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文檔簡介
1、笑笑的刀:笑笑的刀::328309652.qzone.:328309652.qzone.管理故事與哲理管理故事與哲理11目錄目錄......................................................................................................................................................1第一章心態(tài)
2、與修身(人常言:“修身、治國、平天下”。要經(jīng)營好一個企業(yè),首先就要經(jīng)營好自己;要想做大事,首先就要做好人。)..........................................................................................................................91.中斷演講的百事可樂總裁(越是成功者,誠信越有魅力)................
3、..............................................92.洛克菲勒的一美元小費(fèi)(成功不應(yīng)改變你自己)............................................................................103.加加林闖紅燈(成功者的冷靜最難得!)....................................................
4、.....................................114.被腳踩過的20美元(我們的價值在于我們本身)..........................................................................125.從強(qiáng)盜到囚犯,再到小說家(貴在“自己”實踐).........................................................
5、...............126.時間和愛的故事(理清你的終極價值).............................................................................................137.艾森豪威爾寫致歉書(心態(tài)和細(xì)節(jié)決定成?。?..................................................................
6、..............148.哲學(xué)家和船夫的對話(企業(yè)家應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)).................................................................................159.失策的牧羊人(以德經(jīng)商才是根本).................................................................................
7、................1610.登山隊長的兩難抉擇(正視財富與良心的博弈)....................................................................1611.迷途知返的老福特(卓越企業(yè)家應(yīng)有寬闊的胸襟)................................................................1712.撒鹽的水有多咸?(胸懷決定痛
8、快指數(shù))......................................................................................1813.皮鞋的來歷(改變別人,不如改變自己).................................................................................1914.做事情與做事業(yè)(萬事貴在專一)......
9、.......................................................................................2015.和田一夫72歲重挫之后(調(diào)整經(jīng)營心態(tài))...............................................................................2016.阿丑贈扇孔明(性格難改,卻可修飾)........
10、.............................................................................2117.國王與宰相的故事(樂觀者的回報).........................................................................................2218.魚兒眼中的大海(凡事要學(xué)會感激)............
11、.............................................................................2219.買單“尊老”的回報(細(xì)微小事改變命運(yùn))............................................................................2320.柳傳志的“精神勝利法”(練就“跨越”挫折的心態(tài))..............
12、............................................2421.一份記載失敗的成功者簡歷(把失敗當(dāng)過程,終點(diǎn)就是成功)............................................2522.18歲女孩給首富講課(不怕失敗,才能創(chuàng)造奇跡)...............................................................2523.帝王蛾破
13、繭(能力出于戰(zhàn)勝困難之中).....................................................................................2724.最棒的玉米(得到他人的贊同,貴在堅持)............................................................................2725.1850次拒絕(成大事者,必然執(zhí)著
14、)..............................................................................................2826.拿破侖打架(堅持往往比力量更強(qiáng)大)..........................................................................................2927.媽媽的鼓舞(是希
15、望鍛煉了意志)...................................................................................................2928.9歲的康熙沒有殺鰲拜(能忍耐者,方能成大事).......................................................................3029.麻坑道上的不同說法(兩
16、種心態(tài),兩種心情)..............................................................................3130.20美金,要買什么?(重視“人”,一切“價值”才有意義)...................................................3131.名叫“放下”的狗(越有責(zé)任心,越要懂得松弛)......................
17、................................................3232.讓自己做點(diǎn)瑣事(學(xué)會緩解你的職業(yè)壓力)..................................................................................3333.西齊弗推石(學(xué)會把命運(yùn)轉(zhuǎn)換成使命)............................................
18、..............................................3434.張安的信用(經(jīng)營企業(yè)是一種人生境界)......................................................................................3435.這都會過去(超脫勝敗的理念)..............................................
19、.........................................................3636.完美郵差弗雷德(資源在你心中)...................................................................................................3637.林肯移山(成功有時只需要勇氣)........................
20、...........................................................................3838.喬吉拉德“撒”名片(要成功,就要敢于主動出擊)..................................................................39笑笑的刀:笑笑的刀::328309652.qzone.:328309652.qzone.管理故事與
21、哲理管理故事與哲理3337.想稱王的貓(要看到系統(tǒng)的差距).............................................................................................7538.鼓起來的地毯(看清全部,再著力于局部)..........................................................................
