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IP屬地：河北 更新時間：2024-03-08 格式：doc 頁數(shù)：16 大?。?47.50KB 人氣指數(shù)：12 舉報 版權申訴

1、一：單項選擇1：管理的首要職能是（計劃）。2：（組織資源和組織活動）屬于管理的對象。3：在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術性的職能是（控制）。4管理的職能分為一般職能和（具體職能）5：“管理就是決策”是（西蒙）的觀點。6：“凡事預測則立，不預測則廢”，說的是（計劃）的重要性。7人們常說“管理是一門”，強調的是（管理的實踐性）。8在管理的各項職能中，（控制）職能能夠保證目標及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)。9組織是管理的基本職能之一，它由（

2、目標、部門和關系）三個基本要素構成。10：為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質就是使（實踐活動符合于計劃）11：就管理的職能而言，法約爾認為（管理就是衽計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制）12：當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是（精神領袖）的角色。13：對于基層者接待來說，具備良好的（技術技能）是最為重要的。14：對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。15：西方早期的管理思想中，（亞當

3、。斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學家。16：從19世紀末到20世紀初，一些西方國家掀起了科學管理運動，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（科學管理理論）就是其中之一。17：泰羅科學管理理論的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率）18：被稱為“組織理論之父”的管理學家是（馬克斯。韋伯）19：泰羅的科學管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，他的代表作是（《科學管理理論》）。20：法約爾提出的管理五項職能或要素是（計劃、組織、指揮、協(xié)調

4、和控制）。21：亨利。法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工為管理和一般管理》，他被譽為（經(jīng)營管理之父）。22：“管理的十四項原則”是由（亨利。法約爾）提出來的。23：古典管理理論對認為人是（經(jīng)濟人）。24：在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個重大的區(qū)別就是正式組織是以（效率的邏輯）為重要標準。25：理想的行政組織體系理論是由馬克斯。韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（最有效和合理的）組織形式。26

5、：系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（社會技術系統(tǒng)）。27：管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（軍隊）。28：經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學問題，被稱為（案例教學）。29：（企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心。30：日本經(jīng)濟之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化）。31：1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造

6、工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。32：企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是（企業(yè)文化）。33：企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務贏得客戶。34：企業(yè)流再造強調（顧客為導向和服務至上）理念。35：（彼得。圣潔的《第五項修煉—學習型組織的藝術與實務》引起管理界的轟動，

7、從此建立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。36：深層的企業(yè)文化是指（企業(yè)精神）。37：關于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質層的關系，正確的描述是（精神層是物質層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂）。38：計劃工作的前提是（預測）。39：計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。40計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（制訂計劃）。41：組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（高層管理者）負責制訂的。42

8、：每一層級的管理都參與組織計劃的制訂，這就是計劃工作的（普遍性）。43：計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化，新機會而作出決策，這就是它的（創(chuàng)新性）性質。44：制訂作業(yè)計劃的依據(jù)是（戰(zhàn)略計劃）。45：當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（更短）。46：基本建設計劃、新產(chǎn)品試制計劃等為完成某一特定任務而擬訂的計劃，就是（專項計劃）。47：綜合計劃與專項計劃之間是（整體與局部）的關系。48：為實

9、現(xiàn)組織目標而采取的一毓措施、手段或手巧就是（策略）。49：選擇方案就是根據(jù)評價結果，從各種可行方案中選出（最滿意）的方案。50：對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（市場預測）。51：若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（長期預測）。52：定性預測主要領先專業(yè)人員運用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（長期預測）。53：當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，

10、采用（定量預測）是可取的方法。54：首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克）。55：企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（權變性）原則。56：管理學家彼得。德魯克認為，單純強調利潤會使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是（創(chuàng)造顧客）。57：目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序

11、加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的（現(xiàn)實性）原則。58：目標管理是一個全面的（管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，將許多關鍵活動結合起來。59：（有利于企業(yè)組織機構的改革）體現(xiàn)了目標管理的優(yōu)越性。60：一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（滿意利潤）。61：通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)永恒追求。62：戴維斯等學者指出。企

12、業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。（主要目標）由企業(yè)性質決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。63：企業(yè)目標可以分為多種類型。其中，（次要目標）是貢獻給企業(yè)本身的目標，是企業(yè)實現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。64：企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客之上）的企業(yè)目標日益普及。65：有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（長期目標）應保持一定的穩(wěn)定性。66：在德魯克目標管理概念的基礎上，有一位學者提出了新的業(yè)績評價方法，他就

