《電子商務(wù)概論》試題及答案

1、電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)題一填空:1互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是()()與廉價(jià).2電子商務(wù)是3層框架結(jié)構(gòu)底層是網(wǎng)絡(luò)平臺中間是()平臺第三層是各種各樣的().3電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了四方面的內(nèi)容:()識別卡標(biāo)準(zhǔn)()其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn).4EDI的工作過程是:制作訂單()接收訂單簽發(fā)回執(zhí)()5電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行()()網(wǎng)上理財(cái)?shù)雀鞣N通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的金融服務(wù)內(nèi)容.6電子支票的使用步驟是購買電子支票()().7所謂物流是指物質(zhì)資料從()到()的物理性流動.8降低配送

2、成本的途徑()()合并配送適當(dāng)延遲.9供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的()不同兩條物流渠道上()不同.10CRM概念可從三個(gè)層面來表述即:CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理理念CRM是一整套()CRM是一種().11電子商務(wù)是通過改變企業(yè)業(yè)務(wù)活動中的()流程來改變企業(yè)()流程12在電子商務(wù)環(huán)境中企業(yè)業(yè)務(wù)活動中的信息流由()結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為一種()結(jié)構(gòu).13目前Inter提供的基本服務(wù)有:WWW()文件傳輸()Gopher服務(wù)網(wǎng)絡(luò)新聞1

3、4()是在()交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服務(wù)簽發(fā)數(shù)字證書確認(rèn)用戶身份等工作并具有權(quán)威性和公正性的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu).15網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)主要包括()和()兩大類.16目前網(wǎng)上保險(xiǎn)主要有兩種經(jīng)營模式:一種是基于保險(xiǎn)公司網(wǎng)站的經(jīng)營模式即()模式另一種是基于新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式即()模式.17從物流規(guī)模和影響層面來看物流可以分為宏觀物流()和()18第三方物流是物流()的一種形式指物流配送活動由商品的()之外的第三方提供.19BPR的技術(shù)手

4、段主要有()和()等.20按照企業(yè)運(yùn)用呼叫中心的方法不同可以分為兩種不同類型即:()呼叫中心和()呼叫中心.21任何商務(wù)活動都包含了4種基本流即:物流商流()和().22接入Inter的方法有()()撥號連接.23認(rèn)證中心的職能是()更新證書查詢證書()證書歸檔.24在電子商務(wù)中廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術(shù)是()和().25網(wǎng)上保險(xiǎn)是指()或新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以()和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險(xiǎn)經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟(jì)行為.26網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)是

5、指個(gè)人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化借助因特網(wǎng)獲取商家提供的()服務(wù)不斷調(diào)整其剩余()的形態(tài)以實(shí)現(xiàn)個(gè)人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動.27物流具有系統(tǒng)性商品性()和()28物流包括運(yùn)輸儲存()裝卸搬運(yùn)配送()等一系列環(huán)節(jié)這些環(huán)節(jié)也被稱為物流子系統(tǒng).29所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍奈锪汐@取并加工成中間件或成品再將成品送到用戶手中的一些企業(yè)和部門的業(yè)務(wù)活動及其相互關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)它包括物料來源()()倉儲管理甚至需求管理通過這些功能的集成把產(chǎn)品和服務(wù)提供給最

6、終用戶.30所謂客戶關(guān)系管理是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息獲取和交流的便利充分利用()和()等先進(jìn)的智能化信息處理技術(shù)把大量客戶資料加工成信息和知識用來輔助企業(yè)經(jīng)營決策以提高客戶滿意度和企業(yè)競爭的一種過程或系統(tǒng)解決方案.A上網(wǎng)費(fèi)用B學(xué)習(xí)成本C機(jī)會成本D時(shí)間成本20下列說法錯(cuò)誤的是()A數(shù)據(jù)倉庫具有時(shí)間相關(guān)性B數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是不穩(wěn)定的C數(shù)據(jù)倉庫是集成的D數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的.21互聯(lián)網(wǎng)的基本特征不包括()A安全B共享C廉價(jià)D互動22下列關(guān)于電

7、子商務(wù)的說法正確的是()A電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)而非技術(shù)B電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C電子商務(wù)是泡沫D電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品23EDI廣泛用于()A商業(yè)貿(mào)易伙伴之間B網(wǎng)上零售C企業(yè)內(nèi)部管理DBtoG24防火墻“未被證明允許的都將被禁止“原則()A建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境B建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境C能給用戶提供更多的服務(wù)D沒有預(yù)料到的危險(xiǎn)可能會影響網(wǎng)絡(luò)的安全.25從系統(tǒng)構(gòu)成來看網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)涉及的技術(shù)不包括()A客戶端技術(shù)B防火墻技術(shù)C數(shù)據(jù)庫技術(shù)D

8、后臺業(yè)務(wù)處理技術(shù)26我國最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行是()A中國銀行B建設(shè)銀行C招商銀行D工商銀行27從經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容來看配送中心可以劃分為以下兩類()A儲存配送中心與流通配送中心B城市配送中心與區(qū)域配送中心C專業(yè)配送中心與柔性配送中心D集貨配送中心與散貨配送中心28我們把供應(yīng)鏈描繪成一棵大樹生產(chǎn)企業(yè)是()A滿樹的紅花綠葉B樹根C樹的主干D樹枝和樹梢29下列說法不正確的是()ACRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理理念BCRM是一整套解決方案CCRM

9、是一種應(yīng)用軟件系統(tǒng)DCRM是BtoC30呼叫中心的核心功能有四部分其中不包括()A智能網(wǎng)絡(luò)B自動呼叫分配C交互式語音應(yīng)答D呼叫計(jì)費(fèi)《電子商務(wù)概論》試題庫答案一填空:1互動共享2電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)3EDI標(biāo)準(zhǔn)通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)4發(fā)送訂單接收回執(zhí)5網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)網(wǎng)上證券交易6電子支票付款清算7供給者需求者8混合配送差異化配送9起點(diǎn)及環(huán)節(jié)流動的內(nèi)容10解決方案應(yīng)用軟件系統(tǒng)11信息業(yè)務(wù)12直線型網(wǎng)狀13遠(yuǎn)程登錄電子郵件14認(rèn)證中心電子商務(wù)15