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文檔簡介
1、蔚藍海岸網(wǎng)絡客人問答蔚藍海岸網(wǎng)絡客人問答一網(wǎng)上的套系和店里的有什么區(qū)別網(wǎng)上的套系和店里的核心內(nèi)容是一模一樣的,都會由我們蔚藍專業(yè)化妝和攝影團隊服務,而且拍攝的景點也會在我們獨家擁有的實景攝影基地里!但我們?yōu)榱司W(wǎng)絡上的啟動,除了比在店堂里禮品更多的贈送以外,更支持很多的網(wǎng)友拍好婚紗照以后,在我們指定的論壇里進行曬片活動,只要參與曬片的新人們,我們額外還會贈送更多的禮品呢。二咨詢客人先讓客人了解蔚藍大連蔚藍海岸婚紗攝影是一家大型的新派婚紗攝
2、影工作室,在大連設立3家分店,大連蔚藍海岸獨家打造超豪華5000平五星級“造夢空間”3D實景拍攝基地,,讓您身臨其境演繹完美,歐式新派王的宮殿攝影主題,韓式浪漫唯美、時尚個性主題,把您的戀愛故事寫進婚紗照,讓您享受真正的主角風范,16大世界名城真實再現(xiàn),體驗只有蔚藍海岸才能擁有的奢華浪漫的夢幻世界之旅。攝影基地的經(jīng)典取材來自全世界的愛情圣地和經(jīng)典風光,大型經(jīng)典50余個。千余套華貴品牌婚紗禮服全面開放,體驗巨星風采FirstClass尊崇
3、禮遇,獨立私享貴賓包間專業(yè)精英團隊技術群全程貼心服務,品鑒非凡體驗無限尊貴盡在蔚藍海岸……作為滬上網(wǎng)絡超人氣口碑排名第一的婚紗攝影工作室,蔚藍海岸憑借多年的專業(yè)經(jīng)驗,突破傳統(tǒng)婚紗照的拘束和保守,將夢幻質感和唯美格調(diào)的概念注入到婚紗攝影中。三針對咨詢客人疑問價格貴,意向不是很強(適用于現(xiàn)場講單門市)這類客戶在跟你接觸的整個的過程當中他是表現(xiàn)得很冷漠的,什么話都不說,他只是很安靜的坐在那里很沉默,這時候你所需要做的事情是你要想辦法讓你的客戶
4、多說話,要多問客戶一些問題。因為他越沉默的時候常常就表示你越不能夠提起他的興趣和購買意愿。所以我要讓他多說話,你要多問他一些開放式的問題。你要讓他們多回答,引導他們多談談他們自己對套系、對效果和服務的看法,對他們的需求和感興趣的事情的看法。只要你能夠多引起他們說話,那么他們就更容易的把注意力和興趣放在你身上以及你的套系介紹上。所以鼓勵這種沉默型的客戶多說話,多問一問他們的看法,多問一問他們的意見。從他們的回答的過程當中你就比較容易的找出
5、他們的需要,所以接下來你就能夠集中注意力能夠去創(chuàng)造和提升他的興趣。四蔚藍工作室與影樓的區(qū)別1在傳統(tǒng)影樓,一般通過一年或半年時間,采用我們這種模式開發(fā)一套樣照出來,吸引訂單,有的影樓甚至花高價買樣照,但拍攝時卻沒采用拍樣照模式,所以客照一般都拍不好,很難出彩,所以很多客人不滿意。蔚藍海岸的特點就是主要以客照作樣照,用心把每一位顧客拍好,然后發(fā)布在網(wǎng)上作樣照,拍樣照也主要是為了創(chuàng)作,在我們這里客照經(jīng)常比樣照拍的好,因為不管客照樣照都是我們自
