機(jī)器人未來(lái)十年內(nèi)在服務(wù)業(yè)的普及率

1、眾所周知，機(jī)器人（Robot）是自動(dòng)執(zhí)行工作的機(jī)器裝置。它既可以接受人類指揮，又可以運(yùn)行預(yù)先編排的程序，也可以根據(jù)以人工智能技術(shù)制定的原則綱領(lǐng)行動(dòng)。它的任務(wù)是協(xié)助或取代人類工作的工作，例如生產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)，或是危險(xiǎn)的工作。在服務(wù)工作方面，世界各國(guó)尤其是西方發(fā)達(dá)國(guó)家都在致力于研究開(kāi)發(fā)和廣泛應(yīng)用服務(wù)智能機(jī)器人，以清潔機(jī)器人為例，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，人們希望更多地從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，這就使得清潔機(jī)器人進(jìn)入家庭成為可能。日本公

2、司研制的地面清掃機(jī)器人，可沿墻壁從任何一個(gè)位置自動(dòng)啟動(dòng)，利用不斷旋轉(zhuǎn)的刷子將廢棄物掃入自帶容器中；車站地面擦洗機(jī)器人工作時(shí)一面將清洗液噴灑到地面上，一面用旋轉(zhuǎn)刷不停地擦洗地面，并將臟水吸入所帶的容器中；工廠的自動(dòng)清掃機(jī)器人可用于各種工廠的清掃工作。美國(guó)的一款清潔機(jī)器人“Roomba”具有高度自主能力，可以游走于房間各家具縫隙間，靈巧地完成清掃工作，從目前的國(guó)內(nèi)智能機(jī)器人制造公司來(lái)看主要分為四大塊：整體系統(tǒng)解決方案企業(yè)、數(shù)字化車間及生產(chǎn)線

3、相關(guān)集成企業(yè)、自動(dòng)化設(shè)備制造企業(yè)、自動(dòng)化零部件企業(yè)。從未來(lái)發(fā)展看，研發(fā)能力強(qiáng)、在業(yè)內(nèi)占得先機(jī)的企業(yè)有望持續(xù)受益。服務(wù)機(jī)器人是機(jī)器人家族中的一個(gè)年輕成員，其定位就是服務(wù)。當(dāng)前世界服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)化程度仍處于起步階段，但受簡(jiǎn)單勞動(dòng)力不足及老齡化等剛性驅(qū)動(dòng)和科技發(fā)展促進(jìn)的影響增長(zhǎng)很快，根據(jù)marketsmarkets的報(bào)告，2012年全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模為207.3億美元，預(yù)計(jì)20122017年年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到17.4%，到2017年達(dá)到4

4、61.8億美元，行業(yè)空間巨大，中國(guó)作為后來(lái)者，增速將更快。目前世界上至少有48個(gè)國(guó)家在發(fā)展機(jī)器人，其中25個(gè)國(guó)家已涉足服務(wù)型機(jī)器人開(kāi)發(fā)。在日本、北美和歐洲，迄今已有7種類型計(jì)40余款服務(wù)型機(jī)器人進(jìn)入實(shí)驗(yàn)和半商業(yè)化應(yīng)用在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，發(fā)展處于前列的國(guó)家中，西方國(guó)家以美國(guó)、德國(guó)和法國(guó)為代表，亞洲以日本和韓國(guó)為代表。我國(guó)2012年制定了《服務(wù)機(jī)器人科技發(fā)展“十二五”專項(xiàng)規(guī)劃》扶持行業(yè)發(fā)展。同時(shí)近期不斷出現(xiàn)將機(jī)器人運(yùn)用到服務(wù)中去，比如在江陰開(kāi)

5、了首家機(jī)器人餐廳，這些機(jī)器人不只是簡(jiǎn)單的機(jī)械性服務(wù)，顧客可以讓機(jī)器人點(diǎn)單、送餐、傳菜、收盤(pán)子，甚至表演節(jié)目。除此之外，機(jī)器人還能和顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的打招呼、問(wèn)好等語(yǔ)言交流。所以在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)我們團(tuán)隊(duì)將展開(kāi)對(duì)機(jī)器人在服務(wù)行業(yè)快速發(fā)上蓋子。然而，牙膏廠為了提升生產(chǎn)效率，購(gòu)入了一臺(tái)機(jī)器人為牙膏擰上蓋子，查理的父親失業(yè)了，一家人的生活陷入了困頓。然而在電影的最后，查理的父親又找到了“更好的工作”，還是在以前工作的牙膏廠，只不過(guò)是負(fù)責(zé)修理那臺(tái)奪

6、去了他工作的機(jī)器人。不過(guò)我們必須認(rèn)清這樣一個(gè)事實(shí)：在中國(guó)機(jī)器人大量生產(chǎn)帶來(lái)的不利影響會(huì)比其他國(guó)家更加的嚴(yán)重，中國(guó)工人特別是農(nóng)民工，面對(duì)來(lái)自機(jī)器人的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)往往顯得更加脆弱，他們往往并不掌握特殊的職業(yè)技術(shù)，唯一的優(yōu)勢(shì)就在于成本低廉，所以機(jī)器人的發(fā)展究竟對(duì)我們國(guó)家是好是壞，我們都是很難去下這么一個(gè)定義的。我們的本次調(diào)查將會(huì)采用數(shù)學(xué)的分析方法去更加清晰的將機(jī)器人的發(fā)展清楚的展現(xiàn)在大家的面前，讓更多的人能夠直觀的去了解機(jī)器人發(fā)展的這一趨勢(shì)，用數(shù)字