輿情信息工作實(shí)用手冊(cè)

1、1輿情信息的實(shí)用寫作與例文一、輿情信息的概念及分類一、輿情信息的概念及分類（一）輿情信息的內(nèi)涵輿情，簡(jiǎn)單地解釋就是民眾的意愿，是社會(huì)各階層民眾對(duì)社會(huì)存在和發(fā)展所持有的情緒、看法、意見和態(tài)度。因此，輿情也可以說就是社情民意。輿情信息是人們思想活動(dòng)的反映。它不僅反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)及其變化發(fā)展過程本身，更重要的是反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)在人們思想上產(chǎn)生的影響。輿情信息具有群體性，它反映的是一定群體的思想活動(dòng)，而不是個(gè)體的心理情緒，只有一定范圍或一定數(shù)量的公眾所

2、表現(xiàn)出來的情緒、意見、要求和思想，才構(gòu)成輿情；輿情信息具有政治性，它反映的往往是人們對(duì)公共事務(wù)的政治態(tài)度，與執(zhí)政和社會(huì)公共管理部門的工作密切相關(guān)；輿情信息還具有階段性，它并不是固定不變的，而是有一個(gè)產(chǎn)生、發(fā)展和逐步削弱的過程。（二）輿情信息的分類1、思想反映、思想反映類。黨和國家重大決策部署的出臺(tái)，中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要活動(dòng)、重要講話，突發(fā)性群體性事件的發(fā)生，以及一些社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，都會(huì)引起社會(huì)各界的普遍關(guān)注，人們會(huì)產(chǎn)生各種各樣的思想反映

3、、傾向性看法。將社會(huì)各階層、各領(lǐng)域公眾的這些看法、反映收集起來，就是思想反映類輿情信息。包括兩大方面：一是思想動(dòng)態(tài)，主要指某一事件發(fā)生后，人們?cè)诘谝粫r(shí)間通過報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)以及街談巷議發(fā)表的看法、觀點(diǎn)及爭(zhēng)論，特別是社會(huì)各界對(duì)當(dāng)前中心工作和關(guān)乎國計(jì)民生重大問題的思想反映；二是社會(huì)思潮，是指人們對(duì)某個(gè)問題長(zhǎng)期關(guān)注，在一定范圍內(nèi)形成了一種或幾種有比較普遍影響的、深層次的觀點(diǎn)和主張。2、工作、工作動(dòng)態(tài)類動(dòng)態(tài)類。主要是指宣傳思想工作動(dòng)態(tài)，

4、包括理論、新聞、文藝、出版、思想道德建設(shè)、群眾性精神文明創(chuàng)建、文化體制改革、對(duì)外宣傳與文化交流，此外還包括教育、社會(huì)科學(xué)研究等領(lǐng)域的工作情況。具體內(nèi)容主要有兩個(gè)方面：一是各地各部門開展各項(xiàng)工作的新進(jìn)展、新成效；二是工作中探索的新思路、新做法，取得的新經(jīng)驗(yàn)、新突破。3、問題傾問題傾向類。主要是反映值得注意的思想傾向和工作中存在的問題。這類信息大致有三個(gè)方面：一是干部群眾在國際國內(nèi)重大事件、社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題上存在的思想疑慮和困惑，包括群眾對(duì)

5、某些政策措施、公共事務(wù)等產(chǎn)生情緒、意見和要求；二是宣傳思想工作中存在的問題、面臨的困難；三是意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域可能影響社會(huì)穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題，包括國內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我進(jìn)行思想文化滲透的動(dòng)向。4、對(duì)策建策建議類議類。主要是指圍繞重點(diǎn)工作和干部群眾關(guān)心的具有普遍性的問題，提出改進(jìn)工作、解決問題的具體對(duì)策和建議。這類信息大致有三種情況：一是廣大干部群眾圍繞所關(guān)注的問題和事件提出的建議；二是專家學(xué)者針對(duì)某一具體事項(xiàng)或問題發(fā)表的觀點(diǎn)意見；三是宣傳思

6、想工作者結(jié)合工作實(shí)際，經(jīng)過調(diào)查研究提出的加強(qiáng)和改進(jìn)宣傳思想工作的對(duì)策建議。二、輿情信息的收集與報(bào)送二、輿情信息的收集與報(bào)送3上發(fā)生積極變化的同時(shí)，不可避免地存在一些消極模糊甚至錯(cuò)誤的思想觀點(diǎn)，存在各種世界觀、人生觀、價(jià)值觀扭曲的現(xiàn)象，非馬克思主義的思想意識(shí)有所滋長(zhǎng)，思想理論領(lǐng)域雜音噪音不時(shí)出現(xiàn)。這些問題，有的是思想認(rèn)識(shí)問題，有的是學(xué)術(shù)問題，有的是帶政治傾向的問題。要增強(qiáng)政治敏感性和政治鑒別力，正確認(rèn)識(shí)思想理論領(lǐng)域的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善處

