[學習]電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳與推廣

1、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護實訓》電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳與推廣,,2,第6章 電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳與推廣,【項目概述】小王已經(jīng)完成了ABC公司網(wǎng)站的規(guī)劃、設(shè)計工作，并對網(wǎng)站進行了調(diào)試與發(fā)布。但是，網(wǎng)站發(fā)布一段時間后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的流量不大，市場知名度也不是很高，也沒有太多的廣告客戶，網(wǎng)站對應(yīng)的企業(yè)向開發(fā)方提出能否為其網(wǎng)站進行一定的宣傳與推廣。為此，經(jīng)理要求小王利用一些有效的手段為企業(yè)網(wǎng)站進行宣傳與推廣，并設(shè)計一套較有效的廣告業(yè)務(wù)管理方法。,3

2、,【項目分析】,電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳與推廣主要有哪些途徑？ 在線推廣、離線推廣與整合營銷有什么區(qū)別與特點？ 如何才能管理好電子商務(wù)網(wǎng)站的廣告業(yè)務(wù)？,4,【任務(wù)分解】,任務(wù)1：向搜索引擎注冊電子商務(wù)網(wǎng)站。任務(wù)2：在線推廣電子商務(wù)網(wǎng)站。任務(wù)3：離線推廣電子商務(wù)網(wǎng)站。任務(wù)4：整合營銷電子商務(wù)網(wǎng)站。任務(wù)5：管理電子商務(wù)網(wǎng)站的廣告業(yè)務(wù)。,5,任務(wù)1：向搜索引擎注冊電子商務(wù)網(wǎng)站,1．直接向搜索引擎注冊推廣網(wǎng)站 2．通過代理網(wǎng)站推廣網(wǎng)站,

3、6,1．直接向搜索引擎注冊推廣網(wǎng)站,在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)該重視搜索引擎的作用 網(wǎng)站正式發(fā)布后應(yīng)盡快提交到主要的搜索引擎，并關(guān)注企業(yè)網(wǎng)站是否被搜索引擎注冊或登錄，是否在相關(guān)關(guān)鍵字搜索時獲得比較靠前的排名位置利用搜索引擎進行營銷已經(jīng)成為目前中小企業(yè)網(wǎng)站推廣的首要方法主要搜索引擎及目錄免費登錄入口地址,7,2．通過代理網(wǎng)站推廣網(wǎng)站,建議對一些重點項目進行外包，這里的外包即通過代理網(wǎng)站推廣你的網(wǎng)站。 需要代理重點推廣的項目主要指搜索引擎推廣

4、、網(wǎng)絡(luò)廣告。 如果要進行“搜索引擎優(yōu)化”（SEO），一方面涉及到費用，另一方面涉及優(yōu)化的質(zhì)量。 可使用的代理推廣網(wǎng)站很多，本教材是以“中國萬網(wǎng)”為例的，其可以提供一些套餐，使你的網(wǎng)站可以在多個主流的網(wǎng)站被推廣。,8,任務(wù)2：在線推廣電子商務(wù)網(wǎng)站,1．通過電子郵件推廣網(wǎng)站2．通過BBS推廣網(wǎng)站3．通過博客群推廣網(wǎng)站4．通過掘客網(wǎng)站推廣網(wǎng)站5．通過在線廣告推廣網(wǎng)站6．通過網(wǎng)絡(luò)分類信息推廣網(wǎng)站,9,1．通過電子郵件推廣網(wǎng)站,具有

5、針對性強（除非你肆意濫發(fā)）、費用低廉的特點，且廣告內(nèi)容不受限制。但這種網(wǎng)絡(luò)廣告最大的問題是很多網(wǎng)民會認為廣告郵件屬于垃圾郵件，并采取直接刪除的方式來對待它。電子郵件促銷真正付諸實施的重要一步，一般有兩種方法：（1）利用軟件進行郵件群發(fā)。（2）對個人進行單獨寄發(fā)E-mail。電子郵件促銷同其他活動一樣，也應(yīng)注意一些事項，如通常忌沒有目標定位隨便發(fā)送、忌頻繁發(fā)送、忌不及時回復(fù)、忌對潛在顧客抬高價格等。同時，對電子郵件的寫作也應(yīng)

