用戶事務部2010-2011年工作總結

1、用戶事務部用戶事務部20102011年工作總結年工作總結（20107至201112）現(xiàn)代教育技術中心：本學年度即將結束，在現(xiàn)教中心直屬黨支部和行政領導和支持下，新組建的用戶事務部在制度建設、崗位工作規(guī)范、科室工作協(xié)調等方面取得較好的工作成效?，F(xiàn)將本科室2010年下半年和2011年全年工作情況匯報如下：第一部分（第一部分（2010年7月—12月）月）一、重點工作完成情況一、重點工作完成情況1、校園網(wǎng)、閉路電視網(wǎng)及其重要設施二期建設、校園網(wǎng)

2、、閉路電視網(wǎng)及其重要設施二期建設為了學?！耙坏剞k學”的校園建設，完成了兩網(wǎng)配套的弱電建設如下：◆二期校園弱電（計算機網(wǎng)、閉路電視、防盜系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等）建設工程方案設計和調研?！舳谛@網(wǎng)光纜工程方案設計和研討?！粜@網(wǎng)和閉路電視網(wǎng)二期建設布線工程?！舳诰W(wǎng)絡匯接中心、數(shù)據(jù)中心和UPS電源機房建設方案設計?！舳诰W(wǎng)絡交換設備和服務器、安全網(wǎng)絡管理設備與系統(tǒng)建設方案設計。◆成都校區(qū)校園網(wǎng)整合方案設計和工程實施方案設計。◆中心機房強電、空調

3、、監(jiān)控系統(tǒng)等設計。上述工程招標技術標書擬寫、修改和工程實施。2、校園一卡通系統(tǒng)建設、校園一卡通系統(tǒng)建設◆校園一卡通系統(tǒng)光纜工程方案設計和施工。◆一卡通布線工程與一卡通管理系統(tǒng)平臺及管理中心建設。◆完成校園一卡通系統(tǒng)的web綜合查詢系統(tǒng)的搭建并啟動服務。◆完成學生一食堂、學生二三食堂、教工食堂，學生20#、21#公寓布線和消費類子系統(tǒng)建設及300多臺刷卡器的安裝?！敉瓿晒苍∈铱厮芾硐到y(tǒng)（TCPIP）建設?！敉瓿蓤D書館管理系統(tǒng)及接入、圖

4、書館通道管理系統(tǒng)及接入和3M自助借書管理系統(tǒng)接入。等待刷卡器設備安裝調試即可正式使用。◆完成思學樓機房管理系統(tǒng)及接入安裝?！敉瓿山坦ず蛯W生嘉興超市新系統(tǒng)安裝與運行?！敉瓿蓪W生老開水房所有刷卡設備的安裝，線路整改，正常投入使用。◆學生一食堂二樓西餐廳線路整改，正常投入使用。3、建立數(shù)字校園服務中心和各服務點、建立數(shù)字校園服務中心和各服務點◆完成數(shù)字校園服務中心的建設，包括：工作間強弱電線路設計、數(shù)字校園服務中心校園網(wǎng)、校園卡系統(tǒng)服務工作平

5、臺、電視信息系統(tǒng)和工作服務平臺建設、電子顯示屏系統(tǒng)與監(jiān)控制系統(tǒng)安裝等?！敉瓿尚@一卡通系統(tǒng)6個服務點以及學生公寓20#，21#棟重要節(jié)點建設，建立校園卡服務網(wǎng)絡。◆完成了校園一卡通系統(tǒng)及其服務器等從圖書館樓向明理樓搬遷，實現(xiàn)“數(shù)字校園服務中心”對外開展服務。4、校園信息化“十二五規(guī)劃”研討會議、校園信息化“十二五規(guī)劃”研討會議行。管理配置該認證服系統(tǒng)策略，實現(xiàn)多業(yè)務、多域認證、賬號漫游?！暨w移原銳捷認證系統(tǒng)學生區(qū)賬戶到H3C新認證系統(tǒng)7

6、863戶。清理銳捷認證系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)9305戶?！粝騂3C認證系統(tǒng)批量導入教工辦公賬戶2256戶、2010級新生7369戶、其他年級學生20000余戶。糾正文法學院和藝術學院學生數(shù)據(jù)628戶。(4)、明理樓數(shù)據(jù)中心機房、網(wǎng)絡匯聚中心機房、UPS電源機房的管理◆接手明理樓數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡匯聚中心、UPS電源機房的日常管理。◆協(xié)助各相關科室完成上述機房建設，工程竣工驗收等?！魯M草相關的管理制度。(5)、明理樓用戶大廳、用戶自助間的日常管理◆明理

7、樓用戶大廳、用戶自助間的布線工程。◆安裝四個液晶電視，兩個電子顯示屏。(6)、完成中心網(wǎng)站改版和管理工作◆完成中心網(wǎng)站初步建設，并及時補充和更換了等級考試、技術培訓、中心新聞、職工風采等欄目的信息和鏈接，以配合招生宣傳使用。3、安全管理、安全管理◆對新建設的校園一卡通系統(tǒng)中心到各服務點做了比較全面的整體安全檢查。對工作站上的安全隱患進行了排除：規(guī)整線路、插線板、接電源空開等安全隱患檢查和整改：①理清前期廢棄的弱電線路。②完成了學生一食堂

8、一二層、糕點房、學生超市、公共浴室以及教工超市的線路。對室內線路穿管和標簽情況進行了檢查。③完成了強電線路的檢查。該接空開的要求接入空開，固定好電源插座。避免嚴重事故發(fā)生。◆建立了校園一卡通系統(tǒng)應急處理預案和措施。4、制度建設、執(zhí)行情況、制度建設、執(zhí)行情況◆擬寫現(xiàn)教中心明理樓中心機房管理制度（試行）?！羝鸩莺桶l(fā)布了“關于征求“西南石油大學校園卡管理暫行規(guī)定”意見的通知”，起草和修改了“西南石油大學校園卡管理暫行規(guī)定”并以校行字[2010

9、]72號文件下發(fā)全校?！羝鸩莺托薷牧恕缎@卡管理中心職責》、《校園卡管理中心服務點人員規(guī)章制度》、《系統(tǒng)操作要求及緊急情況處理》等相關制度?！羝鸩莺托薷牧恕拔髂鲜痛髮W校園一卡通財務管理辦法”規(guī)范了校園一卡通系統(tǒng)資金和財務管理和工作流程?！敉瓿尚@網(wǎng)與一卡通服務大廳和校園卡服務崗位服務管理辦法?！羝鸩莺托薷牧恕段髂鲜痛髮W弱電管網(wǎng)管理辦法》并以校行字[2010]21號文下發(fā)全校。5、儀器設備管理、消耗材料管理情況、儀器設備管理、消耗材料

10、管理情況◆建立了過渡時期的本科室相關儀器設備管理、消耗材料管理暫行的辦法。6、業(yè)務協(xié)調服務、業(yè)務協(xié)調服務◆協(xié)助中心領導完成創(chuàng)優(yōu)爭先活動。確定本科室黨員示范崗和示范窗的工作人員并開展工作?！敉瓿闪酥行慕M織參加的學?！叭A爾茲”比賽和體育等工會活動?！魠f(xié)助資源制作部完成黨代會攝像，以及校工會組織的黨代會迎新晚會節(jié)目。協(xié)助資源制作部和外語學院完成新標準大學英語教學平臺的搭建。◆協(xié)調中心各相關科室完成各項活動、監(jiān)考等事項的訂餐等后工作?！魠f(xié)調中心