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文檔簡介
1、實戰(zhàn)指導,房地產優(yōu)秀銷售人員十大特征,只有“客戶”沒有“好客”、“惡客” 的區(qū)別 超強的意志力 超強的危機感 能主導消費動向 對客戶和市場須有明智的判斷力,房地產優(yōu)秀銷售人員十大特征,做到“攻守自如”、天時地利人和超強的簽約能力“擒賊先擒王”的本領“一勤天下無難事”的道理隨機應變的本領,銷售人員三大基本素質,銷售人員一定要有一種以結果為導向 從本質上熱愛與人打交導,即以人為導
2、向 喜歡自己推銷的產品,即以興趣為導向,現(xiàn)場錯誤百出的銷售方式,碰到客戶,就沉不住氣,一副急于出售 的樣子對方一問價,就以為即將成交,甚至主動談優(yōu)惠折扣,實在笨到極點以低姿態(tài)打電話給客戶,問對方下次什么時候再來參觀,這是不戰(zhàn)先屈己之兵,亂之始也。,現(xiàn)場錯誤百出的銷售方式,客戶口說“不錯”,就以為買賣將成交而樂不可支,以至言語松懈,戒備心解除、亂之始也!客戶問什么,才答什么。這種一問一答,最容易使自己陷入被動的劣勢,最高明的業(yè)
3、務員主導買賣游戲規(guī)則。拼命說銷售優(yōu)勢,對房屋小毛病避口不談。,現(xiàn)場錯誤百出的銷售方式,客戶一來,就請登記,最容易讓人產生 戒心,徒增行銷、談判和議價的困擾。 對客戶的看法相應不理,甚至一概否決。應該設法婉轉解釋。 切勿有“先入為主”的成見,自以為對初次客戶買不買房有八成把握。 業(yè)務員自己都不了解商品,客戶肯定不會買。,現(xiàn)場錯誤百出的銷售方式,低價商品房向客戶表明已付的定金可以退還。買賣應求速戰(zhàn)速決,以免夜長夢多、日久生變。定金
4、一交就應立即簽約。未獲得明確答復,就讓客戶離去。,韋小寶戰(zhàn)略,無用之用,是為大用,具體案例之一(虛實篇),具體案例之一(虛實篇),當你碰到深通人情世故、含光內斂、閱歷豐富的對手時,精明的技巧、策略、兵法可能都會毫無用武之地。這時,不妨學學韋小寶,打個毫無技巧可言的“軟仗”,或許會有出乎意料之外的戰(zhàn)果。,具體案例之二(謀攻篇),發(fā)問的技巧,具體案例之二:(謀攻篇),從發(fā)問中還可測知對方的誠意度、決策權以及買賣成交的可能性。高明的談判對
5、手,自可從發(fā)問而得到資訊,判斷其中玄機,以便擬定適當的應對策略。,具體案例之三(作戰(zhàn)篇),應召女郎式的談判策略,具體案例之三:(作戰(zhàn)篇),勾起對方的欲望,當其迫切需要服務的緊要關頭時,再和對方議價,必然事前的服務價值要比事后大得多,且價格取決于雙方的供需。這便是“應召女郎式”的談判策略。,具體案例之四(戰(zhàn)略篇),需求是“創(chuàng)造”出來的,具體案例之四(戰(zhàn)略篇),商場如戰(zhàn)場,在競爭激烈的商戰(zhàn)中,“先聲者”或許可能“先陣亡”;但更可能“先奪
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