2018年區(qū)文化廣電新聞出版局審批科工作總結(jié)范文

1、2018年區(qū)文化廣電新聞出版局審批科工作總結(jié)范文一年來(lái)，本科室在局黨組和效能辦以及審管辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與動(dòng)態(tài)監(jiān)管主題教育活動(dòng)，始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、塑好形象”為工作取向，以廉潔高效、求真務(wù)實(shí)、勤政為民為目標(biāo)，緊緊圍繞“文化大發(fā)展大繁榮”的總體目標(biāo)，認(rèn)真履行本科室職能職責(zé)，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有了新的突破，新的提高，各方面工作均取得了良好成效。今年，111月份共受理

2、審批各類文化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目557件，辦結(jié)率達(dá)到100%。每件承諾平均天數(shù)為18.23天，每件辦理平均天數(shù)1.15天，每件提前辦理平均17.07天，提前辦結(jié)率為100%。111月份7個(gè)月被區(qū)審批中心評(píng)為紅旗窗口；被區(qū)政府評(píng)為xx年度紅旗窗口。現(xiàn)將本年度主要做法總結(jié)一、創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化操作流程。一是行使科室職能，對(duì)與企業(yè)、群眾關(guān)系密切的以及部分條件、要求、程序有所變動(dòng)和新增的審批項(xiàng)目，進(jìn)行逐一梳理、規(guī)范、優(yōu)化，并通過(guò)審批服務(wù)網(wǎng)予以公布，讓群眾享

3、有足夠的知情權(quán)，接受全社會(huì)的監(jiān)督。并且，對(duì)窗口展示的格式文本、服務(wù)須知、辦事指南、公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)一步完善、重新制作書面資料、示范樣本和告示牌。與此同時(shí)，針對(duì)服務(wù)對(duì)象對(duì)審批項(xiàng)目政策不熟悉，對(duì)辦事流程不了解的情況，我們窗口實(shí)行審批服務(wù)“一紙性告知”。原先申請(qǐng)人來(lái)申辦所需提供的材料，服務(wù)冊(cè)上說(shuō)明比較簡(jiǎn)單，有的審批事項(xiàng)只是口頭一次性告之申辦件所需的材料，而一些申請(qǐng)人對(duì)要求的資料專用名詞聽(tīng)不明白不理解，往往出現(xiàn)多跑了冤枉路的現(xiàn)象?，F(xiàn)在我們對(duì)服務(wù)對(duì)象所

4、需提供的材料及相關(guān)手續(xù)，一次性列出，一紙性告明，出具書面說(shuō)明書和示范文本資料，讓辦事群眾一目了然，明明白白。二是廣泛征詢?nèi)罕姾拖嚓P(guān)業(yè)主對(duì)窗口工作的意見(jiàn)和建議，實(shí)行行政審批“一事一評(píng)”，窗口裝置了電子服務(wù)評(píng)價(jià)器，對(duì)每件收件辦理后服務(wù)對(duì)象可將對(duì)本窗口的辦事效率、服務(wù)態(tài)度等情況當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，同時(shí)接受效能辦和審管辦對(duì)窗口的監(jiān)督。二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率。一是開(kāi)展審批下鄉(xiāng)、現(xiàn)場(chǎng)辦公等服務(wù)活動(dòng)。農(nóng)歷二月初一是巨溪鎮(zhèn)傳統(tǒng)民俗節(jié)日，為了方便全

5、國(guó)各地到來(lái)的文藝表演團(tuán)體快速、便捷辦理有關(guān)演出手續(xù)，2月2325日連續(xù)3天到現(xiàn)場(chǎng)審批辦理各類營(yíng)業(yè)性搭臺(tái)演出。大開(kāi)綠色通道，將材料齊全符合條件的表演團(tuán)體施行當(dāng)即辦理審批手續(xù)，該項(xiàng)便民服務(wù)活動(dòng)贏得了服務(wù)對(duì)象與當(dāng)?shù)厝罕娨恢潞迷u(píng)。二是優(yōu)化審批流程、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)、壓縮辦事時(shí)限。在行政許可實(shí)施過(guò)程中，本著公開(kāi)、公正、公平的原則，嚴(yán)肅對(duì)待每一個(gè)文化項(xiàng)目的審批，主動(dòng)溝通，送到即審，對(duì)在申報(bào)工作中因特殊情況或缺少非主要材料急需領(lǐng)取經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)、經(jīng)營(yíng)單