6、依照一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)則進行，如通常使用純文本格式、內(nèi)容簡單明了、忌隱藏發(fā)件人姓名、忌郵件無主題或主題不明確、應(yīng)注意禮貌等。,10,2．通過BBS推廣網(wǎng)站,電子公告板廣告（BBS）也稱論壇，是一種以文本為主的網(wǎng)上討論組織，它以文字的形式，通過網(wǎng)絡(luò)聊天、發(fā)表文章、閱讀、通信等形式進行。隨著BBS在Web上實現(xiàn)，現(xiàn)在可以直接通過瀏覽器訪問BBS，因此大大簡化了操作。要注意的是，在討論組中發(fā)布贏利性質(zhì)的廣告是粗野和無禮的，在討論組中發(fā)布信息要短

7、小精悍，主題要鮮明且與討論組的主題相符，要相互尊重，互通有無。公告板廣告信息發(fā)布的方式主要有三種：（1）在某個組中單獨挑起一個話題。（2）選中一個話題，巧妙地插入。（3）選擇某個組的適當位置，單純地粘貼廣告。,11,3．通過博客群推廣網(wǎng)站,博客（Blog）本質(zhì)上是一種個人日志，但比以往的個人網(wǎng)站更容易建立與維護，且更符合Web2.0對聚合方面的要求。 博客群也稱圈子，目前其發(fā)展的速度相當快，有許多網(wǎng)站的博客群可能達到了上萬人。

8、利用博客群，你可以將自己的網(wǎng)站在網(wǎng)上快速傳播以擴大其影響力，并且可以得到各種不同層次的博客閱讀者提出的看法與意見。當然，由于博客群本身就是某個領(lǐng)域的博客的集合，故可以較容易地將你自己的網(wǎng)站廣告發(fā)布到較適合的博客群中，從而可以較容易地使網(wǎng)站推廣工作做到有的放矢。,12,4．通過掘客網(wǎng)站推廣網(wǎng)站,掘客（Digg）是指由網(wǎng)民自己發(fā)掘、上傳信息并對信息投票，從而通過用戶的關(guān)注程度決定信息排名的網(wǎng)站及使用者。一般新聞網(wǎng)站的新聞是由編輯推薦的

9、，編輯的喜好決定了網(wǎng)站的內(nèi)容，而掘客把這個新聞篩選的權(quán)利交給了網(wǎng)民，由網(wǎng)民民主投票來決定網(wǎng)站首頁應(yīng)該顯示哪些新聞。這樣，挖掘篩選出的新聞往往是最有價值、最受網(wǎng)民關(guān)注的新聞。掘客的特點較適合信息挖掘與共享、有效信息搜索與瀏覽、志同道合者間的交流、信息推廣、網(wǎng)上信息收藏與RSS訂閱。利用掘客，可以將自己的網(wǎng)站進行推薦，通過投票讓自己的網(wǎng)站能脫穎而出，這可能比以往通過網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、向搜索引擎做登記等網(wǎng)絡(luò)營銷方式的效果更好。,13,5

10、．通過在線廣告推廣網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)廣告（Web Advertisement）是以付費方式在其他網(wǎng)站上發(fā)布廣告的一種信息傳播活動。當瀏覽者有意或無意地單擊它時，這些圖標會引導(dǎo)單擊者進入一個新的信息天地，這樣就達到了宣傳網(wǎng)址或發(fā)布廣告信息的目的 在線廣告的作用主要應(yīng)起到告知、說服、接收反饋、創(chuàng)造需求與增長并穩(wěn)定銷售的功效。通過在線廣告推廣應(yīng)做好以下工作：（1）確立網(wǎng)絡(luò)廣告目標（2）確定網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算（3）廣告信息決策,14,6．通過網(wǎng)絡(luò)

