企業(yè)戰(zhàn)略管理重點問題解答

1、1企業(yè)戰(zhàn)略管理重點問題解答企業(yè)戰(zhàn)略管理重點問題解答第一章第一章一、戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略一詞，在我國自古就有，先是“戰(zhàn)”與“略”分別使用，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)斗、交通和戰(zhàn)爭，“略”指籌略、策略、計劃，后來才合二為一，一起使用?？偠灾?，“戰(zhàn)略”一詞原本是一個軍事術語，在中國它起源于兵法，指將帥的智謀，后來指軍事力量的運用，西方的戰(zhàn)略也起源于古代的戰(zhàn)爭，原來是指將帥本身，后來指軍事指揮中的活動?，F(xiàn)在，戰(zhàn)略一詞已經(jīng)開

2、始泛化，其應用面已經(jīng)很廣泛，尤其是企業(yè)領域，目前企業(yè)戰(zhàn)略問題已經(jīng)成為決定企業(yè)競爭成敗的關鍵與核心。什么是企業(yè)戰(zhàn)略，不同的學者與經(jīng)理賦予企業(yè)戰(zhàn)略以不同的含義，可以說是眾說紛紜，莫衷一是。根據(jù)理論界和企業(yè)界多數(shù)人的意見，企業(yè)戰(zhàn)略可定義為：企業(yè)在市場經(jīng)濟、競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預測未來的基礎上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠性、全局性的謀劃或方案。從上面的定義，我們可以看出企業(yè)戰(zhàn)略具有如下特征：（1）企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性。（

3、2）企業(yè)戰(zhàn)略具有長遠性。（3）企業(yè)戰(zhàn)略具有綱領性。（4）企業(yè)戰(zhàn)略具有抗爭性。（5）企業(yè)戰(zhàn)略具有風險性。國內(nèi)外學者對戰(zhàn)略的解釋不一，但對戰(zhàn)略管理的理解卻大體一致。根據(jù)上面的各種說法，我們把企業(yè)戰(zhàn)略管理定義為：企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略決策，實施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略績效的一個動態(tài)管理過程。（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項整體性管理。（3）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動態(tài)性管理。二、戰(zhàn)略管理與生產(chǎn)管理、經(jīng)營管

4、理的聯(lián)系與區(qū)別二、戰(zhàn)略管理與生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理的聯(lián)系與區(qū)別1、戰(zhàn)略管理與企業(yè)戰(zhàn)略通過前面我們對企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理概念的定義與理解，二者之間的區(qū)別就已經(jīng)非常明顯地表現(xiàn)出來了。企業(yè)戰(zhàn)略實質(zhì)上是企業(yè)的一種“謀劃或方案”，而戰(zhàn)略管理則是對企業(yè)戰(zhàn)略的一種“管理”，具體說就是對企業(yè)的“謀劃或方案”的制定、實施與控制。2、戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管理經(jīng)營管理是企業(yè)對目前的投入、物質(zhì)轉(zhuǎn)換和產(chǎn)品產(chǎn)出的管理，而戰(zhàn)略管理則從時間上和范圍上擴大了投入——產(chǎn)出的管理過程。

5、當然，戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管理也有著密切的聯(lián)系：首先，企業(yè)經(jīng)營管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎。其次，有效的經(jīng)營管理是實施企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要前提條件。最后，戰(zhàn)略管理為經(jīng)營管理提供了實施框架。三、戰(zhàn)略管理層次三、戰(zhàn)略管理層次一般來說，一個現(xiàn)代化企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分為公司戰(zhàn)略、競爭（事業(yè)部）戰(zhàn)略和3點，打仗才有勝算的把握。商場如戰(zhàn)場。企業(yè)在制定戰(zhàn)略方案之前，也必須進行嚴密的戰(zhàn)略環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析主要包括外部環(huán)境分析與內(nèi)部環(huán)境分析兩部分。通過外部環(huán)境分析

