鳳凰書吧商業(yè)策劃書

1、山東科技大學(xué)（泰山科技學(xué)院）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程商業(yè)策劃書商業(yè)策劃書題目:“鳳凰書吧”商業(yè)策劃書“鳳凰書吧”商業(yè)策劃書院系名稱：院系名稱：經(jīng)管系經(jīng)管系專業(yè)班級：專業(yè)班級：電商（科本）電商（科本）111111學(xué)生姓名：學(xué)生姓名：鞠文（鞠文（11440201091144020109）李爽（李爽（11440201141144020114）；劉曉蕾（劉曉蕾（11440201161144020116）李振（李振（1144020

2、1151144020115）；孫邦偉（孫邦偉（11440201211144020121）20142014年1010月緒論緒論書吧是最近幾年才興起的一項新型的有獨特魅力的服務(wù)業(yè)務(wù)以其營造的愉悅氣氛和親切近人的服務(wù)而吸引著越來越多的消費者它集圖書館書店咖啡館的優(yōu)點于一身為習(xí)慣了物質(zhì)追求的人們提供了一個精神享受的寧靜空間為人們的靈魂釋放締造了自由的國度。這項新興的業(yè)務(wù)現(xiàn)在雖然正處于成長期但它那蓬勃的活力和驚人的市場潛力卻決定了它必定有一個光明

3、的前途?？v觀最近幾年消費者的消費方式的變化和趨勢我們發(fā)現(xiàn)了消費者在購買產(chǎn)品的同時對情感方面的需求越來越大而企業(yè)對于如何滿足消費者情感需求還停留在幼年的階段至于完全地以消費者的情感需求為目的的企業(yè)更是少之又少這是一個潛力很大的市場。要求未來的服務(wù)業(yè)除了要有精心的服務(wù)外同時還要善于把握顧客的心理懂得如何取悅顧客因而涉及到一個全方位服務(wù)的概念我們的書吧服務(wù)正是盡力體現(xiàn)了這個理念。1主要內(nèi)容主要內(nèi)容為消費者提供全新的復(fù)合式、一站式圖書購物場所，

4、讀書場所。為此，本著“最大服務(wù)”的美好愿景，旨在借力創(chuàng)業(yè)團隊團隊的合作，服務(wù)大眾的發(fā)展目標。通過團隊合作，充分挖掘和發(fā)揮各人優(yōu)勢，積極整合和利用資源，運用先進的理念、創(chuàng)新的模式、有效的技術(shù)和適宜的策略，將鳳凰書吧打造成擁有與新形勢下書店生態(tài)和商業(yè)規(guī)律相符的全新業(yè)態(tài)，既保留原有實體書店傳統(tǒng)精髓又具有現(xiàn)代書店的多方應(yīng)用的特點、既有鮮明文化特色又達到合理的商業(yè)回報、既能滿足消費者多樣化需求又將成為科大文化消費新地標。將書店建立成線上宣傳、線下

5、購買相結(jié)合的多方位服務(wù)的現(xiàn)代化書店。讓鳳凰書吧都具有強大的競爭優(yōu)勢。充分發(fā)揮鳳凰書吧這一特色的經(jīng)營模式，使學(xué)校的二手書可以充分的利用，也為廣大學(xué)生提供看書場所，將這一交易模式打造成書吧的特色商業(yè)服務(wù)項目，使鳳凰書吧在市場的強烈競爭情況下具備獨具特色的競爭優(yōu)勢。充分利用書店與學(xué)校良好的合作關(guān)系，打好品牌戰(zhàn)。依從學(xué)校的教學(xué)管理和作息規(guī)律，打破常規(guī)營業(yè)時間和人員安排，合理制定作息時間。轉(zhuǎn)變發(fā)行觀念，樹立高標準服務(wù)意識，盡可能增加服務(wù)項目，充分