行風(fēng)建設(shè)工作臺賬

1、西安市西安市結(jié)核病胸部核病胸部腫瘤醫(yī)院瘤醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作臺工作臺賬工作任務(wù)時間考核內(nèi)容要求及扣分標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任科室及責(zé)任人1醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)巡查每周一、五各一次各科室工作精神面貌、服務(wù)態(tài)度、工作積極性、胸牌佩戴情況，并將巡查情況記錄。要求各科室工作人員，精神飽滿，衣冠整潔、服務(wù)態(tài)度良好，佩戴胸牌上崗，發(fā)現(xiàn)不達到要求者，科室月考核扣0.2分各科室科室主任2定期開啟病員意見箱每周一對病員意見、建議、投訴、感謝信及時登記、整理、反饋，并督促整改。①對

2、發(fā)現(xiàn)的投訴納入投訴登記，每起投訴月考核扣0.5分①對發(fā)現(xiàn)的表揚信納入感謝信登記，納入年終考核①發(fā)現(xiàn)的意見及建議及時上報院領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)務(wù)科曹紀鴻3住院、出院滿意度調(diào)查每季度一次向住院、出院患者下發(fā)《病員滿意度調(diào)查表》，統(tǒng)計，記錄，整理，反饋滿意度低于95%每下降1%月考核扣0.2分醫(yī)務(wù)科王輝4醫(yī)務(wù)人員對后勤滿意度調(diào)查每季度一次向醫(yī)務(wù)人員下發(fā)《后勤滿意度調(diào)查表》，統(tǒng)計，記錄，整理，反饋滿意度低于95%每下降1%月考核扣0.2分醫(yī)務(wù)科曹紀鴻5組織召

3、開病員座談會每半年一次召開病員座談會、行風(fēng)評議活動，征求意見建議、會議記錄，并將結(jié)果上報院領(lǐng)導(dǎo)①對發(fā)現(xiàn)的投訴納入投訴登記，每起投訴月考核扣0.5分①對發(fā)現(xiàn)的表揚信納入感謝信登記，納入年終考核①發(fā)現(xiàn)的意見及建議及時上報院領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)務(wù)科曹紀鴻13醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育、行風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)教育每月一次對各科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)進行檢查對各科室行風(fēng)建設(shè)座談會會議記錄進行檢查無學(xué)習(xí)記錄月考核扣0.5分、學(xué)習(xí)記錄不全或內(nèi)容不符扣0.2分無行風(fēng)建設(shè)座談會會議記錄扣0.5分

4、、會議記錄不全或內(nèi)容不符扣0.2分醫(yī)務(wù)科曹紀鴻14醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，行風(fēng)建設(shè)工作考核（二級考核）每月一次對各科室進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，并將考核結(jié)果上報院領(lǐng)導(dǎo)各科室曹紀鴻15年度職業(yè)道德考核每年一次對全院職工進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，并將考核資料歸檔醫(yī)務(wù)科曹紀鴻16職業(yè)道德個人檔案管理日常工作建立完善我院職工的職業(yè)道德個人檔案坐好個人檔案的管理工作醫(yī)務(wù)科曹紀鴻17錦旗、感謝信、拒收紅包統(tǒng)計日常工作錦旗、感謝信、拒收紅包統(tǒng)計，結(jié)果納入年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核醫(yī)務(wù)科