2019年電大【電子商務和現(xiàn)代物流】期末考試必備打印版新版

1、電大【電子商務和現(xiàn)代物流】期末考試必備打印版1.國際物流學界對物流概念產生原因的兩個基本觀點是【經濟動因】和【軍事動因】2.物流目標系統(tǒng)化方法主要有【目標管理法】總成本分析法【重要業(yè)績衡量分析法】和目標規(guī)劃法3.電子商務物流服務內容分為【傳統(tǒng)物流服務】和【增值性物流服務】4.物流過程從縱向可分為【環(huán)節(jié)】作業(yè)和【動作】5.依據系統(tǒng)理論物流系統(tǒng)可分為四個層次及上級系統(tǒng)、下級系統(tǒng)、【同級系統(tǒng)】和【本級系統(tǒng)】6.屬于流向方面的商品不合理運輸有【

2、對流運輸】和【倒流運輸】7.商品運輸保險的投保險別有【基本險】和綜【綜合險】兩種8.倉庫的功能分為【經濟功能】和【服務功能】兩個方面9.共同配送是以提高經濟效益為目標由幾個配送企業(yè)聯(lián)合起來集小量為大量共同利用【統(tǒng)一配送設施】或【配送車輛】進行配送的方法10.按作業(yè)內容配送中心可分為【專業(yè)配送中心】和【集約化配送中心】11.物流活動的目的是滿足顧客對于商品【時間效用】和【空間效用】上的需求12.現(xiàn)代物流質量管理必須強調【預防為主】的思想明

3、確【事前管理】的重要性13.廣義的質量除了包含產品質量外還包含【服務質量】、過程質量和【工作質量】14.現(xiàn)代物流質量管理必須滿足兩個方面的要求一方面是滿足【生產者】的需求另一方面是滿足【用戶】的需求15.通常來講物流企業(yè)對其客戶采納的服務方法有支援型、【維持性】和【受動型】16.電子商務的四流是指【商流】物流【信息流】和資金流17.物流的流向有【自然流向】計劃流向【市場流向】和實際流向18.依據影響庫存的【需求量】和【前置時間】兩個變量

4、的知曉程度可把庫存管理系統(tǒng)分為確定性和概率型兩類4物流過程中害蟲的防治方法主要有【物理殺蟲法】化學殺蟲法和【生物殺蟲法】流程和【流向】【流量】一起構成了物流向量的三個數量特點、【物流網絡組織】和【物流網絡被組織者】是網絡組織過程中不可缺乏的兩個主體、運輸的統(tǒng)一性是指有關運輸的標志運輸的【規(guī)劃】和運輸的【信號】要統(tǒng)一、1物流中二律背反得特性是指有關【物流成本】和【物流服務】的要求是相互矛盾的、2現(xiàn)代物流質量管理是【物流對象質量維護管理】和

5、【物流質量目標用戶滿意】國內企業(yè)和國外的信息企業(yè)合資組建電子商務公司時解決物流和配送系統(tǒng)問題的辦法主要有兩種【自己組建物流公司】和【外包給專業(yè)物流公司】物流要素集成是區(qū)別【現(xiàn)代物流】和【傳統(tǒng)存儲】的最主要特點、配送的經濟技術指標分為【效益指標】和【服務指標】兩大類、庫房的地面設計荷載主要取決于儲存商品的【堆垛容量】和商品的【最大堆垛高度】在影響存儲商品質量變化的諸多環(huán)境因素中其中最主要是空氣的【溫度】和【濕度】51:電子商務網絡主要由兩

6、種網絡組成一是【】二是【】52:物流要素集成是區(qū)別【】和【】的最主要特點、53:規(guī)模經濟和距離經濟是指導【】和【】的兩條基本原理、在庫內交通運輸設施的設計中通常是采納統(tǒng)計方法統(tǒng)計一年來每日【】以及每輛車的【】作為確定車位數的基礎數據54:日本唐澤豐教授認為顧客服務能夠劃分為營銷服務【】和【】三個領域、55:物流目標系統(tǒng)化的方法有【目標規(guī)劃法】【目標管理法】重要業(yè)績衡量指標法和總成本分析法、1.運輸是指利用【運輸工具】將人或物從一個地方位