家用中央空調(diào)的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及建議

1、家用中央空調(diào)的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及建議【摘要】對佛山市家用中央空調(diào)的發(fā)展現(xiàn)狀、問題，包括經(jīng)營策略、設計原則、施工管理和售后服務四個環(huán)節(jié)，結(jié)合理論與實踐經(jīng)驗，提出家用中央空調(diào)可持續(xù)發(fā)展的建議?！娟P鍵詞】家用中央空調(diào)、發(fā)展現(xiàn)狀、問題、建議1前言家用中央空調(diào)的發(fā)展與當?shù)胤康禺a(chǎn)行業(yè)的發(fā)展、居民的經(jīng)濟生活水平和習慣關聯(lián)度極高，雖然其自身技術的發(fā)展適用范圍有其內(nèi)在的特點，但更多的是由市場來決定。自2006年佛山樂從奧園別墅對家用中央空調(diào)產(chǎn)品的引入，龍光

2、天湖酈都共三期的高端洋房及別墅的家用中央空調(diào)駐點式銷售，再到保利一號公館、佛山嶺南新天地的配套家用中央空調(diào)。在過去的7年間，各大房地產(chǎn)商對佛山房地產(chǎn)市場巨大投入與對市場前景一致認可的前提下，佛山家用中央空調(diào)市場在各大廠家用中央空調(diào)制造商及本地、廣州、深圳、東莞等經(jīng)銷商的努力培育與開發(fā)，市場規(guī)模保持高速增長。2發(fā)展現(xiàn)狀、問題及建議2.1發(fā)展現(xiàn)狀佛山家用中央空調(diào)市場份額主要由大金、日立和三菱電機占據(jù)。其中大金空調(diào)佛山授權專門店共20間（數(shù)據(jù)

3、至2013年12月大金空調(diào)官方網(wǎng)站），日立空調(diào)佛山授權專門店共6間（數(shù)據(jù)至2013年12月海信日立芝、三菱重工、松下、約克、麥克維爾等，透過自身品牌或所屬地區(qū)的制造優(yōu)勢進入家用中央空調(diào)市場。但很顯然，它們都在“產(chǎn)品市場導入策略”、“產(chǎn)品的技術性、穩(wěn)定性、靈活性、多樣性”和“產(chǎn)品的售后服務體系”三方面問題存在不同程度的錯誤，無法吸引并穩(wěn)定經(jīng)銷商為其開拓市場。2.2問題1.銷售人員缺乏專業(yè)、持續(xù)的繼續(xù)教育培訓，包括空調(diào)及相關產(chǎn)品的知識、經(jīng)營

4、理念、銷售技巧。由于銷售人員未能準確、有效了解消費者的需求，公司對銷售人員的存在僅當作需求信息收集的機器并達成銷售目的。不僅嚴重損害了消費者的知情權與利益，更加劇從業(yè)人員的流動性增加，成長性的不連續(xù)。2.佛山的房地產(chǎn)市場開發(fā)模式仍處于非帶裝修配送的市場模式，部分大城市有資金實力的經(jīng)銷商和佛山部分經(jīng)銷商利用不同地區(qū)產(chǎn)品的價格優(yōu)勢，大量串貨至佛山市場低價銷售，而作為主管佛山市場的空調(diào)產(chǎn)品渠道管理人員雖明文規(guī)定禁止串貨，但利益驅(qū)動致使各方對此