萬科物業(yè)管理服務(wù)方案

1、萬科物業(yè)管理服務(wù)方案萬科物業(yè)管理服務(wù)方案基本信息基本信息物業(yè)類型：住宅普通住宅建筑類別：板樓所在區(qū)域：昌平昌平縣城樓盤地址：八達(dá)嶺高速13B出口向東800米容積率：2.90綠化率：30%物業(yè)費(fèi)：2.40元平方米月車位信息：1：0.5物業(yè)公司：北京萬科物業(yè)有限公司開發(fā)商：北京金隅萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司占地面積：199877平方米建筑面積：615418平方米。樓盤介紹樓盤介紹金隅萬科城由北京金隅萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設(shè)，是由北京金隅嘉

2、業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和北京萬科企業(yè)有限公司在昌平聯(lián)手打造的大型社區(qū)。金隅萬科城項(xiàng)目位于北京市昌平城區(qū)內(nèi)，原北京第二毛紡廠位置。項(xiàng)目所處區(qū)域包括的市政道路有八達(dá)嶺高速、永安路、創(chuàng)新路、南環(huán)路、振興路等，交通條件良好。從北京市區(qū)通往項(xiàng)目的公交車有345、345快、919快、919支3、925區(qū)、919支1、919區(qū)等，345快每隔1分鐘發(fā)車一班，高速直達(dá)。昌平城區(qū)內(nèi)有491、492、21、376路等直達(dá)本項(xiàng)目，21路從城鐵龍澤站直達(dá)本項(xiàng)目。

3、項(xiàng)目處于昌平城區(qū)內(nèi)的繁華地塊，緊鄰商業(yè)中心，區(qū)域發(fā)展成熟、配套非常完善。項(xiàng)目遵循新都市主義原則設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)社區(qū)與自然的融合滲透，營(yíng)造充滿陽光和綠色的現(xiàn)代社區(qū)。在規(guī)劃上充分利用場(chǎng)地的限高要求，通過現(xiàn)代的規(guī)劃理念和手法來構(gòu)建高規(guī)格的理想化人居空間，將成為地標(biāo)性的建筑綜合體，樹立起昌平的城市新形象。杜絕雷同、標(biāo)準(zhǔn)化的社區(qū)環(huán)境，創(chuàng)造豐富動(dòng)人的生活場(chǎng)景，個(gè)性化空間，為客戶量身定做現(xiàn)代化的宜居社區(qū)。項(xiàng)目一期建筑主要以高層住宅為主，結(jié)合多層住宅圍合成層

4、次豐富的院落空間。各院落之間設(shè)立了圍墻和綠籬，對(duì)近距離的視線進(jìn)行遮擋，既提高了居住環(huán)境的私密性，又避免了簡(jiǎn)單重復(fù)中形成的單調(diào)氣氛。務(wù)的需求面會(huì)不斷加寬，需求最也會(huì)不斷增加?；A(chǔ)服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容.1物業(yè)綜合管理：1）制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；2）建立健全管理規(guī)章制度，完善服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理檔案資料齊全；3）結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況和客戶的需求，制定有關(guān)客戶服務(wù)的規(guī)定和作業(yè)指導(dǎo)書，減少中間環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率；4）設(shè)立24小時(shí)值

5、班制度，白天有專職人員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人員值班，處理急迫性報(bào)修；投訴并進(jìn)行分析、傳遞、跟蹤及驗(yàn)證；5）公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)，與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同等手續(xù)；1）物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作；2）在公司與客戶間建立完善的信息溝通渠道；3）根據(jù)客戶需要，開展便民服務(wù)項(xiàng)目；4）每年進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高；5）建立起應(yīng)對(duì)各種公共突發(fā)事件的處理機(jī)制和預(yù)案，包括組織機(jī)