夠觀察力可以讓人明察秋毫分辨出真實與虛假的需求點。親和力可以拉近彼此的距離?？刂屏κ顷P(guān)鍵，否則永遠被客人牽著走。反應快可以應對自如。客戶為什么要購買我們的產(chǎn)品我第一時間想到的是有需要，所以想購買。經(jīng)過老師的舉例說明后才知道有3個性，即重要性、緊迫性、唯一性。做到這三點就可達成。當面咨詢的流程：1.咨詢室、

4、銷售工具、調(diào)整自己狀態(tài)。2.親切熱情的迎接客戶。3.破冰—建立信任。對方一而再，再而三的討價還價。以上不足之處很多無法短時間達到理想狀態(tài)，故特此做以下設(shè)定。1、每天回家后都要學習專業(yè)知認。2、每天都以好的心態(tài)開始，始終保持好的情緒。3、堅持流程，抓重點，每天都留出反思的時間來思考。4、堅信每天進步一小步，一年提升一大步。一天的培訓沖沖而過，雖然大腦高度思考會帶來疲勞，但收獲也是顯而易見得。相信得到正確指引的我們再接下來的工作中會順利很多