11、分類信息推廣網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)分類信息是一種全新的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)形式，它聚合了海量個人信息和大量商家信息，為廣大網(wǎng)民提供實用、豐富、真實的消費和商務(wù)信息資源，滿足企事業(yè)單位和商戶在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各類產(chǎn)品和服務(wù)的需求。分類信息主要由發(fā)布信息、查找信息、信息反饋等幾個重要的功能組成，不僅僅是商家的廣告，普通網(wǎng)民可以在這個平臺上自由發(fā)布自己的需求，也可以將自己在生活中遇到的困難發(fā)布在網(wǎng)上尋求幫助；網(wǎng)民不只是信息的瀏覽者，同樣也是信息的制造者。一般應(yīng)選

12、擇規(guī)模大、知名度高的分類信息網(wǎng)站，因為其行業(yè)分類相對而言較完善、科學，地域覆蓋廣泛，開通的地區(qū)和城市頻道較多。,15,任務(wù)3：離線推廣電子商務(wù)網(wǎng)站,1．通過廣播、電視推廣網(wǎng)站2．通過報紙、雜志推廣網(wǎng)站3．通過辦公用品推廣網(wǎng)站4．通過戶外媒體推廣網(wǎng)站,16,1．通過廣播、電視推廣網(wǎng)站,廣播電臺是傳播最迅速、及時的媒體。在廣告媒體中，電臺廣告制作最為方便。一般從寫稿、錄音到播放，用較短的時間就能完成。這對發(fā)布時效性強的廣告，或臨時修改

13、補充廣告稿，都十分方便。廣播的區(qū)域之廣，接觸群眾之多，也都明顯超越其他廣告媒體。 電視廣告能夠?qū)鞑?nèi)容進行動態(tài)演示，能夠展現(xiàn)事物過程的媒體。它既有影像又有聲音，易于讓人受到情緒上的感染，給人留下的印象最深刻，并容易記憶，注意率高。所以它是一種最便于接受的情感形媒介，具有極強的感染力。電視傳播不受時空制約，傳遞迅速，覆蓋面廣，收看率高。 選擇廣播廣告還是電視廣告首先要考慮網(wǎng)站的目標市場、網(wǎng)站的性質(zhì)。,17,2．通過報紙、雜志推廣網(wǎng)站

14、,報紙與雜志是人們獲取信息的重要的傳統(tǒng)渠道，消費總額非常巨大。傳統(tǒng)報紙的新聞具有報道深入、發(fā)行量大、傳播范圍廣、信息量足的優(yōu)勢。如果要打算在報紙上發(fā)布廣告的話，那需要從報社拿到廣告的價目表，這個價目表包括具體的價格，廣告的具體要求，刊發(fā)日期等等信息，你可以根據(jù)自己的需要選擇發(fā)布什么樣的廣告，以及在什么時候發(fā)布。一般而言，報紙廣告的費用都取決于它需要占據(jù)多大的版面 在通過報紙、雜志推廣網(wǎng)站時，一定要確保在廣告中展示你的網(wǎng)址。要將查看

15、網(wǎng)站作為廣告的輔助內(nèi)容，提醒用戶瀏覽網(wǎng)站將獲取更多相關(guān)信息。,18,3．通過辦公用品推廣網(wǎng)站,通過辦公用品推廣網(wǎng)站是一個很有效的方法，它也是企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS）的一個方面。企業(yè)自身要有隨時推廣網(wǎng)站的意識。網(wǎng)站應(yīng)該利用各種可能的有形物來加深人們對網(wǎng)站的映像。在通過辦公用品推廣網(wǎng)站時，應(yīng)確認網(wǎng)址拼寫正確。建議把http://部分省略，只寫www.domain.com部分。一般情況下，為了達到更好的視覺效果，網(wǎng)站的LOGO也可以附在辦公

