五常法在護(hù)理管理中的應(yīng)用

1、五常法在病室管理中的應(yīng)用,,提 要：,（一）病室管理的目標(biāo)是使病房工作有 序.（二）人員的自律性是達(dá)到病室環(huán)境整 潔、安 靜、 舒適、安全8字方針的基礎(chǔ)。（三）應(yīng)用科學(xué)的五常管理法可以使工作有序、提高人員的自律性。,什 么 是 五 常 法,香港五常法協(xié)會對五常法的定義是：五常（5-S）是在各機構(gòu)里，是用來維持產(chǎn)品質(zhì)量和 環(huán)境舒適的一種有效技術(shù)。包括常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律。五常是源于五個日本詞匯（S

2、eiri,Seiton,Seiso,Seiketsu,Shitsuke），全部是[S]字頭，故亦稱5-S（Osada,1991）。,背 景 資 料,,,日本：絕大多數(shù)實踐過五常法的人都認(rèn)為它不僅有助于改善現(xiàn)有的物質(zhì)環(huán)境，而且還有助改善他們的思維過程。 香港：1994年香港工業(yè)署開始推行“五常法”，繼而一些企業(yè)（工廠、幼兒院、敬老院）相繼推行。,,代表人物，何廣明博士，香港五常協(xié)會主席。在制造業(yè)、建筑業(yè)、醫(yī)療界（雅麗氏何妙齡那打素醫(yī)院

3、、瑪嘉烈醫(yī)院）、飲食業(yè)、社會服務(wù)中心、公共事業(yè)界均通過開展五常管理法，提高了員工的素質(zhì)、提高了工作效率、改善了工作質(zhì)量。,,1997年初出版全球第一本五常書籍： 《五常法：改善品質(zhì)及生產(chǎn)力的關(guān)鍵》自1999年以來，廣東省人民醫(yī)院等醫(yī)療 行業(yè)將“五常法”應(yīng)用于醫(yī)療護(hù)理工作。在2003年1月份以來， 河北醫(yī)科大學(xué)第 一醫(yī)院，在護(hù)理工作中試運行“五常法”。,,情 場 五 常 法：,常組織，令愛情增值；常整頓，清

4、除負(fù)面的破壞力；常清潔，整理自己的身心；常規(guī)范，規(guī)范彼此的守則，保持新鮮；常自律，向魔鬼的誘惑說“不”。,五常的實質(zhì)內(nèi)容（一）,常 組 織： 將 物 品 分 類。,五常的實質(zhì)內(nèi)容（二）,常 整 頓： 定 量 定 位。,,五常的實質(zhì)內(nèi)容（三）,常 清 潔： 定期定人進(jìn)行清掃活動。,五常的實質(zhì)內(nèi)容（四）,常 規(guī) 范

5、 立法、制定制度。,五常的實質(zhì)內(nèi)容（五）,常 自 律： 以身作則，互相合作,五常法的作用：,1、使環(huán)境整潔、安靜、安全、舒適，2、工作有條理、有次序3、提高工作效率4、減少失誤的機會5、減少浪費6、保障員工安全7、確保護(hù)理醫(yī)療質(zhì)量8、使護(hù)士對崗位產(chǎn)生自豪感,為什么要在病室管理中實行五常法,（一）科室護(hù)理管理的特點1、病人個體的差異性

6、 2、護(hù)理工作的連續(xù)性3、治療時間的及時性 4、工作之間的協(xié)調(diào)性5、質(zhì)量要求的嚴(yán)格性 6、技術(shù)服務(wù)的藝術(shù)性,,（二）工作任務(wù)繁重（三）醫(yī)院現(xiàn)有的客觀條件（四）護(hù)士個人素質(zhì)有差異性（五）任何工作現(xiàn)場都可能存在一些需 要常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律的事情,,（1）監(jiān)護(hù)室的陪人管理（2）工作環(huán)境的管理（3）設(shè)備（工具）放置與設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)（4）現(xiàn)場通道不暢（

