房地產(chǎn)個人年度工作總結(jié)

1、個人年終總結(jié)個人年終總結(jié)2011年，又是新的一年.新的開始，每年的這個時候腦海里第一個詞就是這樣幾句話幾個詞?；仡?010年這一年，可謂是我從事房地產(chǎn)這個行業(yè)以來最為虛度的一年，總感覺自己在原地踏步。今年主要工作大致分為兩個部分：一、蘆花莊園二期交房工作。二、三期客戶積累。三、提升自身的相關(guān)學(xué)習(xí)。具體內(nèi)容如下：一、一、二期交房情況：二期交房情況：二期交房總體上來說在各位領(lǐng)導(dǎo)精心的策劃和準(zhǔn)備下，完成的還是比較好的。截止到現(xiàn)在，未交房戶數(shù)為

2、6戶，已交房145戶，完成率達(dá)到了96%。本人未交房2戶，已交房41戶，完成率95.3%，2戶未交房原因，均為房屋存在嚴(yán)重的漏水問題，客戶拒絕交房，目前處于第三次維修中?？偨Y(jié)經(jīng)驗：經(jīng)驗：1、在銷售的前期盡量做到全面的培訓(xùn)，包括設(shè)計、施工、銷售等等各個環(huán)節(jié)。尤其是和開發(fā)商的設(shè)計、施工圖紙、銷售合同內(nèi)容和銷售說辭的統(tǒng)一等。2、交房過程：1）交房前提前做好準(zhǔn)備工作，提前做出交房評估，對于問題客戶事先做好安撫工作。2）交房過程中，盡量避免，業(yè)務(wù)

3、員和其他閑雜人員出現(xiàn)在驗房過程中。3）交房路線一定要運用技巧。二、三期客戶積累情況。二、三期客戶積累情況。三期產(chǎn)品包括：獨體、雙拼、洋房。獨體共28套，雙拼96套，洋房210套。1）、熟悉三期相關(guān)資料。2）、積累客戶。截至到現(xiàn)在積累有效客戶共68組.B級22客戶C級客戶46組。三、三、提升自己的相關(guān)學(xué)習(xí)。提升自己的相關(guān)學(xué)習(xí)。1）、關(guān)于房地產(chǎn)策劃類、營銷類、管理類等。2）、相關(guān)的軟件學(xué)習(xí)。比如，Photoshop、PPt等。對于對于201