16、用品上。,19,4．通過戶外媒體推廣網(wǎng)站,當代戶外廣告發(fā)展的一個重要變化就是戶外廣告形式不斷創(chuàng)新，如燈箱廣告、射燈廣告牌、車身廣告、候車亭廣告、機場廣告、電話亭廣告等等。有以占據(jù)顯著位置為特點的戶外廣告形式，如大廈樓頂設(shè)置的大型廣告牌等，有以城市交通系統(tǒng)為接觸點的候車亭廣告、地鐵廣告等，有以光性能為元素而達到傳播效果的霓虹燈廣告、燈箱廣告等，有依靠其移動特性的車身廣告，有以新科技為支持的電子屏廣告等等。這些廣告形式的出現(xiàn)不僅

17、豐富了戶外廣告類型，也使戶外廣告的形式、內(nèi)容、規(guī)模不斷發(fā)展壯大，儼然已形成和傳統(tǒng)大眾媒體分庭抗禮的趨勢。,20,任務(wù)4：整合營銷電子商務(wù)網(wǎng)站,1．明確網(wǎng)站整合營銷的意義2．明確網(wǎng)站整合營銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵3．明確網(wǎng)站整合營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵層次4．網(wǎng)站整合營銷戰(zhàn)略的實施,21,1．明確網(wǎng)站整合營銷的意義,整合營銷傳播（IMC）又稱整合推廣，不同機構(gòu)有些不同的定義整合營銷既是一種營銷手段、理念和營銷模式，更是一種溝通手段和管理體制。以此為基

18、礎(chǔ)可以發(fā)現(xiàn)，整合營銷戰(zhàn)略應(yīng)該是以由外而內(nèi)的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，以消費者為核心而重組企業(yè)的管理行為和市場行為。它不僅要求企業(yè)要變單一分散傳播手段為多種綜合式的傳播手段；堅持“一個觀點，一種聲音”的原則，要求與消費者及客戶建立持久良好的關(guān)系，尤其是建立顧客品牌關(guān)系；同時要求企業(yè)每一位員工都參與到營銷傳播中來，并致力于價值鏈的建設(shè)，要求提高傳播的效率，必須將傳播信息轉(zhuǎn)化為具體概念、影響和聲音。,22,2．明確網(wǎng)站整合

19、營銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵,（1）整合營銷既是一種新的營銷思想和理念，更是一種管理思想和管理理念，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的重要部分。通過整合企業(yè)內(nèi)外部的各種資源和要素，實現(xiàn)企業(yè)真正從生產(chǎn)為核心向以營銷為核心的方向轉(zhuǎn)變。（2）整合營銷又是一種管理體制和管理手段。 （3）整合營銷還是一種新的營銷理念和營銷模式。,23,3．明確網(wǎng)站整合營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵層次,（1）第一層次：協(xié)調(diào)營銷傳播中所有可管理的部分，如廣告、公共關(guān)系、人員直銷、銷售促進等，將之調(diào)

20、整為一個連貫的、統(tǒng)一的整體。（2）第二層次：企業(yè)內(nèi)部的連貫性和一致性是營銷傳播一致性的保證。 （3）第三層次：是企業(yè)應(yīng)利用已確立的組織機構(gòu)和技術(shù)能力，建立合理的內(nèi)部信息傳遞通道和客戶信息管理系統(tǒng)。主要包括兩種形式： 第一種形式是企業(yè)內(nèi)部信息以最優(yōu)方式被傳遞給客戶、潛在客戶和其他目標人群；第二種形式是通過數(shù)據(jù)庫的使用，將有關(guān)的客戶和潛在客戶信息通過數(shù)據(jù)庫而實現(xiàn)有效管理。 （4）第四層次：推動企業(yè)的戰(zhàn)略決策與財務(wù)整合。主要解決企業(yè)