22、..7639.老外買柿子(販賣體驗的價值).................................................................................................7640.美軍為什么能轟炸東京(只要有明確的目標(biāo)?。?...................................................................7841.走不出
23、沙漠的困惑(始終明確方向,才能持續(xù)進(jìn)步)............................................................7942.業(yè)務(wù)員遞上的名片(時刻為目標(biāo)而調(diào)整自己)........................................................................7943.該誰先轉(zhuǎn)向?(時刻以燈塔為中心)......................
24、...................................................................8044.使用短劍的好處(勇敢地接近目標(biāo)).........................................................................................8045.莫扎特一曲壓“群魔”(文化落地貴在潤物無聲)................
25、..................................................8146.1846年的咖啡店(味道源于百年持續(xù)不斷地教育)...............................................................8247.上司不在的日子里(任務(wù)不是差事,而是自己的作品).................................................
26、.......8348.富翁與窮漢(觀念不改,一切改變皆徒勞)............................................................................8449.鐵錘砸出來的名牌觀(“觸及靈魂”才能改變觀念)............................................................8550.“值夜班可以睡覺嗎?”(首先是轉(zhuǎn)變員工觀
27、念)..................................................................8651.張瑞敏用“故事”點(diǎn)撥部下(找借口就是不負(fù)責(zé)任)............................................................8652.比爾蓋茨的“苛刻”(100%的成功,依然不夠)....................................
28、.............................8753.玫瑰與青蛙(任何“明星”也離不開團(tuán)隊)............................................................................8854.談判中的“雙簧”(團(tuán)隊互補(bǔ)協(xié)作的力量)...................................................................
29、............8955.培洛的走動式進(jìn)餐(有了溝通,才有管理)............................................................................8956.“今年冬天會很冷!”(信息收集,理性不可缺)..................................................................9057.蘇格拉底的三個“篩子
30、”(甄別信息同樣重要)......................................................................9158.“多余”的電話(要不斷探詢客戶的評價)............................................................................9259.廈裂縫到拉上窗簾(一絲不茍才能催生奇跡)..............
31、..........................................................9260.只是搬了把椅子(機(jī)會隱藏在細(xì)節(jié)中).....................................................................................9361.尾數(shù)的作用(細(xì)節(jié)制勝).......................................
32、......................................................................9462.“折腰”總裁(細(xì)節(jié)體現(xiàn)真實).................................................................................................9563.上海兩條地鐵的天壤之別(沒有細(xì)節(jié),便沒有效益)......
33、......................................................9564.總能看見富士山的車票(傾力于客戶可感知的細(xì)節(jié))............................................................9765.從收破爛到富翁(做好“出其不意”的小事).....................................................
34、...................9766.目測裁絲帶(不如每次成功一小段).........................................................................................9867.插座大王靠什么一路順風(fēng)(做“多”事不如做“成”事)....................................................9968.是“吃”
35、經(jīng)理,還是“吃”清潔工?(管理崗位寧缺毋濫)..............................................10069.伊索趣答問路人(“內(nèi)容”決定“速度”).............................................................................10170.全球第一推銷員的成功體驗(先尊重客戶,客戶才會選擇你).................
36、.........................10171.德勤歷史上最小的單(識別客戶也需要伯樂)......................................................................10272.麥當(dāng)勞掃廁所出身的CEO(用心研究顧客消費(fèi)規(guī)律).........................................................10373.“有胡蘿卜賣
37、嗎?”(客戶的“非分之想”絕不是累贅)....................................................10474.走出困境的小矮人(知識管理=生產(chǎn)力)..........................................................................10575.生命中最難走的一段路(自責(zé)的力量)............................
38、.......................................................10776.唐峻是如何脫穎而出的(人情的力量)...................................................................................10877.好脾氣是怎樣煉成的(有效的管理需要“壓力出口”).............................
39、...........................10978.西韋伯開竅(比擠時間更有效的方法)...................................................................................110第三章創(chuàng)新與出奇(企業(yè)管理無怪乎“奇正”之道,而奧妙就在于如何不斷洞悉他人所未覺之“正”,從而以“奇”制勝。).............................
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