13、是（D。麥格雷戈）。67：管理學家（R。利克特）從行為科學的角度研究目標管理，提出：工作成果=決策的質量激發(fā)人們履行決策的動機。68：目標建立過程中要注意目標數(shù)量要適中。一般而言，要把目標限制在（5個）以內(nèi)。。113：責任權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結構設計的（責權利對等）原則。114：企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，需要高度集權，組織結構的設計應采用（機械式結構）。115：小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈

14、活的組織結構，如（有機式結構）。116：以下組織結構形式中，（矩陣制結構）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。117：M型結構又稱為多部門結構，變即（事業(yè)部制結構）。118：根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。119：以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選撥、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。120：組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般

15、而言，（高層管理者）的選聘多采用外部渠道。121：應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（高層管理者）。122：考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級部門）獲取信息。123：考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（關系部門）獲取信息。124：考評管理者的領導能力和影響能力主要通過向（下屬部門）獲取信息。125：述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（自我考評）。126：有計劃地安排管理人員擔任同一層次不

16、同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（職務輪換）。127：領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括（品德、學識、能力、情感）。128：關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是（管理者的權力源自職位）。129：領導者的權力來源包括職位權力和（自身影響力）兩個方面。130：領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（自身影響力）131：管理方格理論

17、提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（1，9型）又稱俱樂部式領導，這種領導方式下的領導者對業(yè)績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的工作環(huán)境。132：管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（9，9型）領導方式下的領導者對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關心，屬于理想式領導。133：管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（9，1型）領導方式下的領導者對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。134：根據(jù)赫塞—布蘭查

18、德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應彩的領導風格是（高工作—高關系）。135：當領導者面對一個非處理不可的事情時，不可直接處理、而是先擱一擱，去處理其他問題，這種調適人際關系的方法就是（轉移法）。136：激勵過程就是一個由（需要）開始，到（需要）得到滿足為止的連鎖反應。137：人們在通往目標的道路上所遇到的障礙是（挫折）。138：激勵方法得當，有利于激發(fā)和調動員工的積極性，美國哈佛大學的心理學家詹姆士在

19、對職工的研究中發(fā)現(xiàn)。按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%~30%，而受到激勵的員工的能力可發(fā)揮到（80%~90%）。139：需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（內(nèi)容型激勵理論）。140：（需要層次理論）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。141：赫茨伯格提出的雙因素理論認為（保?。┎荒苤苯悠鸬郊畹淖饔?，但能防止人們產(chǎn)生不

20、滿情緒。142：根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（高）。143：波特—勞勒模式是以（期望理論）為基礎引申出一個實際上更為完善的激勵模式。144：一個組織的成敗，與其所具有的有高成就需要的人數(shù)有關，這是（成就需要）理論的觀點。145：根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是（消極強化）。146：成就需要理論主要用于對（管理人員）的激勵。147：工作豐富化的重點是（一般專業(yè)人員）。

21、148：表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（積極強化）。149：溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為）。150：當信息接受者對信息發(fā)送者的信息作出發(fā)應時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（雙向性）特征。151：按照功能進行分類的溝通類型中，（感情式溝通）具有潤滑劑的作用。152：（書面溝通）的最大優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。153：按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正

22、式溝通）。154：信息溝通在上下級之間進行，而并不與鏈條兩端的人員直接進行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（鏈式溝通）。155：下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕上級認為自己無能，這種引起溝通組織障礙的原因是（地位差異）。156：人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，由于這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是個體障礙中的（選擇性知覺）原因造成的。157：不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）。15

23、8：導致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（組織中個體差異的客觀存在）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等各不相同而導致的。159：在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的意見。這種解決沖突的方法是（協(xié)調解決）。160：現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（建設性沖突）。161：如圖所示的正式溝通模式是（環(huán)式溝通）ABCDE162：能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是

24、（控制）。163：管理的各項職能構成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（控制）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。164：控制是一種動態(tài)的、適時的信息（反饋）過程。165：即時控制通常指的是（現(xiàn)場控制）。166：管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這是（前饋控制）。167：在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進出車間的每一個人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測儀就是控制的（媒體）。1