品管圈成果匯報(bào)確認(rèn)稿

1、暢優(yōu)圈成果匯報(bào),心臟外科胸外科 普外一科 普外二科 普外三科 泌尿外科 馬曉陽(yáng),圈名的確定過(guò)程,暢優(yōu)圈的形成圈名的確定,圈 徽,圈徽的意義,胃是人類(lèi)動(dòng)力之源，代表著健康。讓我們用天使的翅膀托起動(dòng)力之源，托起明日的健康 活動(dòng)口號(hào)：暢享優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共創(chuàng)美好明天！,圈 的 組 成,圈 長(zhǎng):馬曉陽(yáng) 輔 導(dǎo) 員：王凱歌成 員

2、：高巧娜 史秀麗 高瑞紅 景彬強(qiáng) 李亞云 龐曉楠 宋紅娟 劉曉慧 方文靜 蘆烘全 葛 艷 鄭 環(huán),主 題 選 定,本圈圈員采用腦力激蕩法，充分發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)

3、性和豐富的想象力，采用5、3、1打分標(biāo)準(zhǔn)方法選定主題。,,圈員討論,主 題 選 定,,圈 員 分 工,活動(dòng)計(jì)劃擬定表,,,,,,,,,,,,,,現(xiàn) 狀 分 析,抽取十份病例 其中九份均存在漏記帳問(wèn)題，二份有多記帳的問(wèn)題，五份存在無(wú)醫(yī)囑收費(fèi)的情況。,,,,,,,,,,系統(tǒng)設(shè)置不合理,醫(yī)生漏開(kāi)醫(yī)囑,工作太過(guò)繁瑣,護(hù)士工作疏忽,,,,,,,,,,,目 標(biāo) 設(shè) 定,把漏記帳的問(wèn)題及多記帳問(wèn)題減少到20%以?xún)?nèi)，無(wú)醫(yī)囑收費(fèi)情況堅(jiān)決杜絕，使病人滿(mǎn)意，

4、醫(yī)院滿(mǎn)意，有良好的口碑，樹(shù)立良好社會(huì)形象，使我們員工在物質(zhì)生活上更上一層樓。,目 標(biāo) 設(shè) 定,,目 標(biāo) 設(shè) 定,對(duì)策擬定,檢 討 與 改 進(jìn),記賬是我們護(hù)理工作中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在開(kāi)展品管圈的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了我們工作中的漏洞與不足，并提出了整改措施。,檢 討 與 改 進(jìn),增強(qiáng)各班責(zé)任心的同時(shí)，各班打印長(zhǎng)期臨時(shí)醫(yī)囑單，便于有效核對(duì)，查漏補(bǔ)缺。責(zé)任班發(fā)放清單時(shí)認(rèn)真再次核對(duì)，避免多記賬，漏記賬現(xiàn)象。做好清單解釋工作，有效避免了醫(yī)患矛盾。,效 果

5、確 認(rèn),通過(guò)品管圈的討論與大家的共同努力學(xué)習(xí)，對(duì)記賬問(wèn)題加強(qiáng)了認(rèn)識(shí)，大家都提高了記賬的積極主動(dòng)性，并能主動(dòng)參與病人查賬，做到多退少補(bǔ)，督促醫(yī)生及時(shí)開(kāi)醫(yī)囑，做到醫(yī)囑與賬目相符。,效 果 確 認(rèn),效 果 確 認(rèn),隨機(jī)抽取十份病例，發(fā)現(xiàn)漏記帳一例，無(wú)多記帳的情況，無(wú)醫(yī)囑收費(fèi)情況，較前大大好轉(zhuǎn)，但離目標(biāo)還有距離，我們大家繼續(xù)努力！,體 會(huì),,暢優(yōu)圈成果匯報(bào),心臟外科胸外科 普外一科 普外二科 普外三科 泌尿外科

6、 馬曉陽(yáng),圈名的確定過(guò)程,暢優(yōu)圈的形成圈名的確定,圈 徽,圈徽的意義,胃是人類(lèi)動(dòng)力之源，代表著健康。讓我們用天使的翅膀托起動(dòng)力之源，托起明日的健康 活動(dòng)口號(hào)：暢享優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共創(chuàng)美好明天！,圈 的 組 成,圈 長(zhǎng):馬曉陽(yáng) 輔 導(dǎo) 員：王凱歌成 員：高巧娜 史秀麗 高瑞紅 景彬強(qiáng)

7、 李亞云 龐曉楠 宋紅娟 劉曉慧 方文靜 蘆烘全 葛 艷 鄭 環(huán),主 題 選 定,本圈圈員采用腦力激蕩法，充分發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)性和豐富的想象力，采用5、3、1打分標(biāo)準(zhǔn)方法選定主題。,,圈員討論,主 題 選 定,,圈 員 分

8、 工,活動(dòng)計(jì)劃擬定表,,,,,,,,,,,,,,現(xiàn) 狀 分 析,抽取十份病例 其中九份均存在漏記帳問(wèn)題，二份有多記帳的問(wèn)題，五份存在無(wú)醫(yī)囑收費(fèi)的情況。,,,,,,,,,,系統(tǒng)設(shè)置不合理,醫(yī)生漏開(kāi)醫(yī)囑,工作太過(guò)繁瑣,護(hù)士工作疏忽,,,,,,,,,,,目 標(biāo) 設(shè) 定,把漏記帳的問(wèn)題及多記帳問(wèn)題減少到20%以?xún)?nèi)，無(wú)醫(yī)囑收費(fèi)情況堅(jiān)決杜絕，使病人滿(mǎn)意，醫(yī)院滿(mǎn)意，有良好的口碑，樹(shù)立良好社會(huì)形象，使我們員工在物質(zhì)生活上更上一層樓。,目 標(biāo) 設(shè) 定,,

9、目 標(biāo) 設(shè) 定,對(duì)策擬定,檢 討 與 改 進(jìn),記賬是我們護(hù)理工作中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在開(kāi)展品管圈的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了我們工作中的漏洞與不足，并提出了整改措施。,檢 討 與 改 進(jìn),增強(qiáng)各班責(zé)任心的同時(shí)，各班打印長(zhǎng)期臨時(shí)醫(yī)囑單，便于有效核對(duì)，查漏補(bǔ)缺。責(zé)任班發(fā)放清單時(shí)認(rèn)真再次核對(duì)，避免多記賬，漏記賬現(xiàn)象。做好清單解釋工作，有效避免了醫(yī)患矛盾。,效 果 確 認(rèn),通過(guò)品管圈的討論與大家的共同努力學(xué)習(xí)，對(duì)記賬問(wèn)題加強(qiáng)了認(rèn)識(shí)，大家都提高了記賬的積極主動(dòng)性