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文檔簡介
1、團隊目標的作用與來源建立高績效團隊首要的任務(wù)就是確立目標,目標是團隊存在的理由,也是團隊運作的核心動力。目標是團隊決策的前提。團隊是一個動態(tài)的過程,領(lǐng)導(dǎo)者需要隨時進行決策,沒有目標的團隊只會走一步看一步,處于投機和僥幸的不確定狀態(tài)中,風險系數(shù)加大,就像汪洋中的一條船,不僅會迷失方向,也難免觸礁。目標是發(fā)展團隊合作的一面旗幟。團隊目標的實現(xiàn)關(guān)系到全體成員的利益,自然也是鼓舞大家斗志,協(xié)調(diào)大家行動的關(guān)鍵因素。團隊目標的來源首先,目標來自于團
2、隊的遠景,人因夢想而偉大,團隊亦然。愿景是勾勒團隊未來的一幅藍圖,是明日的美夢與機會。它告訴團隊“將來會怎么樣”。具有挑戰(zhàn)性的愿景可能永遠也無法實現(xiàn),但它會激勵團隊成員勇往直前的斗志。再重要的任務(wù)只能維系團隊數(shù)日、數(shù)月的合作,而愿景則持續(xù)不斷。好的愿景能振奮人心,啟發(fā)智慧。但如果沒有目標配合完成,愿景只能是一堆空話。目標是根據(jù)愿景制定的行動綱領(lǐng),也是達成愿景的手段。制定目標的原則1.確定團隊目標的原則有五第一了解是誰確定團隊的目標。團隊
3、目標的確定需要幾個方面的成員:首先領(lǐng)導(dǎo)者必須參加;團隊的核心成員,也可能團隊的全體成員參與。第二團隊的目標必須跟團隊的愿景相連接。目標是與愿景的方向一致的,它是達成愿景的一部分,所以目標必須跟團隊的遠景,也可能就是團隊發(fā)展的目的相連接。第三,必須發(fā)展一套目標運行的程序來隨時糾偏或修正目標。目標定下來以后不見得就一定準確,還需要根據(jù)監(jiān)督、檢查的情形隨時往正確的路上引導(dǎo)。第四,實施有效目標的分解。目標來自于愿景,愿景又來源于組織的大目標,而
4、個人的目標來自于團隊的目標,它對團隊目標起支持性的作用。85分以上。有這樣指標來衡量,這個目標在衡量性特征上就符合標準了。(3)A(Acceptable)——可接受性定目標時,總希望越高越好,領(lǐng)導(dǎo)也有這種期待。但目標是要能夠被執(zhí)行人所接受的,如果上司利用一些行政手段,利用權(quán)利性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標強壓給下屬,下屬典型的反映是一種心理和行為上的抗拒:我可以接受,但是否完成這個目標,有沒有最終的把握,這個可不好說。一旦有一天
5、這個目標真完成不了的時候,下屬有一百個理由可以推卸責任:你看我早就說了,這個目標肯定完成不了,但你堅持要壓給我。定目標通常有三種途經(jīng):第一種,自上而下,由上司定,定完后下屬接受。第二種,自下而上,下屬定,定完后讓領(lǐng)導(dǎo)批準。第三種,雙方共同制定。無論是哪一種方法都必須通過溝通來達成共識,沒有這個過程就談不上可接受性。無論何種途徑,心里應(yīng)該有一個自己所希望的目標,然后象征性的征求一下下屬的意見?!翱刂剖健钡念I(lǐng)導(dǎo)喜歡自己定目標,然后交給下屬去
6、完成,他們不在乎下屬的意見和反映,這種做法越來越?jīng)]有市場。今天員工的知識層次、學(xué)歷、自己本身的素質(zhì),以及他們主張的個性張揚的程度都遠遠超出從前。面對這種情形領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更多的吸收下屬來參與目標制定的過程,即便是團隊整體的目標。(4)R(Realistic)——實際性目標的實際性是指在現(xiàn)實的條件下是否可行、可操作。可能有兩種情形,一方面領(lǐng)導(dǎo)者樂觀的估計了當前的形勢,低估了達成目標所需要的條件,這些條件包括人力資源、硬件條件、技術(shù)條件、系統(tǒng)信
7、息的條件、團隊的環(huán)境因素等,以至于下達了一個高于實際能力的指標。另外,可能花了大量的時間、資源,甚至人力成本,最后確定的目標根本沒有多大的實際意義。示例:一位餐廳的經(jīng)理定的目標是:早餐時段的銷售在上月早餐銷售額的基礎(chǔ)上提升15%。算一下知道,這可能是一個幾千塊錢的概念,如果把它換成利潤是一個相當?shù)偷臄?shù)字。但為完成這個目標的投入要花費多大?這個投入比起利潤要更高。這就是一個不太實際的目標,就在于它花了大量的錢,最后還沒有得到所投入的這些資
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