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文檔簡(jiǎn)介
1、1、居民用戶在當(dāng)今城市燃?xì)馐袌?chǎng)應(yīng)用市場(chǎng)中,居民用戶在數(shù)量上占絕大部分,是最大的使用者,而且,居民使用管道天然氣關(guān)系到千家萬(wàn)戶的日常生活,所以,針對(duì)居民的市場(chǎng)拓展策略尤其重要。根據(jù)城市的發(fā)展特點(diǎn),一般我們又把居民用戶分為:1)城市新開發(fā)區(qū)和地產(chǎn)新建用戶在新開發(fā)區(qū)和地產(chǎn)新建用戶,首要的市場(chǎng)拓展策略是抓政策,力主在項(xiàng)目審批或辦理施工許可證或驗(yàn)收環(huán)節(jié)加入燃?xì)夤艿腊惭b配套要求。作為城市新發(fā)展方向,政府對(duì)于提高整體基礎(chǔ)設(shè)施配套水平原則上是支持的,關(guān)
2、鍵是做工作,從根本上得到政府相關(guān)部門的了解和扶持,在具體工作中,能安排相關(guān)人員進(jìn)入城市綜合辦證大廳是最好的途徑,也可以和當(dāng)?shù)刎?cái)政進(jìn)行合作(部分手續(xù)費(fèi)等方式)。新的開發(fā)區(qū)和地產(chǎn)新建用戶,發(fā)展速度快,新的開發(fā)區(qū)發(fā)展區(qū)域面積集中,地產(chǎn)新用戶開發(fā)市場(chǎng)好控制,所以,在這種環(huán)境抓住了政策就抓住了發(fā)展的機(jī)會(huì),這樣的政策,應(yīng)該由合資公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)完成。同時(shí),有了政策,還需要通過(guò)宣傳工作協(xié)助市場(chǎng)發(fā)展。因此,對(duì)于在新開發(fā)區(qū)和地產(chǎn)新建用戶采用的市場(chǎng)拓展策略主
3、要側(cè)重:政策+宣傳+專人負(fù)責(zé)。2)老地區(qū)用戶(管網(wǎng)已覆蓋區(qū)):在老區(qū)用戶市場(chǎng)拓展中,首要的市場(chǎng)拓展策略是抓上門服務(wù),因?yàn)樵诶蠀^(qū),對(duì)于管道天然氣的情況,居民是了解的,但對(duì)于管道天然氣的接駁費(fèi)和每月的燃?xì)馐褂觅M(fèi)持猶豫態(tài)度,因此,針對(duì)此類用戶的市場(chǎng)拓展策略應(yīng)該為上門服務(wù),耐心的講解和溝通,一次不行,二次、三次……,反復(fù)的溝通就會(huì)帶來(lái)機(jī)會(huì)。據(jù)了解,目前國(guó)內(nèi)這幾家燃?xì)馔顿Y企業(yè)在針對(duì)老地區(qū)用戶時(shí),都反復(fù)的在小※重點(diǎn)對(duì)管道天然氣和液化石油氣瓶的經(jīng)濟(jì)性
4、進(jìn)行實(shí)際比較,讓老百姓真正感到綠色環(huán)保,方便經(jīng)濟(jì)?!鶎?duì)液化石油氣瓶進(jìn)行回收,讓用戶得到實(shí)惠和一些經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。因此,對(duì)于已全新安裝戶內(nèi)管道用戶(但未使用)采用的市場(chǎng)拓展策略主要側(cè)重:投資控制+宣傳+誘引用戶使用+價(jià)格優(yōu)勢(shì)的比較+靈活的付款手續(xù)+實(shí)惠和一些經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2、公商用戶在燃?xì)庑袠I(yè)中,公商用戶主要指醫(yī)院、學(xué)校、事業(yè)單位、商業(yè)用戶和餐飲企業(yè),對(duì)于此類用戶,醫(yī)院、學(xué)校、事業(yè)單位、商業(yè)用戶的管道天然氣使用主要在炒菜烹飪、鍋爐燃燒和燃?xì)饪照{(diào),餐
5、飲企業(yè)主要是炒菜烹飪。因此,這類用戶的用氣特殊性,決定了不同的市場(chǎng)拓展策略。醫(yī)院、學(xué)校、事業(yè)單位、商業(yè)用戶用戶目標(biāo)集中明確,且具有國(guó)有資產(chǎn)性質(zhì),所以此種用戶的市場(chǎng)拓展策略主要側(cè)重:政府的扶持+關(guān)鍵人物的工作+價(jià)格優(yōu)勢(shì)的比較+專人負(fù)責(zé)。對(duì)于餐飲企業(yè),只要城市燃?xì)夤芫W(wǎng)能覆蓋的區(qū)域,一般情況,在使用方便和經(jīng)濟(jì)性優(yōu)于其它燃?xì)猓ㄒ夯蜌饣虿裼停┑臈l件下,餐飲企業(yè)一般都會(huì)積極主動(dòng)安裝,所以,對(duì)于餐飲行業(yè)的市場(chǎng)拓展策略主要側(cè)重:價(jià)格優(yōu)勢(shì)的比較+專人
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