3.技師部培訓(xùn)手冊

1、桑拿經(jīng)營管理公司經(jīng)營管理公司技師培訓(xùn)大綱（技師部）（技師部）0第一章第一章部門紀律管理條例部門紀律管理條例第一節(jié)第一節(jié)技師管理制度技師管理制度管理制度管理制度1）、輕微過失：罰款、輕微過失：罰款2010020100元1、無故遲到、早退者（電話請假無效）、開會、值夜班電話明聲者；2、每天例會儀容、儀表、工服、工牌、指甲、化妝不到位者，個人衛(wèi)生不合格；3、上班不在指定場所更衣、就餐，著便裝在營業(yè)區(qū)逗留，沒有快速通過者；4、工作時間脫崗、竄崗

2、、看書報、打鬧、睡覺、看電視。5、見客人、領(lǐng)導(dǎo)不問好、不使用文明用語、不使用電話禮貌用語及規(guī)范禮儀，在營業(yè)區(qū)奔跑、逛街、大聲喧嘩、兩人以上行走不成豎排、直線、起姿站姿不規(guī)范者；6、進入房間內(nèi)不敲門、報號、問好，不鞠躬，離開房間不關(guān)閉電源者；7、未幫客人帶好隨身物品、手牌，提醒服務(wù)不到位者，不翻門牌；8、工作時間不使用香水、口噴者；9、上鐘不報鐘，點鐘不報、錯報、漏報，填寫服務(wù)項目單不詳細，互相出入房間者；10、下鐘衛(wèi)生打掃不干凈；丟失備

3、品，物品擺放未歸位；11、隨地吐痰、亂丟煙頭與廢棄物或在禁煙區(qū)吸煙者；12、未按指定通道出入，拒絕配合保安工作，未佩帶出入證者；13、未遵守員工宿舍，更衣室、餐廳及公共場所衛(wèi)生制度者；14、當(dāng)班時間私會親人及穿工裝外出者，帶陌生人到技師房或宿舍者；15、上下鐘未做好傳遞工作，污染公司公用物品者；16、上鐘未打牌，未記鐘，下鐘未消鐘，上鐘未登記清楚房間號，未給客人倒水?dāng)[拖鞋，候鐘區(qū)打鬧；2）、一般過失：罰款、一般過失：罰款10020010