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文檔簡(jiǎn)介
1、蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代,美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說(shuō),亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng),也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。蝴蝶效應(yīng)是說(shuō),初始條件十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大,對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂,有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大,則對(duì)一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)是很重要的,就不能糊涂。鱷魚(yú)法則:其原意是假定一只鱷魚(yú)咬住你的腳,如果你用手去試圖掙脫你的腳,鱷魚(yú)便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎,
2、就被咬住得越多。所以,萬(wàn)一鱷魚(yú)咬住你的腳,你唯一的辦法就是犧牲一只腳。譬如在股市中,鱷魚(yú)法則就是:當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場(chǎng)的方向,必須立即止損,不得有任何延誤,不得存有任何僥幸。鲇魚(yú)效應(yīng):以前,沙丁魚(yú)在運(yùn)輸過(guò)程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn),若在沙丁魚(yú)中放一條鲇魚(yú),情況卻有所改觀,成活率會(huì)大大提高。這是何故呢原來(lái)鲇魚(yú)在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后,就會(huì)“性情急躁”,四處亂游,這對(duì)于大量好靜的沙丁魚(yú)來(lái)說(shuō),無(wú)疑起到了攪拌作用而沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“
3、異已分子”,自然也很緊張,加速游動(dòng)。這樣沙丁魚(yú)缺氧的問(wèn)題就迎刃而解了,沙丁魚(yú)也就不會(huì)死了。羊群效應(yīng):頭羊往哪里走,后面的羊就跟著往哪里走。羊群效應(yīng)最早是股票投資中的一個(gè)術(shù)語(yǔ),主要是指投資者在交易過(guò)程中存在學(xué)習(xí)與模仿現(xiàn)象,“有樣學(xué)樣”,盲目效仿別人,從而導(dǎo)致他們?cè)谀扯螘r(shí)期內(nèi)買(mǎi)賣(mài)相同的股票。刺猬法則:兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起??梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺,于是它們離開(kāi)了一段距離,但又冷得受不了,于是湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到一
4、個(gè)合適的距離:既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。掛一個(gè)漂亮的鳥(niǎo)籠在房間里最顯眼的地方,過(guò)不了幾天,主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一:把鳥(niǎo)籠扔掉,或者買(mǎi)一只鳥(niǎo)回來(lái)放在鳥(niǎo)籠里。這就是鳥(niǎo)籠邏輯。過(guò)程很簡(jiǎn)單,設(shè)想你是這房間的主人,只要有人走進(jìn)房間,看到鳥(niǎo)籠,就會(huì)忍不住問(wèn)你:“鳥(niǎo)呢?是不是死了?”當(dāng)你回答:“我從來(lái)都沒(méi)有養(yǎng)過(guò)鳥(niǎo)?!比藗儠?huì)問(wèn):“那么,你要一個(gè)鳥(niǎo)籠干什么?”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一,因?yàn)檫@比無(wú)休止的解釋要容易得多。鳥(niǎo)籠邏輯的原
5、因很簡(jiǎn)單:人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維。所以可見(jiàn)在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。破窗效應(yīng)心理學(xué)的研究上有個(gè)現(xiàn)象叫做“破窗效應(yīng)”,就是說(shuō),一個(gè)房子如果窗戶破了,沒(méi)有人去修補(bǔ),隔不久,其它的窗戶也會(huì)莫名其妙的被人打破;一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟,不堪入目的東西。一個(gè)很干凈的地方,人會(huì)不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會(huì)毫不猶疑的拋,絲毫不覺(jué)羞愧。這真是很奇怪的現(xiàn)象。心理學(xué)家研究的
6、就是這個(gè)“引爆點(diǎn)”,地上究竟要有多臟,人們才會(huì)覺(jué)得反正這么臟,再臟一點(diǎn)無(wú)所謂,情況究竟要壞到什么程度,人們才會(huì)自暴自棄,讓它爛到底。任何壞事,如果在開(kāi)始時(shí)沒(méi)有阻攔掉,形成風(fēng)氣,改也改不掉,就好象河堤,一個(gè)小缺口沒(méi)有及時(shí)修補(bǔ),可以崩壩,造成千百萬(wàn)倍的損失。犯罪其實(shí)就是失序的結(jié)果,紐約市在80年代的時(shí)候,真是無(wú)處不搶?zhuān)瑹o(wú)日不殺,大白天走在馬路上也會(huì)害怕。地鐵更不用說(shuō)了,車(chē)廂臟亂,到處涂滿了穢句,坐在地鐵里,人人自危。我雖然沒(méi)有被搶過(guò),但是有
7、位教授被人在光天化日之下,敲了一記悶棍,眼睛失明,從此結(jié)束他的研究生涯,使我多少年來(lái)談虎變色,不敢只身去紐約開(kāi)會(huì)。最近紐約的市容和市譽(yù)提升了不少,令我頗為吃驚,一個(gè)已經(jīng)向下沉淪的城市,竟能死而復(fù)生,向上提升。因此,當(dāng)我出去開(kāi)會(huì),碰到一位犯罪學(xué)家時(shí),立刻向他討教,原來(lái)紐約市用的就是過(guò)去書(shū)本上講的破窗效應(yīng)的理論,先改善犯罪的環(huán)境,使人們不易犯罪,再慢慢緝兇捕盜,回歸秩序。當(dāng)時(shí)這個(gè)做法雖然被人罵為緩不濟(jì)急,“船都要沉了還在洗甲板”,但是紐約市
8、還是從維護(hù)地鐵車(chē)廂干凈著手,并將不買(mǎi)車(chē)票白搭車(chē)的人用手銬銬住排成一列站在月臺(tái)上,公開(kāi)向民眾宣示政府整頓的決心,結(jié)果發(fā)現(xiàn)非常有效。警察發(fā)現(xiàn)人們果然比較不會(huì)在干凈的場(chǎng)合犯罪,又發(fā)現(xiàn)抓逃票很有收獲,因?yàn)槊科呙悠钡娜酥芯陀幸幻峭ň兎福芯陀幸幻麛y帶武器,因此警察愿意很認(rèn)真地去抓逃票,這使得歹徒不敢逃票,出門(mén)不敢?guī)淦鳎悦獾貌粌斒?、因小失大。這樣紐約市就從最小、最容易的地方著手,打破了犯罪環(huán)結(jié)(chain),使這個(gè)惡性循環(huán)無(wú)法繼續(xù)下去
9、。責(zé)任分散效應(yīng)1964年3月13日夜3時(shí)20分,在美國(guó)紐約郊外某公寓前,一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫:“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽(tīng)到喊叫聲,附近住戶亮起了燈,打開(kāi)了窗戶,兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后,兇手又返回作案。當(dāng)她又叫喊時(shí),附近的住戶又打開(kāi)了電燈,兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無(wú)事,回到自己家上樓時(shí),兇手又一次出現(xiàn)在她面前,將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過(guò)程中,盡管她大聲呼救,她的鄰居中至少有3
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