6、己拍的。2影樓的小姐看見你來笑臉相迎巧舌如簧極力推銷.把你說的暈頭轉向的有的就稀里糊涂的定了有的想再比較的小姐肯定立刻變臉甚至威脅走出這個門再回來可沒現(xiàn)在這個優(yōu)惠了.一般定金也是能騙你交全款就騙你交全款交的越多越好.反正錢到手了誰是上帝就另說了.而且有必要說的是影樓的樣片要么是請專業(yè)MT拍的一定是美美的片要么干脆就買現(xiàn)成的樣片回來.你心動了等你拍的時候就不是那么回事了.工作室一般會在網(wǎng)絡發(fā)客人的片是真實的客人的你可以多看多比較選擇你喜歡
7、的風格然后網(wǎng)上交流下覺得好了就直接上門預定定金也是固定的真的很簡單但是很真誠.3影樓的后期一直是不敢恭維的大家看了那么多片就知道有的甚至忙的連大家都能看見的細節(jié)缺點都不知道修改還好意思要那么好的錢.工作室的后期一般會由攝影師本人來做這樣首先做到了風格的統(tǒng)一工作室后期的風格也是多樣的無論從創(chuàng)意色彩還是細節(jié)都是很不錯的.九如遇到顧客很有主見,見識很廣,略帶有攝影和設計的技巧的顧客怎么半?有很多的客戶他很喜歡在你面前顯示他的專業(yè)知識,他很喜歡
8、讓你知道今天他非常了解你的產(chǎn)品甚至比你還要專業(yè),顯示他自己是行家。我想很多門市可能都會碰過這樣子的客戶。碰到這種客戶你的處理方式記得你一定要稱贊他的專業(yè),即使他所講的事情是錯誤的。為什么呢?因為這種表現(xiàn)型抗拒的客戶他之所以想要顯現(xiàn)他是很專業(yè)的,他比你還要厲害的原因是因為他希望得到你的尊重,他希望得到你的認可,他希望得到你的敬佩。所以透過這樣子的方式你稱贊他的方式,能夠增加他自己的自信心以及他對于你這個門市人員的認可度及好感。所以切記千萬
9、不要去跟這種客戶爭辯,千萬不要去批評他?!鞍パ剑⒆影职帜阒v的話是不對的,事實上是怎么樣怎么樣……”你這么一講那么這個表現(xiàn)型抗拒的客戶他的抗拒可能會變得更大或者他調(diào)頭就走了。所以你應該告訴他:“哎呀,王先生我非常的驚訝你對我們的套系這么的了解,你這么的專業(yè)。我想既然你都這么的專業(yè)了,相信你對我們的品質和效果應該都非常的清楚喏,所以呢我相信我現(xiàn)在只是站在一個比較客觀的立場來向你解說一下我們的套系除了剛才您所講的以外還有哪些新的優(yōu)惠或特色。
10、當我介紹完了以后,我相信您完全的能夠有這個能力判斷到底我們是不是您最佳的選擇喏?!彼酝高^他的表現(xiàn)反而給了你一個很好的機會讓你去介紹解說。十顧客交錢沒錢,沒卡怎么半?一是確定是真沒錢,還是不信任,分析原因,解決問題,如果真沒帶錢,要叫他先交一小部分定金,明天有時間送來,活動是限量的現(xiàn)場訂單遇到的常見問題1我們還是第一家,想再到其他地方轉轉看……馬上按住她或握住她的手:“阿玲,是不是因為我有什么地方?jīng)]做好?讓你不滿意?還是覺得價格人貴了?
11、你告訴我,我會幫你協(xié)調(diào)?!被騿枴澳愦蛩阍偃ツ囊患遥俊薄啊薄澳阍趺刺貏e想去那一家呢?我曾經(jīng)在那里工作了一段時間,就是從那一家過來的,那邊怎么說呢?有好多事情不便跟你說,站在朋友的立場上,我要告訴你,(本影樓的名字)在本地區(qū)就是最好的,你一定要相信我。2我有朋友在某某家工作,不去那里覺得不好意思……真的!你朋友在哪家工作,哦,那里的攝影和我很熟悉,因為我有個朋友也在那里做攝影師,上次他的弟弟結婚就是找的我,在我們這里拍的,我還給他介紹
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