兒童公園管理處外來項目考核細則

1、附件六：兒童公園管理處經(jīng)營項目考核細則兒童公園管理處經(jīng)營項目考核細則為保證兒童公園正常的經(jīng)營秩序，強化園內(nèi)經(jīng)營人員的責(zé)任意識，充分發(fā)揮經(jīng)營項目分會的管理職能，從安全經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生三個方面制定本考核細則。第一章總則第一條兒童公園所有外來經(jīng)營項目必須加入兒童公園管理處工會經(jīng)營項目分會，并服從經(jīng)營項目分會的管理。第二條經(jīng)營項目必須購買社會公眾責(zé)任險，單份保額不得低于管理處要求。凡未按要求購買公眾責(zé)任險的，管理處有權(quán)終止合同。第三條項

2、目在經(jīng)營期間，凡涉及第三人一切有關(guān)刑事、行政及民事責(zé)任，均由經(jīng)營業(yè)主自行承擔(dān)。第四條各經(jīng)營項目必須接受經(jīng)營管理科和經(jīng)營項目分會的責(zé)任制考核并嚴格遵守各項規(guī)章制度。第五條經(jīng)營項目違反《兒童公園管理處投資經(jīng)營項目管理規(guī)定》及治安、消防、衛(wèi)生、水電、計劃生育、服務(wù)規(guī)范等方面的規(guī)章制度，每違反一項按相關(guān)規(guī)定處理，視情節(jié)輕重扣120分，按每分值300元扣除保證金；不聽勸阻的，視情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理，直至解除合同，其后果由經(jīng)營業(yè)主自負。第六條對治安

3、、安全、水電、環(huán)境衛(wèi)生要服從管理處和職能科室的管理，對不服從的，每發(fā)生1次（起），扣除保證金600元，扣2分，按管理處規(guī)章制度及考核執(zhí)行。第七條對相關(guān)職能科室的管理如發(fā)生意見不一致時，不得出現(xiàn)過激言語及行為現(xiàn)象，可按正當(dāng)程序逐級反映，否則，發(fā)生一次扣除保證金1500元，扣5分，不聽勸阻，激化矛盾的，給管理處造成負面影響的，解除合同，所造成的一切后果由業(yè)主自負。第二章安全經(jīng)營第八條兒童公園經(jīng)營項目必須遵守游樂設(shè)備安全操作規(guī)程，認真保養(yǎng)維護

4、設(shè)備設(shè)施，確保設(shè)備完好率90%，安全運行率100%。嚴格遵守《游樂設(shè)施安全管理責(zé)任書》，有下列情形之一的，予以相應(yīng)處理。一、經(jīng)營項目應(yīng)根據(jù)項目特性制定有關(guān)操作規(guī)程，運行管理人員守則、設(shè)備（設(shè)施）維修記錄、保養(yǎng)規(guī)章(制度)和崗位責(zé)任制，作好運行、維修記錄。凡違反游樂設(shè)備安全操作規(guī)程，或因設(shè)備、設(shè)施存在安全隱患，或因經(jīng)營現(xiàn)場秩序管理不力造成的安全責(zé)任事故，均由經(jīng)營業(yè)主承擔(dān)一切責(zé)任和損失。并予以項目扣除保證金3000元，扣10分，直至停業(yè)整頓

5、。事寧人，反復(fù)糾纏的，造成惡劣影響的，項目停業(yè)整頓，扣除保證金3000元，扣10分。二、經(jīng)營服務(wù)過程中，語言不文明，或用過激語言刺激、中傷游客的，導(dǎo)致游客投訴的，一次扣除項目保證金1500元，扣5分。三、經(jīng)營服務(wù)期間，“乘坐須知”牌未擺放，或須知牌上價目不清的，發(fā)現(xiàn)一次扣除項目保證金600元，扣2分。四、經(jīng)營服務(wù)期間，工作人員衣冠不整的，或穿拖鞋、背心、打赤膊的，發(fā)現(xiàn)一次扣除項目保證金300元，扣1分。五、在經(jīng)營上班期間，在經(jīng)營服務(wù)場所

6、參與打牌的，發(fā)現(xiàn)一次扣除保證金600元，扣2分。六、業(yè)主與業(yè)主之間不搞好團結(jié)，經(jīng)常性爭吵打鬧，造成較壞影響的，一次扣除保證金1500元，扣5分。七、因各種原因被上級領(lǐng)導(dǎo)批評，或新聞媒體曝光，損壞公園的形象和聲譽的，扣除保證金3000元，扣10分，并停業(yè)整頓，情節(jié)嚴重的，終止合同。第四章環(huán)境衛(wèi)生第十條經(jīng)營項目業(yè)主必須遵守兒童公園環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，自覺搞好“門前三包”工作，有下列情形之一的，予以相應(yīng)處理。一、各項目責(zé)任區(qū)應(yīng)堅持每天8點30分

7、以前清掃完畢，垃圾做到每日清除，并堆放到垃圾容器內(nèi)及轉(zhuǎn)運點內(nèi)。營業(yè)時間內(nèi)全天保潔，做到責(zé)任區(qū)內(nèi)無明顯垃圾。營業(yè)時間結(jié)束后及時清理責(zé)任區(qū)內(nèi)雜物、廢棄物，保持干凈整潔。凡檢查達不到標(biāo)準的，每發(fā)生1次扣除保證金300元，扣1分。二、各項目必須按規(guī)定時間清掃責(zé)任區(qū)，垃圾日產(chǎn)日清，并及時倒入垃圾容器及轉(zhuǎn)運點內(nèi)，無垃圾堆放現(xiàn)象。一項未落實扣300元，扣1分三、各經(jīng)營項目負責(zé)本項目衛(wèi)生區(qū)（包括“門前三包”項目外圍2米范圍）的清掃和保潔，做到及時保潔，