關(guān)于環(huán)保局提高群眾滿(mǎn)意度工作方案

1、關(guān)于環(huán)保局提高群眾滿(mǎn)意度工作方案關(guān)于環(huán)保局提高群眾滿(mǎn)意度工作方案一是改進(jìn)工作作風(fēng)，做好信訪工作。本著群眾利益無(wú)小事的原則，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，貼近群眾實(shí)際，換位思考、客觀公正，積極處理12345市民熱線(xiàn)和12369環(huán)保熱線(xiàn)反饋問(wèn)題。把群眾利益放在首位，把解決群眾反映的問(wèn)題作為第一責(zé)任，并將處理情況及時(shí)進(jìn)行反饋溝通。努力做到：轉(zhuǎn)交快、查處快、回訪快，態(tài)度好三快一好。確保信訪投訴查處一件，落實(shí)一件，徹底解決一件，防止重復(fù)投訴和越級(jí)上訪，及時(shí)

2、將查處情況當(dāng)面或電話(huà)回復(fù)信訪人，不斷提高信訪滿(mǎn)意度。二是提升服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。始終堅(jiān)持以發(fā)展求保護(hù)，以保護(hù)促發(fā)展理念，深入推進(jìn)大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)活動(dòng)，從信息、技術(shù)等方面積極為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入推進(jìn)四減四增工作，促進(jìn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，及時(shí)幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的難題。三是強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)，搭建便民平臺(tái)。提高窗口服務(wù)水平。不斷深化政務(wù)公開(kāi)的廣度和深度，圍繞項(xiàng)目審批、項(xiàng)目驗(yàn)收、總量減排、監(jiān)測(cè)服務(wù)、執(zhí)法管理