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文檔簡介
1、公司服務工作總結(jié)3篇本文目錄公司服務工作總結(jié)公司服務部門員工的個人工作總結(jié)公司服務部門員工個人工作總結(jié)根據(jù)xx公司“服務質(zhì)量月”活動相關安排和要求,xx公司領導高度重視并周密部署,以“落實行業(yè)標準,提高服務質(zhì)量”為主題,全體員工深入查擺和通聯(lián)協(xié)作,圓滿完成了“服務質(zhì)量月”相關后勤服務保障工作。一、加強人員教育,提高思想認識xx公司及時組織召開了動員大會,成立了由公司經(jīng)理為組長,支部書記為副組長,各部門負責人為成員的“服務質(zhì)量月”活動領導
2、小組。1、對全體員工進行動員教育,逐一對照、學習《指南》中的內(nèi)容,深入了解本崗位相關條款,細化崗位細則,落實工作責任。2、組織學習了xx在安全工作會上的講話內(nèi)容,提高全體員工的安全責任意識,筑牢安全思想防線。二、筑牢安全防線,嚴守質(zhì)量關口1、布置公司各部門進行自查,對所轄各區(qū)域進行全面、深入檢查。除了檢查安全隱患外,重點檢查設備設施的運行情況,指示標識是否清晰明確、信息聯(lián)絡順暢情況和員工業(yè)務知識掌握情況,務求做到無死角、無遺漏。2、為降
3、低連續(xù)降雪天氣對生產(chǎn)運行的影響,xx公司將xx作為安全工作重點,同時為有效防控xx,增加了xx巡視次數(shù)。根據(jù)各部門上交自查情況,由公司領導小組進行檢查與驗收,驗收結(jié)果為各部門查擺有效,整改有力。三、狠抓服務落實,質(zhì)量持續(xù)提升公司領導小組為推廣服務理念,培育服務文化,帶領公司全體員工努力提升服務軟實力,在“服務質(zhì)量月”里狠抓服務落實,積極打造高素質(zhì)的服務隊伍,有效促進服務水平持續(xù)提升。1、公司各部門在活動月中分別針對服務禮儀和規(guī)范、班組長
4、管理技巧、團隊建設方面等開展培訓,并通過實際工作檢驗培訓成果,起到了培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神以及對本職工作的認知感,有效強化了員工的主人翁意識和集體榮譽感。在公司領導的正確英明領導下,在廣大員工的不懈支持下,勇于奉獻,圓滿地完成了本質(zhì)工作和領導交辦的各項工作任務。公司服務部門員工個人工作總結(jié)公司服務工作總結(jié)(3)|返回目錄XX年已經(jīng)過去,為了在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己,為能更好的、腳踏實地地完成好本職工作,現(xiàn)將XX年工作總結(jié)
5、如下:一、思想方面:重視理論學習,堅定政治信念,積極參加公司組織的各項活動,能夠針對自身工作特點,學習有關文件、報告和輔導材料,通過深刻領會其精神實質(zhì),用以指導自己的工作。二、工作方面:認真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領導圓滿完成各項工作。因為是服務部門,每天都會各種各樣的人,對待他們,我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯熱茶相送,一個滿意答復”,每次看著來訪的群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的
6、成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的價值也就得到了體現(xiàn)。也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會充實的體現(xiàn)著自己人生。在公司領導的正確英明領導下,在廣大員工的不懈支持下,勇于奉獻,圓滿地完成了本質(zhì)工作和領導交辦的各項工作任務。通信公司服務質(zhì)量監(jiān)督辦公室主任工作總結(jié)2016年公司服務質(zhì)量月度工作總結(jié)201
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