7、理傾向性苗頭性問題，密切關(guān)注敏感事件、敏感日期中出現(xiàn)的思想動(dòng)向，特別是敵對(duì)勢(shì)力和別有用心的人攻擊我國基本政治制度和路線方針政策的言論。收集報(bào)送社會(huì)思潮方面的輿情信息，要牢牢堅(jiān)持和科學(xué)運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，善于在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深入的理性思考，進(jìn)行有針對(duì)性的分析，提出有情況、材分析、有對(duì)策的報(bào)告。5、宣、宣傳思想工作思想工作領(lǐng)域信息域信息。宣傳思想工作領(lǐng)域信息的收集范圍是全方位、多層次的，涉及理論武裝、新聞出版、廣播影視

8、、文化藝術(shù)、思想道德建設(shè)、精神文明創(chuàng)建、對(duì)外宣傳、文化體制改革及隊(duì)伍建設(shè)等諸多領(lǐng)域。宣傳思想工作領(lǐng)域信息的收集大致可分為三個(gè)方面：一是圍繞宣傳思想戰(zhàn)線確定的重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)、重要舉措，收集反映各地各部門的貫徹落實(shí)情況，包括工作的安排部署、取得的新進(jìn)展新成效、創(chuàng)造的新做法新經(jīng)驗(yàn)。二是圍繞改進(jìn)創(chuàng)新宣傳思想工作，收集反映各地各部門在創(chuàng)新宣傳思想工作中取得的典型經(jīng)驗(yàn)、典型做法，作出的理性認(rèn)識(shí)、理論思考，面臨的新情況、新問題以及采取的對(duì)策措施。

9、三是廣泛收集干部群眾和社會(huì)各界對(duì)宣傳思想戰(zhàn)線重大部署、重大舉措的思想反映，對(duì)重點(diǎn)工作的評(píng)價(jià)，對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)宣傳思想工作有價(jià)值的意見建議。6、境外重要涉、境外重要涉華和港澳臺(tái)和港澳臺(tái)輿情信息情信息。收集報(bào)送境外涉華和港澳臺(tái)輿情信息，對(duì)于我們有針對(duì)性改進(jìn)和加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作，加深與世界各國的理解與交流，樹立中國在國際上的良好形象，維護(hù)國家利益和國家家安具有重大意義。境外重要涉華輿情信息，主要收集和報(bào)送境外各主流媒體對(duì)我國重大決策、重大改革、重大

10、事件、重大會(huì)議，我國主要領(lǐng)導(dǎo)人重要活動(dòng)、重要講話的重要報(bào)道和評(píng)論；境外各主流媒體涉及我國政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、民族、宗教、文化、人事、人權(quán)、國防、環(huán)境保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、禁毒等領(lǐng)域重大事件、重要活動(dòng)的重要評(píng)論和報(bào)道；境外主流媒體涉及我國西藏、新疆、臺(tái)灣等問題的報(bào)道和評(píng)論；境外主流媒體和中文網(wǎng)站對(duì)我國重大突發(fā)事件、重大敏感案件的新聞處置，重大經(jīng)濟(jì)政策改革、重要理論出臺(tái)以及社會(huì)熱點(diǎn)問題的評(píng)論和報(bào)道；境外主流媒體和中文網(wǎng)站對(duì)我宣傳文化工作、新聞出版管

11、理的報(bào)道和評(píng)論；境外反華勢(shì)力以及敵對(duì)分子對(duì)我黨和政府的造謠、攻擊和滲透情況。收集報(bào)送這方面的輿情，在內(nèi)容的把握上，要力求全面，正面輿論和負(fù)面輿論都要收集，并進(jìn)行綜合研究判斷，提出有關(guān)對(duì)策建議。港澳臺(tái)輿情信息，主要收集報(bào)送港澳臺(tái)主流媒體對(duì)中央重大決策、重大改革、重大政治事件、重要會(huì)議以及國家主要領(lǐng)導(dǎo)人重要活動(dòng)、重要講話的主要報(bào)道、評(píng)論和反映；港澳臺(tái)主流媒體對(duì)政治敏感問題以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、宗教、文化發(fā)展的重要評(píng)論報(bào)道；港澳臺(tái)主流媒體和互聯(lián)網(wǎng)站