6、位，開(kāi)辟“綠色通道”，推行急事急辦，特事特辦。同時(shí)把“承諾件”當(dāng)成“即辦件”處理，將書店、打字復(fù)印店，由原先承諾時(shí)限10個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日；將音像制品店、營(yíng)業(yè)性演出審核作為即辦件來(lái)辦理，及時(shí)做好前期資料審核、現(xiàn)場(chǎng)勘查、擬定意見(jiàn)，材料不全或不符合法定形式的一次性書面告知，做到只要申請(qǐng)，一般情況下2天內(nèi)上門勘查現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于上報(bào)件收到完整的申請(qǐng)材料后3個(gè)工作日內(nèi)向上級(jí)辦好報(bào)送，并主動(dòng)與上級(jí)及時(shí)溝通和聯(lián)系，爭(zhēng)取盡早安排實(shí)地審核和發(fā)證。對(duì)于一

7、些暫時(shí)還達(dá)不到經(jīng)營(yíng)條件的以及一時(shí)難以理解的問(wèn)題和有關(guān)政策的單位和個(gè)人，能認(rèn)真、主動(dòng)、熱情地做好解說(shuō)和引導(dǎo)，幫助出點(diǎn)子、想辦法，并不厭煩地按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行勸說(shuō)和疏導(dǎo)，積極創(chuàng)造條件，盡心盡力為服務(wù)對(duì)象排憂解難，做到快速便捷，以最短的時(shí)間辦理，不讓群眾多跑路。三、積極制定措施，引導(dǎo)文化產(chǎn)業(yè)。首先，做好文化從業(yè)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。1月底與省新聞出版局聯(lián)合舉辦出版物發(fā)行員技能、法律、法規(guī)培訓(xùn)，由省、市、專家來(lái)指良好的行為規(guī)范。開(kāi)展并實(shí)施了“六制”

8、、“五不”制度，“六制”即：崗位責(zé)任制，承諾服務(wù)制，全程服務(wù)制，首問(wèn)負(fù)責(zé)制，限時(shí)辦理制，明確答復(fù)制；“五不”是：不讓文化行政審批工作事項(xiàng)在我們這里延誤；不讓工作差錯(cuò)在我們這里發(fā)生；不讓不良風(fēng)氣在我們這里出現(xiàn)；不讓文化市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)在我們手中錯(cuò)失；不讓文廣新局的形象在我們這里受損。本科室(窗口)總共也就3個(gè)人，工作量非常大，我們努力克服窗口人手少的困難，有時(shí)工作安排不過(guò)來(lái)，就利用午休時(shí)間到實(shí)地勘查。面對(duì)這樣的工作環(huán)境，窗口人員從無(wú)怨言，

9、總是本著全心全意為人民服務(wù)的公仆精神，努力為群眾做好每一項(xiàng)服務(wù)工作。窗口工作人員的熱情服務(wù)、高效、便捷辦事，贏得了企業(yè)和群眾一致好評(píng)。許多企業(yè)紛紛以各種方式表達(dá)謝意，111月份，窗口共收到表?xiàng)罡兄x信32封，窗口多次好人好事，拾金不昧深受群眾及審批中心表?yè)P(yáng)?；仡檟x年我們科室雖然取得了一點(diǎn)喜人的成績(jī)，但也存在著一些不足，仍然需要我們不斷探索和努力。在今后的工作中，我們要繼續(xù)堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)作為我們科

10、室各項(xiàng)工作的動(dòng)力，將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，為全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)和文化跨越發(fā)展宏偉藍(lán)圖揮灑力量。2016年新聞出版局年度工作總結(jié)范文新聞出版社2016年工作總結(jié)及2017年工作思路新聞出版局年度總結(jié)區(qū)文化廣電新聞出版局審批科2015年工作總結(jié)2015年新聞出版工作總結(jié)及2016年工作思路2013年縣文化廣電新聞出版局(體育局)工作總結(jié)暨2014年工作思路2013年縣文化廣電新聞出版局工作總結(jié)2010年文化新聞出版和人體育局工作