情緒-醫(yī)學(xué)護(hù)理課件

1、情緒,劉秀勤,前言,一、了解情緒二、情緒與護(hù)理三、情緒與食物四、情緒與顏色,定義,情緒是人對外界事物產(chǎn)生的一種基本情感體驗，構(gòu)成情緒的基本維度是積極情緒和消極情緒。,羅森塔爾效應(yīng),1968年，美國心理學(xué)家羅森塔爾和助手們來到一所小學(xué)，他們從一至六年級中各選3個班，在學(xué)生中進(jìn)行了一次煞有介事的“發(fā)展測驗”。然后，他們以贊美的口吻將有優(yōu)異發(fā)展可能的學(xué)生名單通知有關(guān)老師。,羅森塔爾效應(yīng),其實，羅森塔爾撒了一個“權(quán)威性謊言”，因為名單上的

2、學(xué)生是隨便挑選出來的。8個月后，他們又來到這所學(xué)校進(jìn)行復(fù)試，結(jié)果名單上的學(xué)生成績有了顯著進(jìn)步，而且情感、性格更為開朗，求知欲望強，敢于發(fā)表意見，與教師關(guān)系也特別,“暗含期待效應(yīng)”或"隱蔽的強化作用,“說你行，你就行，不行也行；說你不行，你就不行，行也不行?！?積極情緒,正面的、肯定的情緒體驗喜悅、感激、寧靜、興趣、希望、自豪、逗趣、激勵、敬佩和愛,消極情緒,負(fù)面的、否定的情緒體驗憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦

3、、恐懼、憎恨,情緒的作用,體驗--感激：人們更加快樂、富有同情心、更少抑郁和焦慮積極情緒：可使人精神振奮、想象豐富、思維敏捷、富有信心, 學(xué)習(xí)效率高消極情緒：使人感到枯燥乏味、想象貧乏、思維遲鈍、心灰意冷, 學(xué)習(xí)效率低,小測試,在進(jìn)行測試時，請不要猶豫，看懂題意后馬上做答，然后計分：,A、經(jīng)常 B、有時候 C、從來不,1、你是否在工作餐時感覺沒食欲，嘴巴發(fā)苦，對美食也失去興趣？2、你是否感覺工作負(fù)擔(dān)過重，常常感覺難以承受，或有感覺

4、喘不過氣來？3、你是否感覺缺乏工作自主性，往往只是領(lǐng)導(dǎo)讓做什么才做什么？,A、經(jīng)常 B、有時候 C、從來不,4、你是否認(rèn)為自己基本上待遇微薄，付出沒有得到應(yīng)有的回報？5、你是否經(jīng)常在工作時感到困倦疲乏，想睡覺，做什么事兒都無精打采？6、你有沒有覺得組織待遇不公，常常有受委屈的感覺？,A、經(jīng)常 B、有時候 C、從來不,7、你是否在以前一致很上進(jìn)，而現(xiàn)在卻一心夢想著去休假？8、你是否會覺得工作上常常發(fā)生與上級不和的情況？9、你是否

5、覺得自己和同事相處不好，有各種各樣的隔閡存在？,A、經(jīng)常 B、有時候 C、從來不,10、你是否在工作上碰到一些麻煩事時急躁、易怒，甚至情緒失控？11、你是否對別人的指責(zé)無能為力，無動于衷或者消極抵抗？12、你是否覺得自己的工作不斷重復(fù)而且單調(diào)乏味？,選A得5分，選B得 3分，選C得1分。,結(jié)果：12分～20分，你沒有患上職業(yè)倦怠癥，你的工作狀態(tài)不錯；,結(jié)果：,21分～40分，你已經(jīng)開始出現(xiàn)了職業(yè)倦怠癥的前期癥狀，要警惕，并應(yīng)盡快加

6、以調(diào)節(jié)；,結(jié)果：,41分～60分，你對現(xiàn)在的工作幾乎已經(jīng)失去興趣和信心，工作狀態(tài)很不佳，長此以往對個人的身心健康和工作都非常不利，應(yīng)當(dāng)引起重視，可以請求心理咨詢師給予咨詢和幫助。,職業(yè)倦怠（job burnout）,是指對有關(guān)情緒和人際關(guān)系方面的慢性工作壓力源的一種反應(yīng), 主要表現(xiàn)為情緒低落,對服務(wù)對象漠不關(guān)心,工作效率低,對工作缺乏成就感等,職業(yè)倦?。╦ob burnout）,衡量職業(yè)倦怠的三項指標(biāo)分別為： 情緒衰竭、玩世不恭、

7、成就感低落。 也就是說：判斷一個人是不是有職業(yè)倦怠，第一是看他----情緒枯竭,職業(yè)倦怠（job burnout）,情緒枯竭：認(rèn)知能力下降, 甚至自我意識也發(fā)生改變, 如: 判斷能力降低、注意力不集中、社會適應(yīng)力降低, 直接導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量的下降, 嚴(yán)重時出現(xiàn)差錯事故,職業(yè)倦?。╦ob burnout）,湖南省寧鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院鄧紅浪對寧鄉(xiāng)縣2 所醫(yī)院220 名護(hù)士進(jìn)行調(diào)查護(hù)士情感衰竭的程度較為嚴(yán)重，得分在9分以上的達(dá)

8、到83.5%。,職業(yè)倦?。╦ob burnout）,杭州市第七人民醫(yī)院駱宏博士與他的導(dǎo)師浙江大學(xué)心理系許百華教授對護(hù)士群體進(jìn)行了歷時數(shù)年的調(diào)查后，公布了中國首份護(hù)士職業(yè)倦怠研究成果。由于醫(yī)療服務(wù)本身的高風(fēng)險性和特殊性，職業(yè)倦怠現(xiàn)象在護(hù)理人員身上表現(xiàn)得尤為明顯?！　∽o(hù)士62.80%有職業(yè)倦怠,情緒對護(hù)理的影響,陳素坤等調(diào)查顯示,護(hù)理人員情緒不穩(wěn)定及生物周期低潮時差錯發(fā)生率為60% ~ 70%,護(hù)士情緒對病人的影響,微笑--------

9、--親切感沉著冷靜----安全感驚慌失措----極度恐懼感積極----------希望主動熱情-----合作,顏色與心情的關(guān)系,過去英國倫敦的---菲里埃大橋常常有人從橋上跳水自殺。跳水自盡的人數(shù)太驚人，倫敦市議會敦促皇家科學(xué)院的科研人員追查原因。皇家科學(xué)院的醫(yī)學(xué)專家普里森博士提出：這與橋身是黑色有關(guān)時，不少人還將他的提議當(dāng)做笑料來議論。,顏色與心情的關(guān)系,在連續(xù)三年都沒找出好辦法的無奈情況下，英國政府試著將黑色的橋身換掉

10、，這下奇跡竟發(fā)生了：橋身自從改為藍(lán)色后，跳橋自殺的人數(shù)當(dāng)年減少了56.4%，普里森為此而聲譽大增。,顏色與心情的關(guān)系,1、紅色------快樂、熱情2、黃色------快樂、明亮3、綠色------和平、安定4、藍(lán)色------安靜、涼爽,顏色與心情的關(guān)系,5、灰色------郁悶、空虛6、黑色------莊嚴(yán)、沮喪和悲哀。7、白色------素雅、純潔、輕快之感。8、紫色------壓抑9、玫瑰色---情緒振奮,各色食