2018年護理上半年工作總結(jié)

1、護理部護理部20182018年上半年工作總結(jié)年上半年工作總結(jié)時光流逝，我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的走過一半了。護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念加強監(jiān)督管理，保障了護理安全提升了護理服務質(zhì)量全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、護理部要求各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工

2、作制度，如職責護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、對《護士條例》進行了解讀，護理部使護理人員進一步了解自己的權(quán)利和義務，做到知法懂法。3、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對12次(2)護理操作時要求三查八對(3)堅持填寫輸液卡，半年來未發(fā)生大的護理差錯。二、提升服務質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象1、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，按年初制訂的三基培訓計劃組織實施，每月下科室組織業(yè)務學習及操作技術(shù)培訓

3、，每月集中一次護理人員培訓中西醫(yī)技能及操作，每年底進行全院護士集中中西醫(yī)理論考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。3、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹以病人為中心的思

4、想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量，注重護換溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。五、工作中還存在很多不足1、基礎護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。3、解釋欠耐心，為病人主動服務意識不強。4、學習風氣不夠濃厚，開展新項目、引進新技術(shù)不夠。5、護理文書書寫有漏項、漏記、資料缺乏連續(xù)性、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷。6