公文筐測試的10條答題方法及思路

1、公文筐測試的公文筐測試的1010條答題方法及思路條答題方法及思路1.來電收到，我已閱讀，此問題很重要；2.調(diào)查、研究3.匯報(bào)3.1上級：是否合理，向上級請示3.2同級3.3下級：落實(shí)情況反饋，實(shí)施情況如何，有什不足之處4.分析5.向上級匯報(bào)6.此問題如何解決7.進(jìn)行論證8.作用9.改善意見10.警示一、合理化建議問題一、合理化建議問題1、誠懇感謝建議2、提出自己觀點(diǎn)二、員工要求加薪問題（核心人員）二、員工要求加薪問題（核心人員）1、指派

2、薪酬主管進(jìn)行薪酬市場調(diào)查。2、根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)力（支付能力）及市場變化情況，草擬薪酬調(diào)整方案。三、員工發(fā)展問題三、員工發(fā)展問題1、針對員工的行為評價(jià)結(jié)果，決定其提升、重新安置、接受培訓(xùn)。2、進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展需求分析。3、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。4、制定針對性的培訓(xùn)計(jì)劃。5、對員工的進(jìn)步和改變予以認(rèn)可和鼓勵。6、定期進(jìn)行觀察和輔導(dǎo)。四、職業(yè)生涯管理四、職業(yè)生涯管理員工工作安排問題員工工作安排問題1、約XXX在合適的時間進(jìn)行面談。2、根據(jù)前一階段的

3、表現(xiàn)肯定他的工作。3、用實(shí)例說明他還有未開發(fā)的潛力和能力。4、表述他目前所從事的崗位的重要性。5、目前崗位綜合鍛煉的價(jià)值。6、以詢問的方式了解他與同事的問題，并幫助解決。7、結(jié)合公司實(shí)際，對他作出職業(yè)定向。8、幫助他設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。9、鼓勵他不斷學(xué)習(xí)提高專業(yè)水平，拓展職業(yè)寬度、廣度。五、員工職業(yè)生涯規(guī)劃問題五、員工職業(yè)生涯規(guī)劃問題1、確定企業(yè)的人力資源的需求及預(yù)測。2、將人力資源計(jì)劃于企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合。3、根據(jù)企業(yè)需求及特性，培養(yǎng)企業(yè)人

4、才，提升人員素質(zhì)。4、擬定企業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃。5、擬定企業(yè)晉升及輪調(diào)計(jì)劃。6、將人員配置與工作評價(jià)相結(jié)合。9、不能完全依賴外部招聘，要和內(nèi)部培養(yǎng)，內(nèi)部選拔相結(jié)合。十一、人員配置問題十一、人員配置問題1、要求績效主管提供相關(guān)人員績效考核報(bào)告。2、安排相關(guān)人員提供后備人員名單，及其績效考評情況優(yōu)劣勢分析。3、提供相關(guān)人員花名冊、檔案和資料。4、提供相關(guān)人員人力資源規(guī)劃。5、準(zhǔn)備人才需求計(jì)劃。6、準(zhǔn)備各部門相關(guān)人員任職資格和素質(zhì)模型。7、給上級

5、匯報(bào)時，準(zhǔn)備好回報(bào)提綱，明確提出建議。8、如果有必要，可以和中層溝通，了解他們的個人職業(yè)規(guī)劃。9、準(zhǔn)備人員選拔方案和有關(guān)測試，包括情景模擬，心理測試，角色扮演等。10、根據(jù)崗位設(shè)置的基本原則“數(shù)量最低”盡量少設(shè)管理人員崗位。11、確實(shí)需要補(bǔ)充管理人員的，優(yōu)先采用內(nèi)部選拔的方法。當(dāng)內(nèi)部人員不能滿足時考慮外部招聘，并考慮人員選拔方法。12、今后：加強(qiáng)公司的職業(yè)生涯規(guī)劃管理和人力資源規(guī)劃工作。十二、崗位設(shè)置及人員配套問題十二、崗位設(shè)置及人員配

6、套問題向總裁匯報(bào)并安排以下事項(xiàng)：1、向分廠負(fù)責(zé)人了解所需人員配置情況；2、與外方專家座談，聽取生產(chǎn)部門人員設(shè)置要求；3、派員協(xié)助分廠進(jìn)行崗位設(shè)置；4、對相關(guān)崗位作出崗位分析和勝任能力評估；5、調(diào)查行業(yè)其他公司同崗位人員配置及薪金水平；6、與財(cái)務(wù)部門溝通確定分廠員工的薪酬政策；7、安排人員依據(jù)相關(guān)要求，擬定人才需求計(jì)劃；8、做好會議相關(guān)安排工作（如：擬定與會成員、地點(diǎn)，相關(guān)資料的準(zhǔn)備工作），具體時間由老總決定。十三、人員大量流失問題十三、

7、人員大量流失問題1、充分認(rèn)識人力資源管理水平與企業(yè)現(xiàn)狀的矛盾，戰(zhàn)略性人力資源管理的長期性，艱巨性和階段性。2、人力資源管理的當(dāng)務(wù)之急是建立人力資源管理基礎(chǔ)平臺，明確人力資源管理的理念，體系，各種制度和規(guī)劃。3、盡快制定企業(yè)的中長期人才規(guī)劃，必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，構(gòu)建未來的人才需求藍(lán)圖和相應(yīng)的吸引、培育、激勵、整合、開發(fā)、控制的人才管理規(guī)劃。回答要點(diǎn)：1、派員去相關(guān)部門作已流失人員流失調(diào)查，分析原因并形成書面的報(bào)告；2、派員做一份同行業(yè)薪