6、，企業(yè)可以很好地明確自身面臨的機會與威脅，從而決定企業(yè)能夠選擇做什么；通過內(nèi)部環(huán)境分析，企業(yè)可以很好地認識自身的優(yōu)勢與劣勢，從而決定企業(yè)能夠做什么。一般而言，企業(yè)的戰(zhàn)略分析遵循以外部再內(nèi)部，以宏觀再微觀的分析邏輯。假定企業(yè)位于一個圓圈的中心，按照由外向內(nèi)的順序，企業(yè)的外部環(huán)境主要包括宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境等。第三章第三章一、什么是資源一、什么是資源經(jīng)營資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本源泉。經(jīng)營資源可以理解為能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢或劣勢的

7、任何要素，它既包括那些看得見、摸得著的有形資源，如企業(yè)雇員、廠房、設備、資金等，也包括那些看不見、摸不著的無形資源，如專利權、品牌、企業(yè)文化等。對波特理論進一步分析可以發(fā)現(xiàn)，高效益的產(chǎn)業(yè)結(jié)構與競爭優(yōu)勢都根源于企業(yè)本身的經(jīng)營資源。首先，專利權、品牌、報復能力形成的進入障礙，高市場占有率形成的壟斷，以及因企業(yè)規(guī)模、資金實力與運用能力形成的強有力的討價還價能力都有助于形成對企業(yè)競爭有利的產(chǎn)業(yè)結(jié)構；其次，低成本優(yōu)勢和差異化優(yōu)勢也都源于企業(yè)的經(jīng)營

8、資源：低成本優(yōu)勢源于企業(yè)所具有的工程技術、工廠規(guī)模、廉價投入要素等經(jīng)營資源；差異化優(yōu)勢源于企業(yè)所具有的品牌、生產(chǎn)技術、市場能力、流通能力以及服務能力等經(jīng)營資源?？傊髽I(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，就必須正確分析企業(yè)的經(jīng)營資源。二、價值鏈分析二、價值鏈分析對企業(yè)經(jīng)營資源進行分析的一個常用工具是邁克爾波特教授提出的價值鏈。所謂價值鏈是一個企業(yè)用來進行設計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合。價值鏈概念的提出基于如下基本邏輯關系：經(jīng)

9、營資源——價值活動——競爭優(yōu)勢。在市場經(jīng)濟條件下，一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢最終是由其產(chǎn)品或服務的價值體現(xiàn)并由消費者接受與否以及接受程度決定，而消費者是否接受的關鍵則在于他們對企業(yè)提供產(chǎn)品或服務與其他競爭者的價值判斷，也可以說，他們對公司設計、生產(chǎn)、銷售、供貨及支持活動完成方式的價值評價。當他們尋找到真正渴望得到的價值并愿意為此支付價格時，企業(yè)便在市場上實現(xiàn)了產(chǎn)品或服務的價值，從而在產(chǎn)品或服務的競爭中建立起自己的競爭優(yōu)勢，反之亦然。所以，企業(yè)要

10、想在競爭中獲得優(yōu)勢，就必須把自己的經(jīng)營資源通過各種活動創(chuàng)造為顧客價值。也就是說，企業(yè)內(nèi)部的各種活動都應該是創(chuàng)造價值的活動，由于這些活動在企業(yè)內(nèi)部猶如一條鏈條，因而稱為“價值鏈”。價值鏈分析的重點在于價值活動分析。價值活動可以分為兩大類：基本活動和輔助活動?；净顒邮巧婕爱a(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、轉(zhuǎn)移給買方和售后服務的各種活動；輔助活動是輔助基本活動并通過提供外購投入、技術、人力資源以及各種公司范圍的職能以相互支持。價值鏈圖中的虛線反映了基

11、本活動與輔助活動之間的相互聯(lián)系以及共同支持整個價值鏈。基本活動主要包括：進貨后勤；生產(chǎn)作業(yè)；發(fā)貨后勤；市場營銷；服務。輔助活動主要包括：采購；研究開發(fā)；人力資源管理；企業(yè)基礎結(jié)構。三、核心能力的理解三、核心能力的理解核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力，具體地說是組織的集體學習能力和集體知識，尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技術以及如何將多種技術、市場趨勢和開發(fā)活動相結(jié)合的知識。核心能力不僅僅是有關協(xié)調(diào)技術趨勢與發(fā)展路徑的知識，它