其他資格考試qms質量管理體系考試題庫

1、QMS質量管理體系考試題庫選擇試題及答案QMS考試題庫問答題QMS質量管理體系考試題庫簡答題填空題質量管理體系學習分享2008030300:23:44閱讀254評論0字號：大中小訂閱13題每題5分，共15分；45題每題15分，共30分；共45分）1、標準對質量管理體系刪減有什么問答題（答：只有當產品的性質、顧客或適應的法規(guī)要求不適宜采取該項體系要求時才可刪減；刪減的內容僅限于第七章產品實現(xiàn)的各個過程；若超出允許的刪減范圍，包括由于影響到

2、滿足顧客要求，組織不能聲稱符合ISO9001：2000標準的要求。2、對監(jiān)視和測量裝置有那些控制要求？（P93）答：（1）對照能溯源到國際標準的測量標準，按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準或檢定。當不存在上述標準時，應記錄校準或檢定的依據。（2）防止發(fā)生可能使校準失效的調整。（3）防止搬運、維護和貯存期間損壞或失效。（4）記錄校準結果，出具檢定證明。（5）當發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測量裝置在使用時偏離校準狀態(tài)，應對該監(jiān)視和測量裝置，評價以往結果的有

3、效性并采取措施。包括追回其測量產品和重新測量等糾正措施。（6）用于監(jiān)視和測量的計算機軟件，應在初次使用前確認，并在必要時重新確認。3、不合格品控制要求是什么？答：（1）采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格（2）經有關授權人員批準讓步使用、放行或接受不合格品。（3）采取措施，防止其原預期的使用或應用。應保持不合格的性質以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準的讓步的記錄（4.2.2）在不合格品得到糾正之后應對其再次進行驗證，以證實符合要求。當在

4、交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產品不合格時，組織應采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應的措施。4、什么是持續(xù)改進，持續(xù)改進包括那些方面？答：定義：ISO9000組標準提出“持續(xù)改進總體業(yè)績應當是組織的一個永恒目標”。持續(xù)改進是構筑在質量和質量管理永無止境的基礎上的，目的是增加顧客和其他相關方滿意的機會。因此，把不斷改進產品質量，提高過程和體系的有效性、效率及整體業(yè)績作為一個組織所追求的永恒目標，是進行質量管理的一個重要原則。包括：改進可以是日

5、常的改進活動，如采取糾正、預防措施，也可以是重大的改進項目，這些需要組織主動出擊，收集內外質量信息，研究市場和顧客的需求和期望尋找改進機會，識別改進的需要。確立改進的項目。組織應進行的策劃，配備資源、設立改進的目標，對現(xiàn)狀進行充分的分析，確立改進方案。實施改進并評價改進的結果，組織可以通過質量方針、目標、審核結果、數據分析、管理評審、糾正和預防措施等實現(xiàn)日常持續(xù)的改進，并提出重大改進項目、促進質量管理體系的持續(xù)改進和產品、服務推陳出新、

6、升華提高。5、在基于事實的決策方法中，那一個是最常用的方法，它有什么作用？答：統(tǒng)計方法。有效決策是建立在數據和信息分析的基礎上。準確真實的數據和信息分析是有效決策的基礎，以實現(xiàn)正確的決策達到預期目標。統(tǒng)計數據，便于改進。簡述認證范圍，審核范圍的區(qū)別；答：在質量管理體系認證中，一次具體審核的審核范圍是依據認證機構初步確定的認四填空題（每空1分，共20分）1、ISO是國際標準化組織的簡稱。2、ISO9001：2000于2000年發(fā)布，GBT

7、190012000于2000年發(fā)布，3、ISO9001：2000中要求“形成文件的程序”共有6處，分別是4.2.3文件控制，4.2.4記錄控制，8.2.2內部審核，8.3不合格品控制，8.5.2糾正措施，8.5.3預防措施4、外審分為第二方審核、第三分審核。5、技術委員會的主要任務是制定國際標準，由技術委員會通過的國際標準草案提交各成員團體表決，需取得至少75%參加表決的成員團體的同意，才能作為國際標準正式發(fā)布。6、設計和開發(fā)：7.3.

8、1設計和開發(fā)的策劃7.3.2設計和開發(fā)的輸入7.3.3設計和開發(fā)的輸出7.3.4設計和開發(fā)的評審7.3.5設計和開發(fā)的驗證7.3.6設計和開發(fā)的確認7.3.7設計和開發(fā)更改的控制1如何依據GBT19001:2000標準，審核“內部審核”過程？答案及評分標準：1）在主管部門查全8.2.2條款中4個自然段的內容，每段3分（標準內容1.5分，抽樣和調查方法1.5分），共12分。2）到與糾正措施相關的部門查有效性(3分)2查設計和開發(fā)更改時，審

9、核員在詢問設計和開發(fā)更改的有關規(guī)定后，抽查了3個不同專業(yè)組在2004年812月間的更改單，都有授權人員的審批，修改發(fā)放手續(xù)符合文件控制要求。審核員很滿意他們的工作，道謝后就離開了。這樣的審核是否符合要求？為什么？如果請您去審核，您會怎么做？答案及評分標準：1）不符合2分2）因為7.3.7中的要求沒有查全。(3分)3）應繼續(xù)審核如下內容：答出其中5項，每條2分(標準內容1分，抽樣和調查方法1分)，共10分。是否評價了更改對產品及其組成部分