基于配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)的集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的研究和應(yīng)用.pdf

1、郵政這一歷史悠久的傳統(tǒng)行業(yè)在建國(guó)之后經(jīng)歷了多次變革，尤其是在近十幾年來(lái)，隨著信息技術(shù)的廣泛采用，給郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)注入了新的活力。在當(dāng)時(shí)的國(guó)家郵政局黨組的戰(zhàn)略部署下，1999年2月8日，中國(guó)郵政成立了信息技術(shù)局，全面啟動(dòng)了郵政信息化的大規(guī)模建設(shè)。同時(shí)，為了更好地為用戶服務(wù)，中國(guó)郵政正利用現(xiàn)代信息技術(shù)為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供有力的支撐平臺(tái)。郵政集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是郵政信息化的重要組成部分，也是推動(dòng)傳統(tǒng)的郵政生產(chǎn)作業(yè)方式走向現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化的重要支撐

2、。
　　 本文首先從行業(yè)背景入手，對(duì)國(guó)內(nèi)外配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)展?fàn)顩r、相關(guān)概念來(lái)說(shuō)明配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)在IT服務(wù)管理中的重要地位。在完成配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)核心模型的基礎(chǔ)上，分析了它在集郵業(yè)務(wù)管理中的應(yīng)用。論文的主要工作如下：
　　 (1)結(jié)合郵政綜合網(wǎng)的現(xiàn)狀，重點(diǎn)探討了集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的配置管理需求，提出配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)在集郵管理系統(tǒng)中的重要性。
　　 (2)在配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上完成核心模型的設(shè)計(jì)，建立一套分析業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)