快遞企業(yè)員工素質(zhì)及人才培養(yǎng)研究.pdf

1、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，快遞企業(yè)如雨后春筍般遍布神州大地，短短三十年間，我國(guó)快遞市場(chǎng)已經(jīng)形成了國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)三大類企業(yè)多元競(jìng)爭(zhēng)的格局。然而，在快遞企業(yè)高速發(fā)展的過(guò)程中，人才瓶頸已經(jīng)顯現(xiàn)：人才匱乏的狀況直接制約了快遞企業(yè)的發(fā)展，各個(gè)規(guī)模的企業(yè)、企業(yè)內(nèi)各類型的崗位均需要大量專業(yè)化、高素質(zhì)的人才來(lái)充實(shí)，企業(yè)對(duì)于高素質(zhì)、專業(yè)化的人才需求也愈加緊迫。而此時(shí)正值國(guó)家相繼出臺(tái)《快遞市場(chǎng)管理辦法》和新《郵政法》，可以說(shuō)，快遞企業(yè)面臨著前所

2、未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
　　 然而，由于我國(guó)快遞業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，無(wú)論是正規(guī)的學(xué)校專業(yè)化教育，還是社會(huì)化在職培訓(xùn)，都存在著與企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)脫節(jié)、與用戶需求不匹配等一系列人才素質(zhì)匱乏問(wèn)題，人才培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足其快速發(fā)展的需要。因此，了解快遞企業(yè)目前員工素質(zhì)現(xiàn)狀及需求狀況，有針對(duì)性地建立快遞企業(yè)人才培養(yǎng)體系，對(duì)于促進(jìn)快遞企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。
　　 員工素質(zhì)模型理論和人才培養(yǎng)對(duì)策建議正是在這一需求之上的、為準(zhǔn)確定位企

3、業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)需求和員工素質(zhì)有針對(duì)性的理論。本文正是在探討員工素質(zhì)模型理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合快遞企業(yè)的特點(diǎn)，提出了快遞企業(yè)員工素質(zhì)模型。進(jìn)而通過(guò)對(duì)全國(guó)大中型快遞企業(yè)員工素質(zhì)現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查和企業(yè)管理人員訪談，對(duì)目前快遞企業(yè)進(jìn)行了較全面的員工素質(zhì)需求分析及員工素質(zhì)評(píng)價(jià)分析。最后，基于該模型，本文嘗試提出一系列構(gòu)建在科學(xué)調(diào)研基礎(chǔ)之上的、有針對(duì)性的快遞企業(yè)人才培養(yǎng)措施，希望在實(shí)踐方面對(duì)快遞企業(yè)人才培養(yǎng)起到借鑒作用，在理論方面為以后學(xué)者在快遞企業(yè)人才