21、的資源分配和企業(yè)合作問題。,24,4．網(wǎng)站整合營銷戰(zhàn)略的實施,（1）設(shè)立整合營銷中心，協(xié)調(diào)營銷傳播中所有可管理的部分。 （2）規(guī)劃企業(yè)的內(nèi)部資源。建立相應(yīng)的組織機構(gòu)，從組織上保證整合營銷的實施。 （3）建立合理的信息管理系統(tǒng)。 （4）推動企業(yè)財務(wù)與戰(zhàn)略決策系統(tǒng)整合。,25,任務(wù)5：管理電子商務(wù)網(wǎng)站的廣告業(yè)務(wù),1．制定網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)管理目標2．確認網(wǎng)站可提供的網(wǎng)站廣告形式3．設(shè)計網(wǎng)站廣告4．制定網(wǎng)站廣告的報價表,26,1．制定網(wǎng)

22、站廣告業(yè)務(wù)管理目標,（1）確定本網(wǎng)站廣告的發(fā)展定位：主要是以什么樣的風格做廣告，有什么樣的特點與特色，主要發(fā)展什么樣的廣告客戶群。（2）確定本網(wǎng)站廣告的發(fā)展目標：主要集中在網(wǎng)站運行多長時間后，網(wǎng)站的廣告業(yè)務(wù)收入有多少，為網(wǎng)站產(chǎn)生多少利潤。（3）確定本網(wǎng)站廣告發(fā)展的經(jīng)費預(yù)算：主要集中在各個不同階段，需要多少的經(jīng)費投入。（4）確定本網(wǎng)站廣告發(fā)展的人員配置計劃：主要集中在需要哪些技術(shù)、哪些等級的人員各多少人。,27,2．確認網(wǎng)站可提供的

23、網(wǎng)站廣告形式,（1）橫幅式廣告(banner)（2）通欄式廣告（3）彈出式廣告(pop-up ads)（4）按鈕式廣告(button)（5）插播式廣告(interstitial ads)（6）贊助式廣告(sponsorship)（7）分類廣告(classified ads)（8）文字鏈接廣告（9）輪播式廣告（10）其他類型的廣告,28,3．設(shè)計網(wǎng)站廣告,（1）感知效應(yīng)——品質(zhì)的沖擊力（2）情趣效應(yīng)——情節(jié)的吸引力（

24、3）情感效應(yīng)——氛圍的感染力（4）理解效應(yīng)——事實的說服力（5）記憶效應(yīng)——品牌的親和力（6）社會效應(yīng)——文化的影響力（7）機會效應(yīng)——利益的誘惑力（8）行為效應(yīng)——單擊的召喚力,29,4．制定網(wǎng)站廣告的報價表,通常，為了使那些有意向到你的網(wǎng)站做廣告的企業(yè)明確所提供的廣告的代價，需要設(shè)計一個網(wǎng)站廣告的報價表。應(yīng)在報價表中寫明每一種廣告形式要使用的尺寸規(guī)格、文件格式、文件大小與價格。其中，報價一般的記費方式包括：按照千人印象

25、成本(CPM)收費。按照每單擊成本(CPC)收費。按照每行為成本(CPA)收費。按照每回應(yīng)成本(CPR)收費。按照每購買成本(CPP)收費。這些都是國際流行的收費模式。在中國和一些網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展中國家，則時常會采用以時間來購買的模式，如按每日投放成本收費，按每周投放成本收費等。,30,【經(jīng)驗總結(jié)】,電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)布以后，為了擴大影響力與知曉度，應(yīng)該做好宣傳與推廣的工作。網(wǎng)站的宣傳與推廣主要通過向搜索引擎注冊電子商務(wù)網(wǎng)站、在線

26、推廣、離線推廣等途徑。除向搜索引擎注冊外，在線推廣主要是通過電子郵件、BBS、互換鏈接、新聞組、博客群、掘客網(wǎng)站、在線廣告發(fā)布等方式進行。離線推廣主要是通過廣播、電視、報紙、雜志、公司辦公用品等方式進行。整合營銷是一個網(wǎng)站系統(tǒng)營銷概念，要求充分認識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加值的傳播手段，使傳播影響力最大化。電子商務(wù)網(wǎng)站為了生存需要招攬一些廣告業(yè)務(wù)。此時，需要設(shè)計網(wǎng)站可提供廣告形式，并應(yīng)明確每種廣告形式的特點、要求與定價