聯(lián)想集團能力勝任模式

1、渠道銷售序列勝任能力模式渠道銷售序列勝任能力模式(V.6)聯(lián)想集團！通用核心能力通用核心能力渠道銷售序列渠道銷售序列溝通表達能力溝通表達能力邏輯分析能力邏輯分析能力協(xié)調(diào)推進能力協(xié)調(diào)推進能力?喜歡與他人溝通，即使面對不熟悉的場合或相當多的聽眾時，仍不畏懼當眾溝通的場面，并表現(xiàn)出足夠的自信?耐心傾聽他人客戶的需求，積極了解其他部門客戶公司業(yè)務流程的操作以及操作過程中的問題?記錄、復述并確認自己與他人客戶溝通的重要信息?善于運用書面表達方式，

2、為他人客戶提供觀點明確、思路清晰、簡捷的呈現(xiàn)材料，如：產(chǎn)品方案介紹材料和專業(yè)文件等；?作為公司代表，能夠用口頭陳述和肢體語言準確地向他人客戶傳遞自己的意向及意向產(chǎn)生的背景和原因?在雙方意見不統(tǒng)一時，虛心聽取他人的觀點及其產(chǎn)生的原因，積極尋求達成一致?耐心聽取代理商的質(zhì)詢和投訴，并及時作出判?從客戶的支離、零散的信息中總結(jié)整理出客戶的真正和可能的潛在需求，?從多角度思考問題，能在不同事件中找到相關的聯(lián)系或是確定沒有關聯(lián)性?能夠?qū)F(xiàn)行的業(yè)務

3、步驟流程化，發(fā)現(xiàn)問題時，能快速找到關鍵節(jié)點和突破口；?學會“用數(shù)據(jù)說話”，善于用與本崗位相關的關鍵績效指標（如：銷量、銷售額、回款率等）解釋問題，并注意以文檔形式進行歷史數(shù)據(jù)積累?遇到問題，不是一味蠻干，而是獨立或與其他成員仔細尋找問題的根源，再解決問題?在遇到問題時，能參考(自己的或他人的)以前的工作經(jīng)驗，加以分析后應用?根據(jù)本部門本人的業(yè)績目標，制訂日、周、月工作計劃來實施具體的工作目標?在處理多重任務時，能分清主次，有效利用自己和