關(guān)于固網(wǎng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的分析與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著通信業(yè)的飛速發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，新的技術(shù)和業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，各個(gè)通信運(yùn)營商根據(jù)各自的經(jīng)營現(xiàn)狀對(duì)現(xiàn)有的電信網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)提出了新的要求?！耙詷I(yè)務(wù)為導(dǎo)向，以客戶為中心”理念的形成，也迫使著電信業(yè)務(wù)向多樣化、個(gè)性化的方向發(fā)展。通信的需求越來越重要，新的競爭格局的形成讓消費(fèi)者有了更多的選擇，同時(shí)電信消費(fèi)在整個(gè)消費(fèi)比例中所占的比例也越來越大，隨著廣大消費(fèi)者的消費(fèi)心理日漸成熟，消費(fèi)更加的理性化。同時(shí)電信消費(fèi)在整個(gè)消費(fèi)比例中所占的比例也越來越大，隨著廣

2、大消費(fèi)者的消費(fèi)心理日漸成熟，消費(fèi)更加的理性化，消費(fèi)者越來越關(guān)心電信業(yè)務(wù)的資費(fèi)，希望實(shí)時(shí)了解每一個(gè)消費(fèi)細(xì)節(jié)，做到透明消費(fèi)。因此，電信運(yùn)營商只有做到計(jì)費(fèi)賬務(wù)的準(zhǔn)確性、實(shí)效性，才能保證業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，博得消費(fèi)者的信任。
　　 與移動(dòng)網(wǎng)實(shí)時(shí)賬單生成不同，現(xiàn)有的固網(wǎng)（固定電話業(yè)務(wù)）系統(tǒng)的月結(jié)出帳模式，不能對(duì)用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的信用額度的控制，容易產(chǎn)生大量的呆壞帳，同時(shí)又不實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的透明計(jì)費(fèi)，很容易產(chǎn)生話費(fèi)爭議。特別是原有的脫機(jī)采集話單的方式，

3、人工干預(yù)環(huán)節(jié)多，造成差錯(cuò)的可能性大，在出現(xiàn)異常時(shí)無法進(jìn)行預(yù)知，嚴(yán)重制約公司服務(wù)質(zhì)量的提升，給用戶造成不便和損失。為了更好的服務(wù)客戶，減少公司的收入流失，加強(qiáng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性至關(guān)重要，實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)采集模塊完全依靠程序自動(dòng)完成進(jìn)行話單的采集，減少了人工處理的步驟，節(jié)省了人力財(cái)力，提高了效率和質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)日出帳，可以讓用戶能當(dāng)天查詢出自己的費(fèi)用，真正的實(shí)現(xiàn)透明消費(fèi)。
　　 本文從固網(wǎng)系統(tǒng)現(xiàn)有的實(shí)時(shí)采集計(jì)費(fèi)的出發(fā)，

4、對(duì)比原有的采集計(jì)費(fèi)模式，詳細(xì)的分析了實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)采集的系統(tǒng)模型、各采集計(jì)費(fèi)模塊的處理流程以及相關(guān)的處理原則，并且在此基礎(chǔ)上分析日出帳的實(shí)現(xiàn)模式。首先，對(duì)固網(wǎng)的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)的研究現(xiàn)狀以及發(fā)展方向作出一定的論述，并且對(duì)固網(wǎng)采集計(jì)費(fèi)的原有的脫機(jī)采集模式進(jìn)行分析，闡述現(xiàn)有采集計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和模型上的優(yōu)勢和規(guī)范之處；其次，對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)原則和相關(guān)的設(shè)計(jì)模型進(jìn)行分析，從宏觀層面上解釋計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的處理模式；再者，對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在采集計(jì)費(fèi)功能方面的設(shè)計(jì)進(jìn)行