7、5）工作人員儀容不整。,,（六）經(jīng)常會有臨時抱佛腳的現(xiàn)象：如：1、突擊搞衛(wèi)生迎接檢查2、突擊寫記錄應(yīng)付檢查3、突擊做基礎(chǔ)護(hù)理4、突擊清理搶救車、藥柜等等,,,五常法的具體實施（一）,ⅠS---常組織 1、計劃妥當(dāng)，將物品分類，化繁為簡 （1）將同類文件及用品歸一存放或統(tǒng)一處理（2）單一便是最好的原則，同類東西只存放在一個地方。如： 一套文具/儀器，（經(jīng)常丟筆，經(jīng)常找儀器配件） 一張便箋（經(jīng)常要寫便

8、條時找紙） 一小時會議（有計劃，按時到會，節(jié)約時間） 一分鐘電話（用最短的時間把要講的事情說清楚） 一頁張的表格（閱覽、填寫方便）,2、區(qū)別常用與非常用,（1）將常用的物品放在容易取到的地方，柜內(nèi)最高、最 低層存放非常用的物品，最方便的高度是肩膀至膝 蓋，最好是腰部，考慮物品的重量及物品的高度。（2）六個月至一個月才用一次的物品放在離工作現(xiàn)場較 地方的地方。（3）將不需要的物品的丟

9、棄或放回倉庫（4）私人物品減少或集中放置,,,丟與不丟,五常法的具體實施（二）,2S---常 整 頓通常30秒鐘內(nèi)找不到用品的原因： 未合理分類； 無醒目的標(biāo)志； 無人定期整理補充； 不知存放在哪里,常 整 頓 的 原 則,（1）將工作范圍劃分區(qū)域，落實區(qū)域責(zé)任人（2）保持存量最低水平（3）制定先進(jìn)先出的制度（4）任何物品有個名、有個家（5）提供適當(dāng)?shù)奈锛芗疤葑樱?）保持通道通暢，光線充足，注意濕度及溫度（7）清

10、除不必要的門、蓋、鎖（8）特別要注意一些小件物品的放置（9）及時清除過期物品,常 整 頓 的 目 的：,Easy to Find 易于尋找Easy to Use 便于使用Easy toPut Back 便于放回,五常法的具體實施（三）,3S---常清潔 1、將自己工作的場地整理好 2、保持整潔是每個員工的責(zé)任 3、使清潔更容易,五常法的具體實施（四）,4S---常 規(guī) 范1、

11、1S、2S、3S是短期行為，可以一鼓作氣做出成 績。2、制度要切實可行, 針對護(hù)士值班室存在的問題有如下制度：起床疊好被子；垃圾丟進(jìn)簍子，私人用物入柜，不穿白大衣睡等.,五常法的具體實施（五）,5S---常自律1、自律性高必須先提高員工素質(zhì)和認(rèn)識2、檢查督促，使大家習(xí)慣成自然,,常組織是一種 “丟”的藝術(shù)常整頓是一種變美的藝術(shù)常清潔是一種保持美的藝術(shù)常規(guī)范是一種宣傳美的藝術(shù)常自律，養(yǎng)成愛美的藝術(shù)情操,討

12、論：,1、在你從事護(hù)理工作的經(jīng)歷中，有哪些 應(yīng)用五常法的事例？2、下一步將應(yīng)用五常法解決什么問題？,推行過程的策略（一）,抓住機遇，創(chuàng)造條件,推行過程的策略（二）,成立工作小組，分工明確,推行過程的策略（三）,不為錯找借口, 要為理想尋方法,推行過程的策略（四）,下班前5分鐘5S， 環(huán)境越來越優(yōu)美 感覺越來越輕松,推行過程的策略（五）,難處免不了， 成功在嘗試 ， 持之以恒，堅持PDCA循環(huán)原則，才能不斷有改