我國物業(yè)管理師綜合職業(yè)能力現(xiàn)狀與提升方法

1、我國物業(yè)管理師綜合職業(yè)能力現(xiàn)狀與提升方法我國物業(yè)管理市場是隨著我國房地產(chǎn)市場的發(fā)展應運而生的，近些年我國房地產(chǎn)市場發(fā)展迅速，形成很大規(guī)模的房屋建設(shè)，這必將引起對新建成房屋的專業(yè)管理和維護需求。不論房屋銷售狀況如何，都需要有相應的一支專業(yè)管理人員隊伍，對物業(yè)提供環(huán)境衛(wèi)生保潔、公共秩序維護、綠化環(huán)境養(yǎng)護、房屋配套設(shè)施的維修養(yǎng)護管理。隨著我國城市化進程的不斷推進，需要管理的物業(yè)規(guī)模還將逐步擴大，今后一段時期內(nèi)，如果不能提供一定數(shù)量的高素質(zhì)物業(yè)

2、管理專業(yè)人員，必將嚴重制約物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。1國內(nèi)外物業(yè)管理師發(fā)展的歷史沿革物業(yè)管理已經(jīng)成為與廣大人民群眾生活、工作息息相關(guān)的新興行業(yè)，在加快城市化發(fā)展進程、擴大就業(yè)和居民消費、維護房屋使用安全、改善居住環(huán)境、構(gòu)建和諧社區(qū)等方面發(fā)揮了重大作用。1.1我國物業(yè)管理師產(chǎn)生的背景目前，我國廣大城市居民的住房需求正從追求生存空間的數(shù)量型轉(zhuǎn)向數(shù)量和質(zhì)量并重，隨著住房商品化的發(fā)展，物業(yè)管理走進千家萬戶，為廣大居民提供專業(yè)服務(wù)。自2004年開始

3、，我國房地產(chǎn)市場投資一直保持著迅猛的增長勢頭，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)施工房屋面積、竣工房屋面積、新開工房屋面積逐年增長。數(shù)據(jù)表明：20042013年間，我國房地產(chǎn)的巨大利潤空間吸引了各種資金的持續(xù)進入，房地產(chǎn)市場的供給迅速增加。龐大的房屋建設(shè)規(guī)模和巨大的后期管理任務(wù)，足以引起物業(yè)服務(wù)行業(yè)的注意。相關(guān)綜合能力，才能適應此行業(yè)的發(fā)展需要。在物業(yè)管理服務(wù)中，管理對象是房屋建筑及附屬的設(shè)施設(shè)備，服務(wù)對象是業(yè)主或使用人，物業(yè)管理人員對自己所管理的對象必須

4、有專業(yè)的了解：如房屋建筑的組成部分（基礎(chǔ)、屋頂、樓梯和電梯、墻體、門窗、樓地層、給排水系統(tǒng)、采暖通風系統(tǒng)、電氣照明系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能化管理系統(tǒng)等）、各建筑組成部分的構(gòu)造要求、建筑工程識圖的技能、水暖電設(shè)施設(shè)備圖的識圖原理、建筑材料的種類及使用過程中的注意事項等。隨著我國加入WTO以及《物業(yè)管理條例》的頒布實施，物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展更加規(guī)范、更加市場化。國外物業(yè)管理企業(yè)的大舉進入，使得市場的競爭日趨激烈，這對我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)無疑是一種

5、挑戰(zhàn)。而物業(yè)管理的優(yōu)劣關(guān)鍵在于物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)，服務(wù)品質(zhì)的提升在于企業(yè)是否擁有先進的管理體制和優(yōu)秀的人才，誰擁有了人才，誰就將在市場競爭中占有優(yōu)勢。1.2國外物業(yè)管理師發(fā)展沿革眾所周知，英國是世界上工業(yè)革命發(fā)展最早的國家之一，早期工業(yè)革命的發(fā)展，必將促進生產(chǎn)和生產(chǎn)力的發(fā)展，也必將對整個社會的政治、經(jīng)濟和社會生活環(huán)境帶來極大的沖擊。19世紀的英國，工業(yè)革命致使很多農(nóng)村人口進入到城市的工廠務(wù)工，致使城市人口膨脹，住房緊張，造成生活環(huán)境惡化