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文檔簡介
1、網(wǎng)站的經(jīng)營與管理,一般包括如下兩部分:一、網(wǎng)站日常維護與管理二、網(wǎng)站的市場推廣A、站點日常維護(1)網(wǎng)站制作及技術(shù)人員管理(2)網(wǎng)站內(nèi)容更新、監(jiān)測(3)對內(nèi)對外的技術(shù)支持、備份(4)服務(wù)器、線路運行監(jiān)測及故障排除(5)信息反饋、在線及離線用戶的問題解答(6)網(wǎng)站的系統(tǒng)升級B、站點服務(wù)功能維護及更新網(wǎng)站提供的服務(wù)內(nèi)容在一級頁面上可主要體現(xiàn)幾項:例如(1)企業(yè)新聞(2)產(chǎn)品信息(3)在線訂單(4)代理天地(5)企業(yè)文化(6)在線投訴在以上幾
2、個欄目的子頁面(二級頁)里,又將分出多個子欄目,如“企業(yè)新聞”中可以分成行業(yè)新聞、快訊、企業(yè)報道等欄目類別?!爱a(chǎn)品信息”則可以包含消費常識、產(chǎn)品知識、產(chǎn)品說明、促銷動態(tài)、新品看臺等子欄目。另外首頁面還可設(shè)有輔助服務(wù)項目:“信息檢索”、“站點導(dǎo)航”等。產(chǎn)品信息★問題一消費者如何獲取更多的消費信息在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)世界,幾乎任何消費者所需要的信息都能找到,但對于一般網(wǎng)民來說,不可能花費極大的精力在網(wǎng)上搜尋各種資訊作為自己的消費參考?!飭栴}二
3、消費者如何得到專業(yè)的消費建議對目前的專業(yè)網(wǎng)站而言,大多網(wǎng)站是采用邀稿或摘錄的方式為用戶提供消費建議的,而集中地、有針對性的消費指導(dǎo)還很缺乏?!锝鉀Q問題首先,由網(wǎng)站(公司指定人員)搜尋各種消費信息去粗取精予以發(fā)布,使用戶只瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站就可以得到所需的信息。其次,發(fā)揮企業(yè)擁有的行業(yè)專家顧問的優(yōu)勢,在網(wǎng)站上做權(quán)威性、可信性高的消費科普、指導(dǎo)。企業(yè)文化★問題經(jīng)銷商、代理商及消費者如何了解企業(yè)的實力、信譽、品牌等相關(guān)資訊?電子商務(wù)給人們帶來開發(fā)
4、網(wǎng)絡(luò)市場的新機遇,而目前多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)方式單一,與用戶交流不暢,功能欠缺?!锝鉀Q問題企業(yè)文化中注重宣傳企業(yè)的經(jīng)營理念、管理和業(yè)績。代理天地中更多反饋經(jīng)銷商及代理商的信息。在線投訴及時解消費者的困惑在線訂單根據(jù)資料,在中國通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易的僅占總成交量的百分之一,但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,這一比例必將大大增加?!飭栴}如何使不同地區(qū)的用戶都可進行在線交易經(jīng)銷商、代理商的在線批量訂貸,可以節(jié)省談判時間和費用。而消費者的零星購買,需要遍布全
5、國的銷售網(wǎng)點的支持。目前多數(shù)網(wǎng)站不能實現(xiàn)這種功能。(7)與友好網(wǎng)站交換友情鏈接。企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)上推廣1)在本企業(yè)網(wǎng)站上進行新產(chǎn)品推介、有獎促銷、注冊用戶免費試用等廣告營銷活動。配合各地市場的推進、連鎖購物商場的鋪店進程更新頁面主題,吸引訪客注意。2)開展網(wǎng)上、媒體上和市場上三方同步的消費論壇、時尚話題討論、商品知識講座等活動。并在網(wǎng)站及時反饋三種形式的宣傳效果。3)與新聞媒體和其它網(wǎng)站共同發(fā)起有關(guān)“關(guān)注社會公益”、“某產(chǎn)品品牌杯文體競賽”
6、、“消費新時尚”等方面的活動,增強企業(yè)品牌形象,擴大企業(yè)產(chǎn)品在市場的知名度。4)在其它有影響力的網(wǎng)站上做企業(yè)產(chǎn)品廣告。媒體公關(guān)網(wǎng)站虛擬“形象使者”,通過電子郵件,定期向媒體傳遞發(fā)布企業(yè)動態(tài),并邀請媒體參觀采訪企業(yè)、經(jīng)銷商和網(wǎng)站;加強與權(quán)威的、可信度高和影響面廣的傳統(tǒng)新聞媒體的溝通,以網(wǎng)站名義與媒體合作,文章互相采用;保證站內(nèi)新聞和信息的及時更新發(fā)布,使企業(yè)網(wǎng)站的活動,始終與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動保持同步。有關(guān)企業(yè)及其產(chǎn)品的對外宣傳提法和口徑
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