新加坡旅游業(yè)發(fā)展階段及特點(diǎn)研究.pdf

1、二十世紀(jì)六十年代起，新加坡旅游業(yè)從無(wú)到有，在沒(méi)有資源創(chuàng)造資源的情況下迅速發(fā)展成為亞洲乃至世界重要的旅游目的地之一。本文將新加坡旅游業(yè)作為研究對(duì)象，因循其發(fā)展軌跡總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這將充實(shí)國(guó)內(nèi)有關(guān)新加坡旅游的研究成果，并為上海旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供啟示。
　　 本文主要采用文獻(xiàn)研究法和歸納分析法。首先依據(jù)旅游收支平衡法理順新加坡旅游縱向發(fā)展脈絡(luò)，并將其劃分成四個(gè)階段：起步階段（1968年以前）、快速成長(zhǎng)階段（1969-1981年）、成熟發(fā)

2、展階段（1982-1996年）和競(jìng)爭(zhēng)格局下的平穩(wěn)發(fā)展階段（1996年以來(lái)）。本文再結(jié)合各階段的背景補(bǔ)充說(shuō)明新加坡旅游業(yè)在不同時(shí)期的進(jìn)展與變化，在研究大量文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上提出新加坡在會(huì)展旅游、旅游營(yíng)銷(xiāo)及人力資源方面的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，并對(duì)其進(jìn)行影響因素分析。最后以此對(duì)上海的旅游業(yè)提出相應(yīng)建議。
　　 新加坡旅游業(yè)的主要特點(diǎn)是：第一，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的亞洲第一會(huì)議旅游目的地。新加坡的會(huì)議業(yè)獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)。場(chǎng)館設(shè)施齊備、功能齊全，新的現(xiàn)代化場(chǎng)館仍在不斷

3、涌現(xiàn)。商務(wù)會(huì)議旅游為新加坡做出了突出的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。第二，城市旅游營(yíng)銷(xiāo)全方位推進(jìn)。新加坡的城市旅游別具特色，不僅具有招徠旅游者的動(dòng)機(jī)，同時(shí)背負(fù)著國(guó)家認(rèn)同的使命，具有營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)機(jī)和對(duì)象的多樣性。營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容隨時(shí)代變遷不斷充實(shí)，營(yíng)銷(xiāo)渠道全面鋪開(kāi)，危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)也受到多方支持，取得了非常好的效果。第三，完善的教育體系培養(yǎng)出符合旅游業(yè)需要的各層次人才。新加坡的教育體系兼顧學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)，為向旅游業(yè)輸送實(shí)用型人才提供保障。同時(shí)企業(yè)也與政府聯(lián)合培養(yǎng)人才。通過(guò)對(duì)新

4、加坡旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中經(jīng)濟(jì)、政策、社會(huì)文化等因素的研究，發(fā)現(xiàn)其外向型的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為導(dǎo)向、兼顧多方利益的旅游政策為商務(wù)會(huì)展旅游提供了有利的環(huán)境；多元的社會(huì)文化不僅豐富了旅游產(chǎn)品，其多民族語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)也提高了商務(wù)、旅游接待質(zhì)量；先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)同時(shí)為旅游業(yè)發(fā)展提供了有力支持。優(yōu)越的商務(wù)環(huán)境培育出繁榮的商務(wù)會(huì)展旅游市場(chǎng)。強(qiáng)大的城市旅游營(yíng)銷(xiāo)支持與人才保障機(jī)制彌補(bǔ)了自然旅游資源的不足。這些宏觀(guān)因素都促使新加坡旅游業(yè)形成以上這三個(gè)特點(diǎn)。這些特點(diǎn)對(duì)