安全心理學總結復習

1、安全心理學：安全心理學：研究勞動中意外事故發(fā)生的心理規(guī)律并為防止事故發(fā)生提供科學依據(jù)的工業(yè)心理學領域。主要研究內容有：主要研究內容有：①意外事故的人的因素的分析，如疲勞、情緒波動、注意力分散、判斷錯誤、人事關系等對事故發(fā)生的影響。②工傷事故肇事者的特性研究，如智力、年齡、性別、工作經(jīng)驗、情緒狀態(tài)、個性、身體條件等與事故發(fā)生率的關系的研究。③防止意外事故的心理學對策，如從業(yè)人員的選拔（即職業(yè)適宜性檢查），機器的設計要符合工程心理學要求，開

2、展安全教育和安全宣傳，以及培養(yǎng)安全觀念和安全意識等。心理學的研究方法：心理學的研究方法：觀察法；調查法（談話調查法（訪談法）；問卷調查法）從回答問題的形式來看，可分為選擇法、是非法、排列法及量表法；實驗法（自然實驗，實驗室實驗）；測驗法。信度指一個測驗的可靠程度。效度指一個測驗有效地測量了所需要的心理品質。條件反射和行為強化條件反射和行為強化：正確的激勵應遵循以下原則：目標結合原則，物質激勵與精神激勵相結合的原則，正激勵與負激勵相結合的

3、原則，民主公正公平原則.應激應激是出乎意料的緊張或威脅性情境的出現(xiàn)時，個體迅速產(chǎn)生的高度緊張的情緒狀態(tài)。它是一種復雜的心理狀態(tài)，每當系統(tǒng)偏離最佳狀況而操作者又無法或不能輕易低校正這種偏離時，操作者呈現(xiàn)的狀態(tài)就為應激。應激狀態(tài)對安全作業(yè)是有利還是不利？請分別舉例說明應激狀態(tài)對安全作業(yè)是有利還是不利？請分別舉例說明（1）應激是指當遇到出乎意料的緊張情況時所產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。每當系統(tǒng)偏離最佳狀況而操作者又無法或不能輕易地校正這種偏離時，操作者呈

4、現(xiàn)的狀態(tài)就為應激。（2）應激狀態(tài)對安全作業(yè)是有利還是不利，我們應該辯證的看，人在這種狀況下，可能會有兩種反應，一種是目瞪口呆，手足無措，陷入一片混亂，判斷力、決策力喪失，例如例如，當發(fā)生火災的時候，不能正確抉擇，而選擇直接跳樓這種缺乏判斷力的決斷；另一種是急中生智，頭腦冷靜清醒，動作精確，行動有力，能及時擺脫困境，例如例如，正常行駛的汽車意外地遇到故障時，司機緊急剎車，緩解危機。人的個性心理結構包括：人的個性心理結構包括：（1）個性心理

5、特征：人的多種心理特征的一種獨特的組合，它集中反映了一個人的精神面貌的穩(wěn)定的類型差異。包括包括：能力、氣質、性格（2）個性傾向性：是推動人進行活動的動力系統(tǒng)，它決定著人對周圍世界認識和態(tài)度的選擇和趨向。包括包括：需要、動機和價值觀。馬斯洛需要層次理論：馬斯洛需要層次理論：（1）生理需要（2）安全需要（3）歸屬與愛的需要（4）尊嚴需要（5）自我實現(xiàn)主要論點：主要論點：1.生理與安全需要屬于低級需要，自我實現(xiàn)與尊重需要屬于高級需要，愛與歸屬

6、需要屬于中間過渡。2.在同一時期內，一個人的需要不只一個，而是多個，在不同具體條件下，必定有一種需要占主導地位，成為推動某行為活動的優(yōu)勢動力。3.最低層次的生理需要最為強烈，也最易滿足，而層次越高的需要，越難完全滿足。人的作業(yè)可靠度人的作業(yè)可靠度：指作業(yè)者在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時間內能成功完成規(guī)定任務的概率。H單獨外出作業(yè)或工程隊外出作業(yè)，由于缺乏現(xiàn)場監(jiān)督而違章（3）違章多發(fā)當）違章多發(fā)當事人本身的因素事人本身的因素A違章容易發(fā)生在人處

7、于自己生物節(jié)律的臨界期或低潮期B責任心和安全意識比較差的人容易違章C對所從事的工作不感興趣的人容易違章D有些違章出于一時的錯誤閃念解決違章行為的心理學方法解決違章行為的心理學方法（1）用心理學解決違章操作行為的必要性A采用科學的用人機制。B.提高管理人員的思想認識。C.加強對員工心理素質的發(fā)掘和培養(yǎng)。（2）違章管理的基本原則A.控制違章風險，減少違章行為。B.提高管理者的管理水平。（3）違章的系統(tǒng)管理A.從分析違章行為的客觀原因著手B.

8、加強教育、培訓，提高思想認識C.改進操作方法，改善安全防護措施和設施D.完善檢查、監(jiān)督機制和獎懲制度E.盡可能采用防錯、容錯措施F.培育良好的安全文化氛圍影響力的類型：影響力的類型：（1）職權性影響力：）職權性影響力：主要取決于個人在組織中的地位，與職權相聯(lián)系A合法權：這個人掌握支配你的職位和責任的權利，期望你服從法規(guī)的要求B獎勵權：這個人能給人以特殊的利益或獎賞，你知道與他關系密切是大有好處C強制權：這個人隨時可以為難他人，你總是避免

9、惹他生氣（2）非職權性影響非職權性影響力：主要由個人素質決定，與職權不相關聯(lián)A專長權：這個人的知識與經(jīng)驗能使你尊重他，在一切問題上你會服從他的判斷B參照權：你喜歡這個人，并樂意為他做事影響力的應用策略影響力的應用策略（1）理性勸說（2）鼓舞（3）協(xié)商（4）逢迎（5）交換（6）個人魅力（7）聯(lián)合（8）合法化（9）壓制管理的特性：管理的特性：（1）管理的二重性。一方面管理具有同現(xiàn)代生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的一般性質，自然屬性；另一方面，管

10、理又是在一定的生產(chǎn)關系條件下進行的。管理的自然屬性和社會屬性是二位一體的。（2）管理的主體是管理者。管理的主體是具有專門的知識、利用專門技術和手段來進行專門活動的管理者。（3）管理的客體是組織活動及其參與要素。組織需要通過特定的活動來實現(xiàn)其目標。任何活動的進行都是以利用一定的資源為條件的。（4）管理的核心是處理好人際關系。管理是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目標，管理者的工作或責任的很大一部分是與人打交道，所以處理好人際關系對于管理者來說

11、意義重大。安全意識的強化：安全意識的強化：（1）強化是有機體在學習過程中增強某種反應重復可能性的力量，是形成條件反射的關鍵變量。（2）強化的類型：A積極強化（積極強化法則：a依賴強化法則b迅即強化法則；積極強化的時間模式：可以連續(xù)性的給出，也可以間接性的給出），B消極強化，C自然消退。工作分析，工作分析，也稱職務分析，它是根據(jù)調查和研究，對特定工作的任務、性質、特點等基本特征的信息進行分析，并提出專門報告的工作程序。工作分析方法工作分析